Имя: Пароль:
JOB
Работа
Как дать понять клиенту...
,
0 Anton_2011
 
07.10.11
22:58
Я не франч. Фри.
ТЗ: доработать то то и то то в конфе. Измененной до меня. Ну что? Мне может быть нужно взять с собой тогда эту измененную конфу? Правда? Это я к Вам, Мистяне.
Далее:
-Мне нужно забрать вашу базу.
- О_О!!!!!
-Ну ладно, я заберу тока костяк вашей восьмерки, т.е. без данных!(уже по русски выражаюсь блин!)
- О_О!!!!!
PS
Таки забираю cf(а в 8 - прикол: и то выгрузить, и то... а клиент различия не видит))), я честен, мог бы конечно dt, но не обязан клиент вникать в подобное, да и мне не профит потом - ога, щас, побегу в налоговую, только шнурки поглажу, но клиент смотрит подозрительным взглядом.
Кто как доказывал клиентам что данные и метаданные - это разные вещи?
23 Eugeneer
 
07.10.11
23:29
(18) этот бред что 1С это услуги даже слушать не хочу. ты хоть в курсе что такое услуги. услуги по 1С вообще родились чтобы по бухгалтерии всем было проще бумажки проводить.
На самом деле нет никаких услуг. любая разработка это ПО (хоть даже алгоритм). и не какая не услуга. и не хочу даже бредятину слушать.
24 Eugeneer
 
07.10.11
23:30
а еда это тоже не товар, а переработка пищевого тракта веществ. а компьютер вообще не товар, а масса железа, которые на улице можно собрать.
25 zak555
 
07.10.11
23:32
(23) разработка не услуга ?
26 Eugeneer
 
07.10.11
23:33
(25) это продукт. и никакая не услуга.
27 zak555
 
07.10.11
23:35
(26) т.е. программер участвует в производстве ?
28 Eugeneer
 
07.10.11
23:35
услуга это когда ты пошел грузу кирпичей из одного места в другое перетащил и тебе заплатили. а программа по закону многих стран приравневается к произведению. Как стихи, музыка и прочие дела.
29 Eugeneer
 
07.10.11
23:36
(27) я же сказал давайте не будем спорить. Если для вас 1С услуга ради бога. продолжайте услуживать и жить в темном царстве.
30 Eugeneer
 
07.10.11
23:38
это идиотами надо быть чтобы работать программистами и не знать что делая ПО они производят товар, который является авторским правом.
31 Anton_2011
 
07.10.11
23:38
Блин, народ, отсутствовал тут сейчас я, прошу прощения. Не думал что мой вопрос такой всплеск разносторонних мнений организует. Вопрос как вопрос. Но спасибо Вам!
Не буду перекрестные ответы строчить - отвечу всем:
Работу сделать у клиента не проблема, если это работа заключается в том, что бы обновить типовую конфигурацию, или "вместо артикула что бы выводилось полное наименование"(с) Клиент давнишний.
Возможно я чистолюбив просто, и люблю работать дома, если задача серьезная и интересная, а не на дибильной мышке размером с гулькину знаете что у бухши в кабинете.
Стырить базу у клиента, даже если при этом он в упор будет смотреть в омнитор - я смогу.
Написанный код - это товар, т.к. действие этого кода порождает товар, копелюшки с которого откатились и программмисту. Услуги? Ну ну.
32 zak555
 
07.10.11
23:38
(28) а если тебе дали молоток, гвозди, брус
и сказали по чертежам наворотить забор
это что ?
33 zak555
 
07.10.11
23:40
(30) мы уже понял, что у тебя за товар с права
(к примеру http://subsystems.ru/catalog/33/139/ )
34 zak555
 
07.10.11
23:40
*с правами
35 Eugeneer
 
07.10.11
23:42
не хочу с дураком общаться.
36 Anton_2011
 
07.10.11
23:43
Написанный код - это товар, т.к. действие этого кода порождает товар - сама концепция 1С регламентирует это.
37 Eugeneer
 
07.10.11
23:46
38 Jump
 
07.10.11
23:46
(21)А ты бумаги подписывал, что нельзя выносить оргтехнику у клиента? Нет? Значит можно выносить?

