Имя: Пароль:
1C
1С v8
История одного внедрения УТ 11
, , ,
0 KOlik
 
28.10.11
11:52
Жили не тужили ребята, работали в УТ 8.1. У всех пяти магазинов стоят распределенки, каждый день идет обмен. Все хорошо.
Но однажды приходят аудиторы, и выясняется, что у них  УТ 8.1 не сходится с бухгалтерией. Вызывают нас.  Посмотрев, как им тяжело работать УТ 8.1, мы предлагаем розничные точки перевести на розницу 8.2, а центральную на УТ 8.2. Проблема расхождения УТ с бухгалтерией отходит на второй план.
Люди соглашаются на УТ 8.2 и розницу 8.2. Продаем им розницы 6 штук. Одна как центральная база, а другие для магазинов.
Потом выясняется, что розница 8.2 не дружит с УТ 8.2(по крайней мере к тому моменту). Фиг с ним –решили поставить розницу 8.1, она то мол дружит с УТ 8.2... Но нам так и не получилось настроить стандартный обмен между ними. Ладно, думаем сами допилим.
Потом выясняется, что они счета еще отписывают с магазинов. Счета в рознице 8.1 мы не нашли. Не нашли еще много разных нужных штучек.  Возимся неделю с Розница 8.1 и УТ 8.2.
Потом в один прекрасный день клиент заявляет: хочу, чтобы онлайн заходили магазины в базу и там продавали, ведь 8.2 умеет работать через веб. О том что розница 8.1 этого не умеет он и не знает.
Мы не теряемся, предлагаем просто УТ 8.2 доработать под розницу, увеличив бюджет проекта.
Доработали УТ 8.2 релиз 11.0.6.9. Чтобы она учитывала дисконтные карты, могла продавать в кредит,  чтобы работала с подарочными сертификатами, чтобы можно было делать обмен с доплатой. Это еще малая вершина айсберга. Нам еще пришлось допиливать не только розничный функционал, еще много чего которое было 8.1, а нету в 8.2.
Позавчера магазины уже заработали через web-клиент (точнее тонкий клиент через инет).  Вчера как назло на 2 часа отрубился инет на серваке.  Магазины продажи писали в бумажки.
Сегодня вроде работают... пока что…
Какие ошибки мы допустили в проекте? Может можно было обойтись малой кровью?
3 hhhh
 
28.10.11
11:56
(0) это же не ваша кровь, а кровь клиента. Так что всё великолепно.
4 Leksus
 
28.10.11
12:00
(0) это как вы обследование проводили, если про счета выяснилось уже в процессе?
5 ssh2006
 
28.10.11
12:02
Оплата за коробки и внедрение поступила? Если да, то ошибок нет, предлагайте УПП следующим этапом.
6 KOlik
 
28.10.11
12:03
(1) скорее драма
(3) крови мы потеряли много, не только клиент.
(4) Ну счета - это мы профукали. В результате у нас розница 8.1(которые пылится в папке "удалено") еще умеет и счета выписывать.
7 Сияющий Асинхраль
 
28.10.11
12:06
(5) Точно, главная ошибка в том, что надо было сразу УПП ставить...
8 KOlik
 
28.10.11
12:06
(5) Оплата поступила почти полностью.
Их уже раздражает одно только словосочетание "восемь два". Поэтому УПП 8.2 не согласятся однозначно.
9 Jolly Roger
 
28.10.11
12:07
(8) переводи их на САП...
10 sikuda
 
28.10.11
12:08
Бизнес ответы:
Какие ошибки мы допустили в проекте?
Если Вам деньги заплатили за все - то никаких.
Договор на поддержку побольше написали, ведь падает...

Может можно было обойтись малой кровью?
Что можно еще что-нибудь с них вытрясти...

Нормальные ответы:
Какие ошибки мы допустили в проекте?
Никаких. Кто занимается автоматизацией у клиента - идиоты.
Идиоты должны платить...

