Ну, чтобы лица не потерять, по репутации не ударило и т.д.

(0) завысь время в 2 раза. Если не поможет, то в 4 и т.д.

(2) вижу после начала работы и первых заказов (а раньше- не понять), что клиент меня не устраивает, надо послать на хер

(5) бывают что сами заводятся. случайно...

(3)А вот что...Это решается просто.
Собака лает , караван идет. Учись не обращать внимания на пустые слова и сотрясения воздуха.

(5) а как отказать ? Они скажут: вас порекомендовали, или "у вас в объяве написано", а я вижу, что фирма маленькая или бушка стервозная сразу, или прочий гемор, который уже подсознательно говорит- проект будет жесть, как послать ?

(0) пошел нахрен, и весь разговор.

(10) задираешь ценник или сроки - сами свалят

только счет на 105000 рублей выставить, или еще какие есть толковые способы ?:)

(10) Спасибо, мне не интересны ваши задачи.

(10)Самый простой способ -оцени свои моральные издержки и недовольство - и включи их в ближайший счет. Если заплатят- значит они заплатили за неудоства.Не заплатят - ты от них избавился.В любом случае тиы в выигрыше

(11) ну вы не будете так говорить, наверное. Я считаю, что заочно оскорблять людей не солидно.

(14) какая-то подростковая обидка

(15)

>оцени свои моральные издержки

если кто это оплатит по пьяне, я разбогатею, так как развит сильно ОБВМ, и моральные издержки просто громадные

+А вообще надо учиться ставить себя перед клиентом. Как то ты не так себя повел, что они считают возможным с тобою скандалить

(16) никто просто так не расстается, для этого нужны основания.

(18)Тогда просто пойди и скажи о проблеме главному по тарелочкам..
"Ваши бухи конечно хорошие, но они такие суки, что я с ними работать больше не могу."..Ну и развивай ситуацию дальше:-)0

покажи им топор
да не просто покажи, а к чему-нибудь привяжи

(19) сложно сказать, с БиТом - до фига скандалят клиентов, с Рарусом - до фига скандалят, и т.д.

(0)
Подгоняешь кому-нибудь, если заказчик маленький.
Если серьезный - то спокойно заканчиваешь дела. Месяц-другой, можно спокойно передать задачи.
Так тоже нельзя бросать, если что-то недоделал.

(23)С ними скандалят в основном изза объемов и недосмотра.
Не успевают просто на все отреагировать и качественно обслужить.
Так что это не твой пример

(0) вирусы

(26) заразить клиента ?

(23) это просто тип "пациента" такой - "ваша программа не считает"... обитает в определенном виде организаций... чтобы не сталкиваться надо сменить среду обитания и поиска клиентуры...

Читаю и удивляюсь: как это вы умудряетесь скандалить?
Что же это такое надо натворить...

когда работал во фране, частенько ругался с клиентами
обожал это дело. с некоторыми потом даже корефанился
вот чего не выношу так это елейного западного лицемерия

Начинаешь работать по правилам - требуешь с них полноценное ТЗ.
Еще ни разу не дали.

Насипов и ИТРП советовали в своем семинаре носить "Желтые страницы", если не хочешь работать, показываешь клиенту список конкурентов

(28) Это да. Сменить изначально нишу и систему поиска клиентов. Это надо.

Универсального метода быть не может. У всех разная специфика.

(0) это для которых ты забесплатно работаешь?

Во вспомнил, с чего тему создал.

Тетка, с детями, как правило одинокая. Обращается как частное лицо: срочно надо обновить-починить- не считается, а завтра сдавать, помогите. Ну, как не помочь бедной тетке. Помогаешь. Потом эта тетка начинает названивать, то спрашивать по 1с, это. Взял с нее, бедной тетки, рублей 300 на кока-колу 1 раз, для порядку, или вообще бесплатно. А она потом думает, что ты ей по гроб жизни обязан. Отказываешь- и сразу негатив. Я на Вас наделась, а вы такой чудак, и уй у Вас не более 3 см,  и так далее. По факту мне эта тетка на фиг не нужна, так как денег у нее нет и проекты по обновлению 7.7 не интересные.