База содержит частные данные клиента, а то что ты предлагаешь в (17) является кражей этих самых данных. И статья есть соответствующая в УК.
39 Eugeneer
 
07.10.11
23:47
"Программы для ЭВМ и базы данных также охраняются авторским правом. Они приравнены к литературным произведениям и сборникам, соответственно."
40 zak555
 
07.10.11
23:47
(38) cf тоже кража ? о_О
41 zak555
 
07.10.11
23:49
(39) носишь с собой письменное разрешение от 1с, что тебе можно таскать программы 1с ?
42 Jump
 
07.10.11
23:49
(22)Книга , выставленная на продажу является товаром.
А вот редактирование книги - это услуга.
43 Aleksey
 
07.10.11
23:49
(40) По сути да, ибо у тебя нет прав на его использования

А по сабжу. Просто говорю клиенту, что мне еще нужно копия юазы, чтобы проверить на ваших данных работу. Ниразу проблем небыло. Наверняка у клиента бекап есть, а мне актуальные данные и не к чему
44 Eugeneer
 
07.10.11
23:52
(42) пометка-  в случае если владелец прав нанял и заключил контракт, что все доработки, изменения и прочие дела принадлежат ему. Если не заключил то он крен что докажет в суде. Авторские права легко определяются.
45 Jump
 
07.10.11
23:53
(23)Нет это не бред.
Товар - готовое произведение/изделие, выставленное автором/производителем на продажу.
Услуга это работа по решению каких либо проблем заказчика.

Если ты продашь клиенту готовое приложение это товар.
Если ты модернизируешь существующее приложение это услуга.
46 Eugeneer
 
07.10.11
23:55
(45) пометка: это если договор заключен. в таком случае это услуга, выработка которой в виде конечных разработок не будет принадлежать исполнителю.
47 Eugeneer
 
07.10.11
23:56
Но т.к. у нас никто договора такие не заключает (кроме франчей) то все фри по сути могут использовать свое творчество под своим авторским правом, соответственно если у тебя есть разработка готовая то ты её можешь использовать как владелец для продажи другому клиенту. а не подарка за суп с фрикадельками.
48 Anton_2011
 
07.10.11
23:58
(43) Кстати да. - Дайте копию Юазы! - Г.но вопрос! Берите!
Единственный адекватный ответ, который я увидел по своему вопросу. Точно!
- Окей! Я сделаю Вам что вы захотели, но мне нужна Трынданда!
-Трынданда? Это что такое?
- Это ТРЫНДАНДА!!!
-Да ладно, берите!
Беру сразу dt(объясняю что это трынданда и ничего боле), что бы правда не терять свое время(которое не оплачивается из за тупизны клиентов) на заполнение кучи справочников для того что бы ввести один единственный документ и отладить наконец требуемую доработку!
???
Профит!
49 Eugeneer
 
07.10.11
23:58
(45) насчет можернизации не согласен. Операционные системы это программные продукты, но на них выходят тысячи и миллионы модернизаций (в виде приложений и прочих дел) которые являются товаром.
Таким образом и в 1С существует сотни доработ ок/разработок которые выпускают десятки компаний, которые являются рагшисрением типовых программ.
50 Jump
 
08.10.11
00:04
(49)Вот смотри
ты пришел  к заказчику A и по его просьбе дописал хитрый отчет - это услуга!
ты пришел к  заказчику Б и продал ему этот самый хитрый отчет - вот это уже товар!

А если ты не только продал этот отчет, но и допилил его под конкретную конфигурацию заказчика Б - то это продажа товара, и услуга по доработке!
51 Eugeneer
 
08.10.11
00:09
(50) у меня такого не существует))) Я прихожу, меня просят. Но я делаю товар, который продаю. но он принадлежит мне. и никакая это не услуга))
52 Aleksey
 
08.10.11
00:11
(48) Заодно научишь делать бекапы базы
53 Anton_2011
 
08.10.11
00:11
(50) Уважаемый, Вы в России родились наконец или @$%#% нет??? Где креатив? Где полет мысли? Что за узкостоночные мысли???
ЗЫ
Я так понял что больше со своим сабжем здесь на х..рен никому не  сдался и потому просто, перед сном поддерживаю ветку.
54 Eugeneer
 
08.10.11
00:14
(53) а чо по теме то говорить? ты её мог даже не заводить. ответ то риторический.
55 Anton_2011
 
08.10.11
00:15
Хотелось услышать наглые решения. Я не такой, но жисть, видать к тому подбивает...
56 Eugeneer
 
08.10.11
00:16
Нудно всегда говорить праву. Ни больше ни меньше. Если ты сказал что тебе нужна конфигурация это код программы без данных. Значит так и есть.

