Добрый день коллеги!

Появилась необходимость разработать интеграцию 1с с asterisk.
МИКО и Софтфон от Раруса руководство не одобрило, т.к. изначально у них ценник очень уж большой и тем более при расширении персонала необходимо докупать лицензии, что не очень круто (сейчас пользователей с необходимостью использования интеграции в районе 50 человек, но в скорем времени это число приблизится к 100).

Есть такие кто разрабатывал интеграцию 1с с телефонией с минимальными затратами?

COM соединение даже не рассматриваю, т.к. сами понимаете что работать будет невозможно

Простые звонки - вроде такая была компонента... Но она виндовая...
А так - цепляйся к веб-сервисам и читай документацию.

Хотя, зависит от того, насколько тебе интегрированно нужно

Есть библиотека которая может отлавливать события.

(2) Простые звонки? что-то не находил такую компоненту, можешь пожалуйста скинуть ссылку?
Эммм... а что можно с помощью http запросов обрабатывать события с asterisk

(4) https://prostiezvonki.ru/

http://catalog.mista.ru/public/205338/

(3) я находил парочку компонент, но без описания методов обращения к астериску, до 13 года кампания Simplit предоставляла бесплатную компоненту, а сейчас уже чисто коммерция

ну или вот
http://wiki.simplit.info/doku.php/community/phone-panel-free

(7) а вы как вхаляву хотели?
Боюсь без должного опыта не получится

Если озвученные в сабже решения - это дорого, то сам сабж смешон

(9) У меня получилось когда-то ))
Именно с простыми звонками...

(11) я у них на сайте вижу пакетные лицензии на их продукт, а где можно получить компоненту с описанием?:)

(12) Сюда https://prostiezvonki.ru/support смотрел?

(9) кампания еще молодая и пока не может такую сумму выделить на внедрение интеграции с телефонией, поэтому мне нужно найти самый дешевый способ, в идеале руководитель хочет свою разработку чтобы мы ни от кого не зависели и не платили при расширении персонала

(14) Крупная,перспективная, динамично развивающаяся компания возьмет в аренду дырокол :)

(13) а когда ты связывался с этим методом у тебя получилось реализовать взятие трубки, завершение разговора, переадресацию на другую линию, получение записи телефонного разговора?

(15) нууу... типа того, просто 400к за 100 пользователей это реально много)

(15) конечно у раруса годный продукт, на предыдущей работе с ним связывался, прост в настройке и использовании, никаких проблем с ним вообще не было

(15) но все же мы не хотим брать то что можно придумать самим, главное не прогадать с трудозатратами на IT отдел, а то может получиться что готовый продукт выйдет дешевле чем писать самим

(19) оно так в основном и получается, если не собираетесь продавать продукт

была тема на гитхабе - где умельцы брали старую компоненту и адаптировали под новые версии платформы, я там был, мед пиво пил, компонента подключилась, но потом мы отказались от этой затеи, и все поросло травой, можно в ту сторону покурить

(19) еще писать есть смысл если нет аналогов на рынке, либо задача простая и решается быстро и в одни руки

(21) https://github.com/daydrim/BROM-Asterisk-Native-1C
уже курил эту тему, но ребята ее забросили еще 16 году, вот думаю стоит тратить время на изучение или может кто-то годнее что-то предложит:)

(22) директор хочет иметь всё своё, чтобы никому ничего не быть должным, так что даже если по итогу на обеспечение зарплатой IT отдела может выйти дороже, я думаю он не особо расстроится:)

(19) Самим можно и велосипед поизобретать, тут вот в чем проблема, это целый проект, который хотите освоить своими силами, а зря, дело в том что замахиваетесь сразу на 100 пользаков, при минимально необходимым сейчас 30-ти, начните с малого, понадобиться до 100, уж поверите - купят и до 100 лицух
(24) А ЕРП он вам не говорит с нуля написать, ну так , что бы было свое?

