Какие требования и какой функционал предъявлятся к руководителю отдела сопровождения и внедрения?
Отдел, допустим, состоит из 3-4 программистов.

+(0) Какие решения должен принимать человек на этой должности?

он должен
а) уметь руководить
б) знать предметную область.

(0) он прежде всего должен быть порядочным...

(3)Порядочной...

(3) в чем должна заключаться его порядочность?

(5) делиться откатами с подчинёнными

(5)Никто не упоминал порядочность.

(7) ну если у подчиненных слишком много гонора и люди не умеют подчиняться - то да, начальник должен быть для них порядочной....

(2)+100

(2) Предметную область знать не обязательно, если он не "играющий тренер"

(12) будет странно, если отделом внедрения будет руководить механизатор машинного доения...

(12) ага. Приходит начальник внедрения в бухгалтерию, а сам не знает, что такое проводка...

(0) Порядочность)
http://www.vesti.ru/doc.html?id=509902

Я видел два типа руководителей внедрения:

1. Руководитель - технический специалист, знает предметную область и программирование. Хорошо знает как внедрить программу. Навыки быть "порядочной..." - когда как.

2. Руководитель - менеджер, специалист по обзвонить, промотивировать, перед заказчиком выкручиватьтся, ну и "порядочная...". Под его руководством работают уже технические специалисты.

(16) тип №1 интересует

(17) Может быть, опыт успешных внедрений должен быть... хотя это сложно проверить. Вообще чтобы человека оценить как профессионала, надо, наверное, привлечь профессионала, которому доверяешь.

Порядочным человек должен быть. А еще ответственным, упёртым и хватку иметь. Если взялся за задачу - то в лепешку расшибется но сделает. А то есть люди, вроде и спецы нормальные, но возникают проблемы, срыв сроков - а им до фонаря, зарплаты их за это лишаешь - еще и обижаются.

Тех сопроовождение у кого?

у франча или на фикси?

(20) в обычной коммерческой фирме

+(21) которая активно развивается и не хочет обращаться к франчам.

(22) Ну тогда ты не руководитель, если не можешь принимать жесткие решения

Также как и компромисные решения

(0) зависит от того, что понимается под "сопровождением и внедрением"

(25) например, внедрить в компании продукты 1С в направлении оптимизации работы склада, работы с регионами и розничными продажами

(26) а мы пгодаем или таки-покупаем?

(22) Ты сам не хочешь франчей или руководство не хочет франчей?

(28) не в тему вопрос

wiki:Функционал

(27) оптом покупаем, в гозницу пгодаем

(13) Машинного естественно нет, а ручного - вполне.

+(31) причем гозница своя

Иметь "длинный и шершавый язык" уже предлагали?

Главное требование он обязательно должен быть свояком директора, остальное мало существенно.

(0) чтоб не употреблял спиртные напитки, не курил, не матерился на рабочем месте)))

(0) Внедрение и сопровождение очень далеки друг от друга. Навыки, присущие специалисту по внедрению, абсолютно не нужны специалисту по сопровождению и наоборот...

(0) он должен быть опытным руководителем то есть иметь несколько завершенных, причем успешно с точки зрения заказчика завершенных, проектов...


все остально - вторично...

(37) +1

(38) про руководителя отдела внедрения...

руководитель отдела сопровождения должен уметь пользоваться органайзером :)

(37) В каком из этих вариантов:
а) внедрение б) сопровождение
не нужно знание предметной области и программирование?

(37) "Внедрение и сопровождение очень далеки друг от друга"
Золотые слова.

Еще ужаснее, что и то и другое
страшно далеко от программирования

вот что было в (0)
"Какие требования и какой функционал предъявлятся к руководителю отдела сопровождения и внедрения?
Отдел, допустим, состоит из 3-4 программистов."

Так что искомый в (0) руководитель должен обладать
способностями заставлять специалистов одного профиля
выполнять несвойственные им обязанности =>
нужен талантливый психолог и гениальный организатор

(40) При внедрении программирование вообще не нужно. Сопровождение - это связка консультантов и программистов...

(42) И какая часть внедрений 1С среднего и крупного размеров обходится без программирования? Я что-то таких не видел...
Значительная часть внедрений это еще и разработка дополнительных модулей с их последующим вводом в эксплуатацию, в одном флаконе, в рамках проекта внедрения.

(43) Обычно внедрение это либо само по себе внедрение, либо часть большого проекта "обследование - ТЗ - разработка - внедрение".  Во втором случае - да, нужны программисты, но это не внедрение в чистом виде. Под внедрением обычно понимается разворачивание системы у заказчика, обучение, запуск в промышленную эксплуатацию уже готового продукта!

После внедрения чаще всего начинается процесс сопровождения.

Ну это конечно как что назвать, но по моему лучше к реальности подходит:
Внедрение = обследование + ТЗ + разработка + ввод в эксплуатацию
Считаю я так, потому что, как правило, все это один проект, управляемый одним человеком от начала до конца.

А сопровождение, по сути, уже начинается в процессе ввода в эксплуатацию, причем это первое время - самое "горячее" время для сопровождения.

(41) НА 3-4 прога талантливый психолог и гениальный организатор? Как-то ты далек от истины..., имхо...

Так что не разделяю я тезис о том, что внедрение и сопровождение это разные взаимоисключающие вещи. Точнее будет сказать так, что специалист по внедрению должен обладать и навыками сопровождения. То есть первое включает второе. А вот сопровожденец может и не обладать навыками внедренца.