Может можно было обойтись малой кровью?
Это побочный эффект...
11 Сияющий Асинхраль
 
28.10.11
12:09
(0) И кстати, неужели так тяжко самим было обмен с розницей 8.2 сделать, чем переписывать все? Там работы одному человеку максимум на пару недель, если досконально вылезать надо, а по быстрому так и вообще дня на три-четыре...
12 Advan
 
28.10.11
12:09
А всегото попросили наладить обмен между УТ и бухией....
франчи зло!
13 Сияющий Асинхраль
 
28.10.11
12:10
(12) + 100500
14 tridog
 
28.10.11
12:10
>> Какие ошибки мы допустили в проекте?
Судя по тексту в (0) никакого проекта у вас не было в принципе. Была обычная среднестатистическая кипучая бурная деятельность, нафиш никому не нужная.
15 tridog
 
28.10.11
12:10
нафиг*
16 ssh2006
 
28.10.11
12:11
Великолепный пост (0). Супер:
"Проблема .... отходит на второй план. "
"Потом выясняется..."
"Но нам так и не получилось..."
"предлагаем ... увеличив бюджет проекта."
"Сегодня вроде работают... пока что… "
17 ssh2006
 
28.10.11
12:12
(8) вы поторопились не выяснили, что на самом деле нужно.
18 Aleksey
 
28.10.11
12:13
(0) А вы кто в этом проекте? Уборщик или попольщик бабла?

Ибо 1С ника выражения "Розница 8.1" или "УТ 8.2" - эти выражения немного раздражают ибо показывают полную безграмотность автора
19 kuromanlich
 
28.10.11
12:13
(0) аж на слезу пробило... классика идить... )
20 kiruha
 
28.10.11
12:13
(0)
>>Вчера как назло на 2 часа отрубился инет на серваке. <<

Сервера еще не успели продать ?
21 ssh2006
 
28.10.11
12:14
(8) держи в курсе о ходе внедрения. Показательно.
22 Сияющий Асинхраль
 
28.10.11
12:15
Вот это мне тоже понравилось "Но однажды приходят аудиторы, и выясняется, что у них  УТ 8.1 не сходится с бухгалтерией", я практически не встречал контор, где данные по УТ один в один с БП идут, и вовсе не потому, что обмен плохой, а потому, что УТ - управленческая система, а БП бухгалтерская и они, в общем случае вовсе не обязаны сходиться...
23 kiruha
 
28.10.11
12:15
(0)
Кстати как там с партионным учетом ?
24 Поручик
 
28.10.11
12:16
А всего-то навсего надо было выяснить причину расхождения данных УТ с БП.

(18) Скорее, какой-то менеджер по продажам.
А ещё УТ 8.1 и УТ 8.2. парит.
25 jsmith82
 
28.10.11
12:16
а зачем внедрять то, чего не знаешь???
я ни за какие деньги никогда не внедрял того, чего я не знаю
это в политике франчей набирать студентов и ламеров для проектов, но за это надо платить рано или поздно, либо репутацией, либо деньгами, либо ещё чем-то
26 KOlik
 
28.10.11
12:19
(23) в УТ 8.1.  партионный учет не велся, если точнее там все было криво.
Себестоимость приблизительную можно было узнать с помощью отчета "ведомость по товарам в ценах номенклатуры" по закупочным ценам. Затраты на перевозку там не увидишь.
27 jsmith82
 
28.10.11
12:19
для своего отдела я сделал один просто фильтр
прежде чем начинать работу, клиент платит за диагностику, от 10 до 50 тыс. рублей, в итоге ему даётся бумажка страниц на 30. и всё. если желает, второй договор
таким образом, решается много проблем
а тут блин о давайте внедрим-ка вам
28 Aleksey
 
28.10.11
12:19
(22) Вот этого я тоже врядли пойму. Кто пускает аудиторов в управленческую базу? Максимум - это проверить печатные формы
29 KOlik
 
28.10.11
12:19
(27) ТЗ первоначальное было :)
30 Поручик
 
28.10.11
12:20
(11) Тема обмена УТ 11 - Розница 2 от ТС v8: Обмен УТ ред.11 и Розница ред. 2
31 kiruha
 
28.10.11
12:20
(26)
А теперь как ?
В УТ 11 уже сделали ?
32 Aleksey
 
28.10.11
12:21
(27) Ага причем внедряли не то что хотел клиент (хотел розницу 8.2 с веб мордой, а они поставили 8.1, и при этом клиента даже не поставили в известность).
Потом бросили на полпути и решили другой внедрить
33 Milasha
 
28.10.11
12:22
А что нельзя было розничные продажи настроить в УТ 11 без "допиливания"?
34 KOlik
 
