Постоянно в программе то появляется товар, которого в наличии нет, то в программе его нет, а на складе имеется.
То "Товарный отчет" показывает суммы по документам одни, а в журнале другие.
То опять же по "Товарному отчету" на конец дня одну сумму показывает, а на следующий день на начало дня другую.
Постоянно что-нибудь да вылазит. Отчего такое может быть?
Пробовала перепроводить документы за весь год, суммы по документам в отчете выровнялись, а с августа на сентябрь суммы не пошли.
Может программу нужно обновить, может версия старая? Может еще что-то сделать.

(0) поменять человека, обслуживающего ИБ не пробовали ?

а причем здесь человек? если регистры при проведении постоянно сбой дают?

(1) Тут скорее пользователей менять надо

чтобы машина ездила, нужно за ней следить

Я бы поменял все: 1Сника, пользователей и компы.

(0) Сделай ТИ ИБ

(3)Не думаю что в пользователях проблема. Весь поступающий товар они забиваю в программу с помощью сканера. Продают также сканируя препараты. Ошибки тут маловероятны.
(5)Что такое ТИ ИБ?

(2) ну, нормальный человек, таких глупых вопросов тут не задавал бы.
Формат базы ?
Размер табличек ?
В чем проявляется "суммы не пошли"?
Что в движениях ?
Что в итогах ?

>>на конец дня одну сумму показывает, а на следующий день на начало дня другую.

Явный признак полетели итоги по регистрам. Трабла правится запуском пройедуры тестирования и исправления информационной базы. Операция запускается из режима "конфигуратор" пункт меню "Администрирование"

(6) Настоятельно рекомендую вызвать специалиста. Погубите базу, кто отвечать будет?

(6) Ну да, конечно, пользователи кристально честные и никогда не ошибаются, а "регистры сбой дают"

Вы бы хоть посмотрели, откуда берется неправильный остаток. Все движения привязаны к документам, у документов есть автор

Я уже писала что в отчете одну сумму показывает а по документу в журнале другую. Например в журнале сумма по документу 1300,33, а в отчете по этому же самому документу 1300,35.
Перепровела документы и суммы сошлись.
(8) А вот по поводу тестирования как-то совсем из головы вылетело. Спасибо за совет. Попробую.

DBF? Размер самой большой дбфки?

(12) 28 440 Кб