И таких теток было штук 10. все потом в итоге недовольные, что послал.

Что-то с этим надо делать. стены рядом нет, этот вариант не подходит, пишу с поля, с айпада.

(35) Вы знали !!!

(37) стебешься?
так уже насоветовали всего.
Выстави 1 т.р. за час работы - типа - дешевле работать не рентабельно. Дай время подумать.

(36) передавай бушек на 7.7 ко мне, я люблю с ними возиться на удаленке, аська в профиле, разница в городах - не проблема

Подошел бомжик на улице, обратился как частное лицо, попросил 10 рублей - брат, дай на опохмел, сушняк долбит, помоги, брат! Ну, как не помочь бедному мужику, хоть и бомжу. Помог. Потом бомжик стал меня уже поджидать каждый день - то 10-ку попросит как всегда, а тут однажды 100 рублей захотел. Уже думает, я ему по гроб жизни обязан. Отказываешь - сразу негатив, матерится. Я на тебя надеялся, а ты такая цука, и так далее. По факту мне этот бомж нафиг не нужен, проекты по поддержке бомжей мне не интересны. Таких бомжей было штук 10, и в итоге все недовольные, что послал. Что-то с этим надо делать, сил нет, пацаны! Заголя попу бегать не предлагать, пустой флуд это. Как сделать, чтобы бомж отстал? Ну чтобы лица не потерять, по репутации не ударило, что я такой жестокий и бессердечный.

Автор, можно просто сказать "нет", не составляя для тетки никаких объяснительных аналитических записок. И больше никогда не вспоминать о ней.

говоришь что работать с ними нет времени так как есть более выгодные предложения. Практически правду говоришь

(36) ты путаешь понятия... я нашла бесплатную няньку (лох наверное, да кто этих компутерщиков поймет, они все мешком ударенные).

посылаем нах

это что, получается, чтобы быть 1сником, надо убить в себе лоха ?

я просто вежливо говорю что вы мне неинтересны и есть более выгодные клиенты.

(43) вот не верю

(0) Мне к примеру постоянно звонят. Знакомые видимо передают знакомым мой телефон.
Я просто говорю, что работаю только 8 часов в сутки и на основной работе, на другое у меня времени не хватает. Сорри.

А это, натурой попросить, - нормальный вариант, за обновление 7.7 ? У меня минимальный выезд час, то есть, чтобы тетка уделила мне 30 минут на этот час

(48) нормально. смотри не увлекайся только. а то потом сайт заведешь, будешь пикапы считать... короче, результат известен. и довольно плачевен...

(49) а кстати почитал статьи Гения, по 1с которые, весьма толковые, понятные, логичные, полезные,- его тетки стимулируют на правильные 1с-труды

(40) Талант!

У пиндосов есть процедура увольнения - еще вечером начальство улыбалось, ты сидел на брифинге, а утром тебя не пускает охрана на входе - ты уволен, с охранником поднимаешься за личными вещами, и свободен. Чек на все причитающиеся по закону выплаты приходит по почте, или на карту перечисляют. Никаких причин тебе не сообщают, никто с тобой не встречается, никаких двух недель отработки, и т.п. Программеров так часто увольняют, чтобы не унес с собой исходники или еще чего. Когда программисты в 90-х поперли в сша по рабочим визам, для них такие процедуры были шоком - меня, крутого спеца, как котенка на улицу! Через пару дней бывший начальник, как ни в чем не бывало, может позвонить сказать "привет", если были в приятельских отношениях. Вот так, никто никому ничего не должен. Просто вице-президенту компании не понравилось, как ты выглядишь. Например, как лох.

(0) честно говорю что условия сотрудничества меня не устраивают... или что нет времени..
в зависимости от ситуации.

кстати, как один из вариантов, предложить клиенту купить упп. если купит, значит хороший клиент, не жадный, можно и поработать, а если не купит, то больше сам не позвонит.
я думаю это сработает, если клиент до этого сидел на какой-нибудь 7.7 усн...