Но ты решил базар тут развести на пустом метсе прибавив что ты мог бы слить базу. И чо терь хочешь узнать? Хорошо ты подумал или плохо? ЧТобы тебе явно тыкнули или чо? Иди уже пей пиво и отдыхай.
57 Alex S D
 
08.10.11
00:16
(0) коперни втихоря , не мучайся
58 Eugeneer
 
08.10.11
00:17
Мне данные вообще накрен никогда не нужны. Я и программирую даже поверь без отладчика. А многие алгоритмы делаю даже без теста т.к. уверен в работоспособности их. За 12 лет в 1С многому учишся.
59 Alex S D
 
08.10.11
00:18
(58) просто мега мозг.. не все такие однако
60 Eugeneer
 
08.10.11
00:18
(59) просто работу свою очень люблю.
61 Sensodin
 
08.10.11
00:18
(0) Есть народная мудрость по сабжу
"Чем унижаться и просить лучше смистить и молчать"
62 Anton_2011
 
08.10.11
00:19
(56) тупой базар развели тыт вы. Я лишь хотел посоветоваться
63 Anton_2011
 
08.10.11
00:20
(61) Еще один. Я не унижался, это клиент меня вызвонил, унижался т.е.. Просил подъехать. А потом я тупость терпел.
Не путайте ж0пу с квадратной ручкой или как там
64 Eugeneer
 
08.10.11
00:23
(62) учись принимать решения сам и думать своей головой. а не обращаться с детскими вопросами. взрослее надо быть.
65 Anton_2011
 
08.10.11
00:24
(64) Вопрос был довольно тонким, но от Вас я так не разу и не получил более - менее вразумительного ответа. Развлекаетесь в пятницу ночью?
66 Alex S D
 
08.10.11
00:24
(64) все когда-то задавали детские вопросы.. так что нечего..
67 izekia
 
08.10.11
00:25
(64) Евгений в целом молодец, тебе надо расстаться с программированием и тогда все станет еще лучше
68 Eugeneer
 
08.10.11
00:25
(63) гыыыы. ну ты кадр. оказывается клиент тебя просил умолял. бугага. ну рассмешил однако. Это он твою тупость терпел, а не ты его. Он вызывал специалиста и ему нужно только одно - не решение проблем как ты называешь, а решение ЗАДАЧ. Он платит за эти РЕШЕНИЯ, а не за то чтобы ты еще мосх ему восполял.
69 Anton_2011
 
08.10.11
00:26
Ладно, хватит. Всех зацепил мой вопрос, но сегодня пятниццо!!!
Оставим до понедельника? Я подниму эту ветку. А сейчас...
Лучше быть пиратом, чем служить во флоте. Стив Джобс, 1982 г.
Помянем.
70 Alex S D
 
08.10.11
00:28
(68) кто там чью тупость терпел,и кто кому моск имел...
имхо не тебе решать
71 izekia
 
08.10.11
00:29
(69) если люди не доверяют тебе, то можешь ли ты доверять им в ответ?
72 Jump
 
08.10.11
00:29
(63)О! видимо ты крутой специалист, если клиенты унижаются, на коленях стоят умоляя тебя приехать.

И не надо путать тупость с незнанием - клиент не разбирается в вопросе, поэтому пригласил технического специалиста для решения проблем, если бы он разбирался не хуже тебя, то нахрена ему ты нужен был?
73 Eugeneer
 
08.10.11
00:32
(70) а я не решаю) и не изобертаю и не придумываю. Уже все это протоптано десятками лет не одним мною. И у меня за мой опыт сложилось определенное понимание вещей. А оно простое.
Есть потребитель, есть исполнитель. 1С приколадной язык программирования. Т.е. не нуждающийся в том чтобы между потребителем и исполнителем еще стоял постановщик.
Любой 1Сник должен знать и прикладные задачи и психологию потребителей и их цели (размышлять с их точки понимания и зрения) и не задавать дурных вопросов самому себе.
74 Anton_2011
 
08.10.11
00:33
(71) Вброс.
(72) В понедельник, ок? Спать хочу просто - надоели вы мне.
75 izekia
 
08.10.11
00:34
(74) лол, вообще не вброс
я реально начинаю думать: а почему не доверяют мне?
76 izekia
 
08.10.11
00:34
(74) у меня ни разу ситуаций из (0) не было
77 Alex S D
 
08.10.11
00:35
(73) согласен.. но не все это понимают.. так что нечего так напирать)
78 Eugeneer
 
08.10.11
00:35
(73) автор завел тему как будто в первый раз в школу пошел. Клиент вытаращил глаза на вопрос о конфигурации, а наш топикстарер уже в штаны наложил. Вместо того чтобы понимая реакцию человека просто соображить что человек впервые сталкивается и ему надо два предложения скзать чтобы он успокоился и понял что все будет ок.
79 Alex S D
 
08.10.11
00:39
да ясно. неопытен.. че тут сказать...
80 Anton_2011
 
08.10.11
00:40
Вот и подвели итоги. А я то думал люди дуальней...
Правда я лох...
81 Anton_2011
 
08.10.11
00:43
(76) - (10)
82 Eugeneer
 
08.10.11
00:47
Самое главное в теме...!