(22) в самом начале им пока не нужен такой широкий функционал как у Раруса или МИКО.
Грубо говоря нужна панель чтобы сотрудник видел информацию о звонящем, были кнопки взять трубку, положить трубку и после разговора запись фиксировалась в 1С для прослушивания

(24) я бы этого директора поддержал на фоне всех осмотренных существующих решений

определитесь с целями интеграции, по делу может подскажу

(24) нет) но у нас есть конфигурация ERP, и мы молимся чтобы ничто с ней не случилось)))

(27) Грубо говоря нужна панель чтобы сотрудник видел информацию о звонящем, были кнопки взять трубку, положить трубку и после разговора запись фиксировалась в 1С для прослушивания

(23) там есть исходники, это плюс, если си не чужд, крутите вертите своей собственной версией компоненты куда ходите

(26) Попробуйте просто из базы Астериска достать звонки, она на MySQL, может этого и достаточно будет

(26) взять трубку, положить трубку может сильно зависеть от оборудования (конкретных аппаратов), т.к. конкретно нажать зеленую кнопку за человека могут далеко не все

обычно это таки инициировать звонок с готовым плечом на трубку пользователя, а тот уже жмякает зеленую кнопку сам

> после разговора запись фиксировалась в 1С для прослушивания
разбиваешь на три задачи: запись зона ответствености только АТС
хранение этих записей и доступ к ним обычно у каждого свой огород
журнал звонков и ссылки на записи уже сами допилите

(30) вообще далек от C++, в этом и проблема))

(29) > видел информацию о звонящем
это уже задача CRM, реализуемо, чтобы карточка клиента открывалась по ссылке из браузера с CRM

(23) так там любые команды. если оно работает - делай что хочешь, события ловит и все
ТекстКоманды="Action: Originate"+ПС+
"Channel: "+Источник+ПС+
"Context: "+Контекст+ПС+
"Exten: "+Приемник+ПС+
"Priority: "+Приоритет+ПС+
"Callerid: "+ЦИД+ПС+
"Timeout: "+Таймаут+ПС;

(33) не сцы, не понадобится, все эти интеграции делаются только на интерпретируемых языках

(33) зато опыт интересный, си от 1с не сильно отличается, тока буквы анлглийские, а так все то же самое

(36) (35) еще есть опасения того что у сис.админов может появиться необходимость обновления астериска до 14 версии, и как та компонента с ней будет работать мне вообще не ясно

(37) с этим согласен, опыт должен быть очень интересным)

(38) отлично будет

(36) (37) (35) то есть можно брать ту компоненту с гитхаба и лизать ее со всех сторон?:)))

(41) там все настолько примитивно под капотом

(42) понял, спасибо большое:)

(43) шел попросите к звездочке, дальше дело техники

(44) а вы сталкивались с этой компонентой?

(0) звонить хочешь из 1С-а или просто получать факт звонка?

(0) привет.
Я занимался. Но делал с Рарусом. Также мы рассматривали компоненту для интеграции с Астериск ROM-Астериск, она должна быть бесплатная. Удачи!

для своей самописки взяли бесплатную версию компоненты ringophone здесь
http://logilink.ru/

(48) то есть получается это не подключение к AMI или REST интерфейсу астериска, а реализация софт-телефона с подключением к астериску по SIP?

(44) нет, с теми командами. Там по сути соединение тисипи/юдипи и писать читать порт и генерить события, это все что делает компонента, со всем респектом конечно. Вся логика в 1с прописана, там два тектовых файла на гитхабе - вся логика работы с астером там

спасибо всем за помощь, (49) почитаю твою компоненту)

(12) Используем на УПП простые звонки. Астериск 1.8

(52) покупали или разрабатывали с нуля?

(53) лицензии покупали, они бессрочные. По 1c дорабатывали их модуль, дописывали для мобильных телефонов.

на ИС больше одной публикации по интеграции с астериском