(38) 1 т.р. в час... Смеешься?
Мне вон 3 т.р. в час предлагали закрыть в прошлую пятницу. Но ехать во Всеволожск, и не мой профиль, о чем честно сказал. Да и вообще по часовой ставке не работаю.
В понедельник состыковал со специалистом, он им все сделал. Довольны.
И вообще: в час - не показатель. Люди побольше закрывают, и неделями.
Главное не ругаться с заказчиком. Тогда он к тебе придет сам. Если не сделаешь - то проконсультируешь и в результате больше наживешь.

>Мне вон 3 т.р. в час предлагали закрыть в прошлую пятницу. Но ехать во Всеволожск
(55) конвейер Форда встал из-за ошибки в релизе ?:)

(56) Нет. Просто давно знакомый бухгалтер.

(57) вот, кстати, "знакомые бухгалтера". Считают другом, которому можно позвонить, спросить. Так можно весь день провести- отвечая бухам. И лишь малый процент из них "подгонит" хорошие заказы. В итоге, сбрасываю звонки, в черные списки повсюду. Заенадоедают реально. Но находят лазейку, доносят инфу: вы со всеми клиентами так ? како вы подлец и чудак, идите вы на уй :)

Как правило, говорю, что на клиента больше нету времени, при этом предупреждаю заблаговременно, чтобы он успел сориентироваться, и найти другого специалиста.

+(58) по началу отвечал, иди сама на уй, овца , зови своего мужа, голову и тебе, и ему в ваши _пы засуну.

Но чувствую, что неправильно все это - так общаться, вдруг выйду таким образом на Колю Валуева.

(58) Трудно ответить чтоле на звонок? Мелочь какую-нибудь подсказать.
Зато потом прямым текстом можно сказать: что дескать иди пили своего директора, на абонентку.

(61) не хочу отвечать, лень, когда-то помог, был добр, а сейчас в лом, да и задрала, видеть ее не могу, в отпуск бы от нее съездить в Тайланд

(60) Да не, все правильно.
Если бы все были вежливыми и отзывчивыми - так приличные люди бы с голоду померли.
Просто наблюдается некая корреляция, между задротским мастерством в скриптописательстве и возбухании ЧСВ, приводящем к коллизиям в остальных аспектах социального функционирования.

(62) Странно... У тебя бушки не знают, что ты в отпуск собираешься? Или теле-2 в Таиланде работает?

Вспомнил, как это называется- синдром Еврейчика. Он в итоге симку в унитаз спустил и перестал есть, потом забухал и увлекся бодибилдингом.

(0) Клиентам, как правило, не отказываю. За единственным исключением: если клиент из разряда "лавочников" (например, играет в "зебру"), то таким говорю, что "наши услуги для вас слишком дороги". Действует безотказно.

(0)К сожалению сейчас нету свободного времени, очень много работы - позвоните через пару месяцев.

(66) Сеть фитнес-клубов "Зебра" включает в себя более 30ти клубов в Москве и других городах России. Клубы нашей сети оказывают полный спектр услуг ...

гугл 1 место

(65) Да не парься ты так. Главное выдвигай условия, а если не устраивают - то это директор козел.
Бушки это же женщины, прежде всего. Даже отказать можно так, что она останется довольна.

ну, на фиг из 1с эти регистры бухгалтерии, буду обрезать всем в конфигураторе, и у УПП, и КА, и БП, и в др. Регистры накопления, регистры сведений оставлю. А регистры бухгалтерии с их дебетами и кредитами- сразу на фиг. Проблемы надо душить на корню. Нет бухучету. Нет бушкам. Ура !

по 77 на рсс новостей подписан, за последние 3 месяца обновлений релизов и отчетности вышло больше, чем у Мани покупают обработок. Это звездец какой-то - так бухучет менять. Массовые расстрелы тех, кто меняет правила бухучета, спасут Россию.