28.10.11
12:23
(31) В УТ 11 с себестоимостью то все в порядке. Там надо каждый месяц "расчет себестоимости" документ формировать. Не надо перепроводить всю базу.
35 Поручик
 
28.10.11
12:24
(33) В УТ 11 розничная подсистема очень слабая и бледная, вернее отсутствует как класс.
36 Сияющий Асинхраль
 
28.10.11
12:25
(26) Вы как внедренцы ко всему еще и возможностей внедряемых и внедренных конфигураций не знаете. Я бы вас к клиенту не допустил...
37 KOlik
 
28.10.11
12:27
(32) изначально про веб ничего не было оговорено. подразумевали что все будет работать через распределенку как и раньше.
38 KOlik
 
28.10.11
12:29
(26) Я ходил на курсы УТ 11, и мне там все очень красочно обрисовали. Схемы интеркампани всякие мне понравились очень, плюс еще расчет себестоимости порадовал.
39 Aleksey
 
28.10.11
12:30
(37)
Люди соглашаются на УТ 8.2 и розницу 8.2.
...
Возимся неделю с Розница 8.1
...
Потом в один прекрасный день клиент заявляет: хочу, чтобы онлайн заходили магазины в базу и там продавали, ведь 8.2 умеет работать через веб. О том что розница 8.1 этого не умеет он и не знает.
40 Aleksey
 
28.10.11
12:32
Ну логично, если вы договорились что будет розница 8.2, то клиент хочет то что в этой программе есть. А если вы поменяли программу без ведома заказчика, то это проблема заказчика?
41 jsmith82
 
28.10.11
12:34
Какие ошибки мы допустили в проекте? Может можно было обойтись малой кровью?

Похоже на повестку дня общества сетевого маркетинга
42 jsmith82
 
28.10.11
12:34
вы бы ещё отрядились врачевать немощных, прочитав учебник по медицине
43 kiruha
 
28.10.11
12:35
Ну вообще то зря так накинулись на автора.
У франчей так все время было, ничего нового

Истории про ранние УПП гораздо круче
44 fgaabbb
 
28.10.11
12:35
сначала надо понять, как что работает, опросить всех, все  нарисовать, потом, черт возьми, изучить конфигурацию, которую собрались внедрять, чтоб, черт возьми, не было "Потом выясняется, что розница 8.2 не дружит с УТ 8.2(по крайней мере к тому моменту)"... ужас. Составлять план работ, писать ТЗ на всякие дописки, а ТОЛЬКО ПОТОМ что-то делать... Как клиент вас не прогнал ссаными тряпками...
45 jsmith82
 
28.10.11
12:35
у меня своя история, выносящая мозг на ура
залью как-нить
46 SOleg
 
28.10.11
12:37
Видите ли, уважаемый KOlik. Ваше внедрение было изначально обречено на провал, поскольку интегратор должен прежде всего не программировать уметь, а владеть предметной областью. То есть, детально знать, как работает магазин (ресторан, гостиница, кафе - нужное подчеркнуть. А так все, что вы сделали - одна большая ошибка. Выяснение пост фактум насчет выписки счетов - меня просто убило. Вы просто взялись за дело, в котором напрочь не разбираетесь.
47 Поручик
 
28.10.11
12:38
(41) Обычный развод на бабки богатенького бур... клиента.
48 KOlik
 
28.10.11
12:38
(44) это наверно наш юношеский максимализм:))
49 KOlik
 
28.10.11
12:39
(46) времени на всякие idef0 схемы у нас не было.
50 Эстет хренов
 
28.10.11
12:39
>>Посмотрев, как им тяжело работать УТ 8.1, мы предлагаем розничные точки перевести на розницу 8.2, а центральную на УТ 8.2. Проблема >>расхождения УТ с бухгалтерией отходит на второй план.
>>Люди соглашаются на УТ 8.2 и розницу 8.2. Продаем им розницы 6 штук.
молодцы, главное коробку продать а разгребать за копейки будут какие-нибудь лузеры..
51 Doomer
 
28.10.11
12:40
Спасибо что предупредил. У меня сейчас такая же задача перевести 5 магазинов с семерки. Предполагали УТ11+Розница 2.0. У меня вроде обмен заработал. На выходных по лучше покручу обмены.
52 KOlik
 