"Как дать понять клиенту... "

..ЧТо нужно заплатить именно вот столько..
83 zmaximka
 
08.10.11
00:48
куя себе. А без компьютера можешь?
84 NS
 
08.10.11
02:02
(39) Не приравнены. Ранее, в законе о защите аторских прав были приравнены, сейчас, в ГК - отдельный пункт авторского права.
85 citrus
 
08.10.11
02:28
(0) Проще всего договор с пунктом о неразглашении или передачи.

Но тут на днях нашелся еще один способ.
Когда уже договорились о переписывании базы, но клиент все же сомневается, открываю свой USB винт, а на нем пара тройка десятков папок, с названиями известных в нашем городе организаций, клиент смотрит и понимает, что его база не такая уж и уникальная и не первая и не последняя на моем винте и все. вопрос решается сам собой :)
86 Астероид
 
08.10.11
08:41
Такой проблемы не возникает, когда клиент понимает, что ты работаешь с данными, а не с конфигурациями.
87 Фокусник
 
08.10.11
08:48
(0) Если клиент ревностно относится к своим данным (имеет право, строго говоря). Делаешь при нем тестовую базу: выгрузка в новую, затирание коммерческой информации, например контрагенты и их контакты. Далее забираешь уже базу с контрагентами вида: Контрагент1, Контрагент2....
:)
88 Фокусник
 
08.10.11
08:49
(85) Ага, а еще клиент понимает, что его база тоже так вот будет кочевать по городу. И в любой момент может попасть в какие угодно руки... ;)
89 zak555
 
08.10.11
09:56
(85) тек клиента нужно в корень писать =)
90 citrus
 
08.10.11
10:22
(88) клиент понимает, что тебе доверяют многие и тоже начинает доверять ;)

(89) так все в корне
91 hhhh
 
08.10.11
10:32
(90) А если там базы конкурентов попадутся? Не, лучше от греха подальше, не надо ничего показывать.
92 Мимохожий Однако
 
08.10.11
10:35
(0)Доказывать не обязательно. Если клиент не понял, то либо работаешь на сложившихся условиях, либо не работаешь. Договориться можно до тех пор пока есть возможность сблизить разногласия к определенном компромиссу. И 1С здесь ни при чём :-)
93 IamAlexy
 
08.10.11
10:43
клиенту надо объяснить что когда он  в автосервисе проходит ремонт - машину все же приходится в автосервисе оставлять.. а механику дать доступ к двигателю и бензобаку...

хотя вероятность того что механик по ночам будет на этой машине возить шлюх и героин а бензин затем сольет и нассыт на обивку - все же есть...
94 Jump
 
08.10.11
10:51
(93)Вероятность конечно есть, поэтому машины оставляют на ремонт не в абы каком автосервисе, а в том который доверие вызывает.
95 vde69
 
08.10.11
10:57
(85) если-бы я увидель чужие базы на флешке - послал бы нафиг.

понятно что они где-то лежат, но когда видишь их и из этого нет никакой тайны - нафиг.

утрирую:
я доверяю доктору когда иду личится от венерического заболевания, но когда доктор хвалится что сейчас у него лечятся все мои соседи - пошлю нафиг.
96 vde69
 
08.10.11
11:00
(95)+ или так

я иду в банк что-бы взять ячейку для хранения а мен показывают хранилище где на каждой ячейке написано имя владельца
97 modestry
 
08.10.11
11:20
(0) Говоришь клиенту, что давно работаем, и гарантируешь кондифициальность данных. Если клиент успакаивает и дает тебе спокойно взять нужные данные то хорошо, иначе клиента в топку...Не фиг с неадекватами работать....
98 zak555
 
08.10.11
11:21
(90) неверное ведение
должна быть папка cls, в которой все остальные к примеру
а вот когда ты корень записал, потом (когда не видит) перенёс тоже в cls
99 modestry
 
08.10.11
11:21
(95) + 10000
100 zak555
 
08.10.11
11:23
+ (98) или носить две флешки
101 zak555
 
08.10.11
11:24
(93) так ты из машины можешь забрать "секретные документы"
а из БД - нет =)
102 citrus
 
08.10.11
14:08
(95) мы работаем не в медицине и обращаться к нам не стремно в отличии от венеролога.

опять же все делают портфолио, выкладывают свои проекты, клиентов на сайт, как тогда объясните этот ход?