28.10.11
12:43
(50) ну коробки фигня по сравнению со стоимостью внедрения.
53 Doomer
 
28.10.11
12:43
Я считаю, что в процессе внедрения менять что-то по ходу дела (как у вас перейти на on-line) это большой риск. Можно в итоге ни то ни другое не сделать и провалить внедрение. Поэтому до последнего стараяюсь стоять на начальных договоренностях. Просто перед внедрением нужно хорошо подумать, и желательно иметь опыт подобных внедрений, чтобы сразу клиента направить в нужное русло.
54 KOlik
 
28.10.11
12:43
(51) а ты какой релиз УТ юзаешь?
55 jsmith82
 
28.10.11
12:44
Я могу представить, как это работает
Слева сидит отдел продаж, который постоянно покупает всех что-нибудь продать
Отдел продаж понукает сам директор
В чести истории коммерческого успеха опытных продажников и маркетологов от сохи
Каждое внедрение становится поводом для вброса компредов начиная от гайки кончая УПП.
Действительно, дорабатывать за копейки будут лузеры, но, если быть точнее, неопытные стажёры в сфере 1С.
Печально
56 pumbaEO
 
28.10.11
12:44
(28) Есть такие аудиторы, которые не бухию проверяют, а управленческий учет.
57 Doomer
 
28.10.11
12:45
(54) Последний ставил 11.0.6.9
58 KOlik
 
28.10.11
12:46
(56) это внутренние аудиторы, представляют интересы учредителей.
59 KOlik
 
28.10.11
12:47
(57) и контачит с Розницей 8.2?
60 jsmith82
 
28.10.11
12:47
под аудиторами наверно имелось в виду аутсорсеры
61 Doomer
 
28.10.11
12:48
(59) У меня файл выгрузился и загрузился. Что внутри не проверял. База пустая. Ну теперь проверю с реальными данными.
62 Krendel
 
28.10.11
12:50
Если бы так внедрялись УПП ;-) Спасибо, пятнично ;-)
63 jsmith82
 
28.10.11
12:52
(62) внедрялись. постараюсь к следующей пятнице залить. там ще пипец
64 Doomer
 
28.10.11
12:53
(62) Торгаши очень безолаберно подхоят к учету. Обычно так: "Хочу программу". На этом все останавливается. Приходится клиента заставлять участвовать во внедрении. Даже предпроектное обследование хрен сделаешь.
65 KOlik
 
28.10.11
12:54
(55) >>Действительно, дорабатывать за копейки будут лузеры, но, если быть точнее, >>неопытные стажёры в сфере 1С.
>>Печально
Ничего, зато научились на 8.2 прогать. Это skill который не пропешь.
66 tridog
 
28.10.11
12:54
(59) Ты хоть с версиями и набором софта разберись. УТ 11.0.6 прекрасно интегрируется с РТ1, развернутой на платформе 8.2. Но с РТ2 - нет.
67 toypaul
 
гуру
28.10.11
12:54
"Какие ошибки мы допустили в проекте" - не выяснили все подтребонсти клиента сразу
68 Doomer
 
28.10.11
12:56
(62) Я в прошлом году так Альфу внедрял. Ходил как идиот за всеми и просил посмотрите программу (я про обучение молчу), дайте ваши бланки мы их сделаем в 1С. В итоге я плюнул и поставил им типовую. Потом 2 месяца на ушах стояли.
69 Doomer
 
28.10.11
12:56
(67) Клиенты подобного рода сами не знаю чего они хотят. Тут можно полагаться только на свой опыт других внедрений.
70 JustBeFree
 
28.10.11
12:56
(0) В системе вообще ничего не нужно было менять. УТ, как было замечено выше, не должна 100% совпадать с бух.учетом. Нужно было просто с умом разобраться в расхождениях и их причинах.
71 KOlik
 
28.10.11
12:57
(66) возможно не так пишу, действительно.
под розницей 8.2 имею ввиду РТ2.
72 Krendel
 
28.10.11
12:58
(70) ты посмотри как велся проект, единственное кто там судя по посту (0) умеет работать это РП, к 1С они мало отношения имеют
73 Поручик
 
28.10.11
13:08
(71) Выучи наконец названия софта, не позорься. Под розницей 8.2. многие имеют в виду Розницу 1.0 на платформе 8.2.
74 tridog
 
28.10.11
13:11
(71) Я об этом должен догадаться при чтении твоего опуса телепатически?
75 KOlik
 
28.10.11
13:20
(74) кашпировский из тебя некудышный, согласен.
76 Asirius
 
28.10.11
14:14
(0)
С РТ2 аналогично попали
Сначала радовались, что бюджет на проект выбили из клиента в лям.
А потом стали думать, чтобы на этот лям ему туда внедрить.
Можно было проверенный ут10.3
Нет, захотелось на свою жо приключений, стали рт2 пилить
Это ппц, по хорошему РТ2 должна называться "ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЙ ВЕРСИЕЙ"
77 Pozdnyakov
 
08.07.12
21:52
1. Насколько я понял, был необходим
попил денег, поэтому, что внедрять
было все равно.
2. Непонятно, как все это время работала розница,
(ну на сколько месяцев закрыли магазины)? :))
3. WEB-сервисы делали, еще и на платформе
8.0 - ну кто программировать умел
в ОСМП сделали (более того это и к 7-ре прикручивают
ясно, что все это некрасиво там смотриться и требует
программирования).
4. Причина по которой внедряли 8.2,
высосона из пальца, если это не желание
списать N - ную сумму на внедрение.
5. Работа по конфигурации, там действительно
необходима - в основном будет связана с забаниванием
ненужных опций (с CRM там заигрались).
6. Резюме - Опишите реальное внедрение :))
78 Никола_
Питерский
 
09.07.12
00:50
Но однажды приходят аудиторы, и выясняется, что у них  УТ 8.1 не сходится с бухгалтерией. Вызывают нас.  Посмотрев, как им тяжело работать УТ 8.1, мы предлагаем розничные точки перевести на розницу 8.2, а центральную на УТ 8.2. Проблема расхождения УТ с бухгалтерией отходит на второй план.


)))) Да Вы мастера по отводу глаз ! Супер, Вы случайно в правительстве РФ не подрабатываете ?? Проблема у машины спустило колесо, но Вы предлагете залить бензин ))))
79 sanja26
 
09.07.12
01:32
Да лошара ТС.. уф не знает, конвертацию тоже, а внедрять подрадился
80 Нуф-Нуф
 
09.07.12
04:27
из-за таких дебилов и получается что "адинес гамно"
81 Нуф-Нуф
 
09.07.12
04:31
город и название конторы в студию!
82 Maniac
 
09.07.12
05:11
Ухахаха. смешная история))
Всего то навсего надо было поставить людям терминал и работать в старой УТ81 в терминале всем магазинам. И ВСЕ!) ухаха.
83 Maniac
 
09.07.12
05:17
А чтобы не завситеь от интернета ставятся радиоточки в пределах одного города и все.
84 picom
 
09.07.12
06:00
(83) Женя, что за радиоточки?
какой пропускной канал и какой опыт эксплуатации подобной схемы
терминалка или вэб?
85 Maniac
 
09.07.12
06:12
радиоканал.
Пропускной точно не помню кажется 5-10 мегабит.
Терминал.
Работал на фирме 3 года - ни одного сбоя. 8 магазинов по городу в одной сетке. Расстояние порядка 25 км.
86 Maniac
 
09.07.12
06:13
До этого тоже работал в фирме где вся розница работала через терминал в одной системе, правда через интернет. 7 магазинов по городу. Более 120 юзеров в одной базе.
Сейчас работаю тоже на проекте где магазины через терминал.
87 KRV
 
09.07.12
07:02
Франчи-зло. Клиент - лох... сперва его аудиторы обули, затем мегОвнедрятели... УПП ему впаривайте теперь, с допиской выписки счетов в магазинах... Одна из причин, почему завяза с Одинэс - нас  традиционно всех считают уродами  как ТС.
88 Sorm
 
09.07.12
07:04
(0) Как всегда все звучит странно и "по-франчевски". Отмечу, что у вас не проект, а внедрение! Кто делал обследование перед проектом - садись, 2. Все обследование, как я понимаю, свелось к "Посмотрев, как им тяжело работать УТ 8.1, мы предлагаем розничные точки перевести на розницу 8.2, а центральную на УТ 8.2". Ну ладно, клиент согласился - но вы клиенту на "фронт" ставите новую систему - а где опытная эксплуатация перед внедрением?Где пилотный проект? Времени нет, дорого? Зато теперь клиента мутит от 8.2.
Итог - типичное внедрение 8.2 от франча. Отжали бабла, а потом кокетливо спрашивают - "Ой, подскажите, люди добрые, где мы здесь накосячили..."
89 VladZ
 
09.07.12
07:10
(0) ЫЫЫЫ..  :)
И что хочешь услышать? Какого плана тебе советы дать? Как еще заработать бабосов на этом клиенте? Или чо?