просто флешка получается как еще одна рекламная площадка и не более причем бесплатная ;)
103 0xFFFFFF
 
08.10.11
15:07
(0) Скажи своему клиенту, что он как девочка, которая со своими проблемами пришла к гинекологу, но боится показывать писю :)))
104 0xFFFFFF
 
08.10.11
15:08
блин, нифига се, в (95) уже было :)
105 uno-group
 
08.10.11
15:19
создаешь тестовую базу пусть, загружаешь в не конфу. клиент в нее колбасит тестовые данные, ты с ней работаешь, ее забираешь на ней сдаешь работу. А клиента обучаешь как из одной базы перенести доработки в рабочую. Меньше знаешь лучше спишь.
106 BlackBytes
 
08.10.11
15:57
}{а был такой прикол сам позвали,проблемму обяснили копию базы забрать не дали... говорю на месте работа 750/час... ок, но компьютера тоже свободного нет... Ок свой ноут к сети подключу... ок выяснилось что свободной розетки нет и хабе все порты заняты... пришлось придти на следющий день со своим свичем... Хотя с другой стороны надо было развернутся и уйти...
107 Jump
 
08.10.11
16:07
Я свою базу приходящему специалисту не дам скопировать однозначно, а за попытку скопировать без моего ведома - либо мордобой, либо полиция и суд.
108 IamAlexy
 
08.10.11
17:10
(103) бгыыыы просто "девочка" думает что злой дядя генеколог ее "писью" по кругу пустит, наделате фоток и в инете для плохих дядей выложит :)
109 Alex S D
 
08.10.11
17:11
(107) после мордобоя полицаев для тебя надо будет вызывать
110 IamAlexy
 
08.10.11
17:12
(106) ну да.. надо было просто за этот день за три часа денег взять - транспорт+час поиска всяких там хабов/розеток...
111 IamAlexy
 
08.10.11
17:13
(105) самое прикольное когда у клиента ошибка типа "вот по этому договору который с 2009г. длится и по котормоу пицот отгрузок  и пиццот валютных поставок вот тут вот некорректные цифры и надо бы разобраться что с ним не так... а база переписанная"

заманаешься "тестовые данные" вводить за 3 года и тестовые закрытия месяца подгонять под нужную "ошибку"
112 окси
 
08.10.11
17:36
(0) а зачем вам база клиента?
113 Aleksey
 
08.10.11
21:34
(112) Потролить пришла?
114 IamAlexy
 
08.10.11
21:37
(112) чтобы решить задачу клиента на реальных "цифрах" а не на "отбалды", потому что зачастую на тестовых базах ошибки, особенно связанные с учетом и его особенностями не воспроизводятся..
115 ErrorEd88
 
08.10.11
21:56
В таком случае начинаю все делать на месте, когда проходит достаточно времени и я успеваю поднадоесть - сами предлагают взять их базу "на дом".
116 ErrorEd88
 
08.10.11
21:57
(115) to (0)
117 окси
 
09.10.11
03:48
(114) А на месте это решить нельзя?
118 Ardi
 
09.10.11
04:26
(117) Можно и потом на месте. Но на это МОЖЕТ ПОТРЕБОВАТЬСЯ ещё плюс 1-5 бюджета доработки.
А программисту этих денег никто не даст. Поэтому нужно приложить максимум усилий чтобы вложиться в плановое время. И делать на клиентских данных.
119 IamAlexy
 
09.10.11
08:34
(117) в базе 20 человек, разгар рабочего дня - а тебе надо отладку включить и пошарится отладкой по серверным модулям...
120 Aleksey
 
09.10.11
18:23
(117) Ну к примеру, чтобы найти причину нужно сделать ТиИ. На железе клиента это будет делаться допустим 20 часов. И что будешь сидеть и ждать 20 часов, чтобы убедиться, что дело еще в чемто?
121 Гость2
 
09.10.11
19:35
Для моих клиентов это становится в два раза дороже! И , самое главное, они довольны! Печатную форму переделываю по 15...20 раз, по прсьбе и в присутствии заказчика. И за все это он платит!
122 El_Duke
 
гуру
10.10.11
10:10
Вот разбушевались то некоторые ! Товар, услуга ...

Работа приходящего спеца может быть и тем и другим.Пришел к клиенту А и написал ему отчет.Это будет товар ибо остался код.У клиента Б нашел косяки в учете в виде неправильно заведенных доков,произвел нужные настройки в программе.Это услуга, т.к. ни строчки кода писать не пришлось.Клиенту В продал ранее написанную обработку.Опять товар.И так в зависимости от потребности клиента.
Компьютеры — прекрасное средство для решения проблем, которых до их появления не было.