Давай прикинем несколько вариантов. Вариант намбер уан: подходим со стороны клиента. Проблема была в чем? Не сходится УТ и бухгалтерия. Что именно не сходится не смотрели? Или такой вариант решения - не вариант?

Вариант второй: смотрим со стороны "как бы денег с них срубить". С этой стороны вы отлично постарались! Осталось только развести на УПП, попутно рассмотреть апгрейд железа (сервера, сети и т.д.), ну и в конце концо посадить их на абонентку... Вариантов выжать из них по-максимуму - масса. Прояви фантазию. :)
90 VladZ
 
09.07.12
07:14
Историю можно было сократить:

Жили не тужили ребята, работали в УТ 8.1. У всех пяти магазинов стоят распределенки, каждый день идет обмен. Все хорошо. Но однажды приходит франч... И начинается жестокое порево...
91 VladZ
 
09.07.12
07:19
(0) А теперь представь, что ты работаешь на заводе по производству боевых снарядов. Ошибься раз - нет руки, ошибься два - нет второй...

А всего-то нужно помнить: "Семь раз отмерь, один раз - отрежь!" :)
92 0xFFFFFF
 
09.07.12
07:26
(0) Стандартный колхозный подход многих одинэсников. Вот эту систему я внедрю за 3 дня, а вот эту обработину напишу за 1 час 12 минут 15 секунд (ну это видимо п.ськомерство такое - кто из одноэсников быстрее сделает, тот круче) - нуачо - тут вот данные из регистра вытянуть запросом 5 минут, красиво оформить 20 минут, да еще на перекуры больше получаса остается. А потом (как это обычно бывает) в процессе выясняется миллион всяких если...

Когда уже у одноэсников подход будет саперский. На внедрение системы от двух лет, написание фишечек и бантичков - от недели, двух, трех....
93 tridog
 
09.07.12
09:55
(92) Та есть уже и такой подход. Но там совершенно другого уровня проблемы выскакивают :)
94 Flyd-s
 
09.07.12
10:15
(0), Как в анекдоте "ну как же. Вам всё равно трахаться нельзя, так хоть дома уберетесь"
95 AlexSSSS
 
09.07.12
10:32
"Потом выясняется, что розница 8.2 не дружит с УТ 8.2"
"Но нам так и не получилось настроить стандартный обмен между ними"
"Не нашли еще много разных нужных штучек. "

т.е. изначально впарили бедному клиенту херню?
96 AlexSSSS
 
09.07.12
10:34
(95) + вместо того, что бы решить обычную проблему синхронизации УТ10 с бухгалтерией и дать возможность ребятам продолжить жить не тужить?
97 RayCon
 
09.07.12
10:52
(0) Ошибка простая, которая по-японски называется веским и почти русским словом "muda", т.е. абсолютно бесполезная работа. Причём, эта "работа" направлена, в лучшем случае, на извлечение прибыли исполнителем, а вовсе не на решение проблемы клиента.
Если дело в расхождениях между УТ и БП, то именно их и надо было анализировать и, при необходимостьи, купировать. Но такие расхождения часто имеют место быть, т.к. учитываются разные наборы данных (классический пример - "зебра") и, соответственно, необходимости может и не возникнуть.
98 Maniac
 
09.07.12
14:48
Вообще интересно каким образом тема из архима ноября прошлого года всплыла.
99 Mafoni
 
09.07.12
14:58
Пост (77) во всем виноват :)
100 Stim
 
09.07.12
14:59
сотга!
101 Mafoni
 
09.07.12
15:00
(100) - снайпер :)
102 Stim
 
09.07.12
15:03
фигня. я как-то мелких частников угробил) из-за того, что они сэкономили на желторотом падаване из франча, они потеряли неделю, платили штрафы ТЦ и в итоге вынуждены были закрыться. ну а что делать - я тогда даже не знал, что такое фискальник)