Сейчас бушки меня одинокие по фио пробивать будут, выйдут гуглом на эту тему, скажут, ах вот оно как, каков подлец.

Так вот, бушки, I love you, платите мне денег, хотя бы рублей по 300, рожайте мне детей, и все будет хорошо.

Судя по сообщениям, у автора такое дикое количество клиентов, которое может только быть у мальчика-обновляльщика за тарелку супа.
И чего ты хотишь?
Занимайся серьезными делами, а не по 300 руб. за обновление семерки сшибай. Оно конечно понятно, десять старушек - рупь...

(73) Так в том и вопрос- как отказывать. 1С такая штука, что в ней и консалтинг по УСО можно продать и гребаную формочку обновить. Обновляю я вообще бесплатно, а не за 300 рублей, так как очень добрый. Потом, через некоторое время посылаю пользующихся добротой матом. Надо прекращать. Было бы здорово отсечь входящие обращения подобные. Но как ?

(74) Ни фига, я тебя насквозь вижу. Был бы ты компетентный востребованный специалист, на "вообще бесплатно" у тебя тупо времени бы не было.

(74) Нормальный способ я уже озвучил. :)

(73) К Вам обратится старушка: Вовочка, сынок, посмотри, что у меня тут не идет, а нет ли у тебя обновленица ? Ваши действия ?

(77) бабушка, вот вам счет.. 25 000 р. ИТС ПРОФ на 12 месяцев...

(78) Леша, не подсказывайте Вовочке, пусть сам подумает

Во-первых Вовочкой меня никогда в жизни никто не именовал, но для вечернего троллинга сойдет :-)
А во-вторыхя по бабушкам никогда не бегал, и телефон мой полгороду неизвестен. Так что если, кто и обращается то очень редко. И если по телефону не отвечу и надо приходить, то выход обязательно оплачивается, час минимум.

Какую картину-то нарисовал... Адинэсники бескорыстно переводят старушек через дорогу )))

(52) а мне нравится

Пятница !

(77) Бабушка, у тебя миллиард годового оборота есть? Если нет - ты не по адресу.

Обновление это настолько тривиальная вещь, что если клиент не ставит их сам, то пусть платит полную цену, чтобы кто-то приехал и сделал это за него.
Полы ты бесплатно не моешь еще случаем?

И таки да, обновление должно быть у клиента. "А нет ли у тебя обновленьица..." - они у меня могут быть только, если я франч.

(85) Когда они начинают плакаться:"Эти из клининговой компании нас не устраивают, моют долго, разводы остаются, и берут не по чину!!! За что 6 часов ??? Говорят, такие, мы ДУМАЛИ, как лучше вам пол помыть 5 часов и час мыли. Нам нужен специалист, который не будет заставлять ждать и говорить, сколько стоит помыть пол сразу, я согласую с директором. Вот у Вас сколько стоит пол помыть ?" - "Вообще, я работаю, с выездом рублей за 300. Но это довольно типовая операция, в принципе каждая бушка сама может помыть пол, я в основном люблю писать что-то на УФ, а эту операцию я сделаю вам бесплатно." Это я ей мою пол в надежде на проект по УПП. В итоге она охреневает и звонит постоянно, просит приехать, помыть пол.

С бушками вообще не надо работать. Никогда они тебе УПП не подгонят

и да, выставление хорошего счета - самый действенный метод. Но что-то мне подсказывает, что автор тролль..

>Это я ей мою пол в надежде на проект по УПП

ты его уже потерял... тебя позвали мыть пол...

(86)"...в надежде на проект по УПП..." - надо искать именно проект УПП.
Как раз наоборот, четко сообщить, что любые работы начинаются после заключения договора на этот проект.
И никаких исключений на мелкие работы - их можно включить в план-график основного проекта, так и сказать.
Иначе - УПП не будет.
Да и решается это только на уровне руководства, а не исполнителей.

(77)О конечно постараюсь, но на этой неделе так много работы, да и на следующей тоже завал - позвоните в следующем месяце...

(44) главное не промахнуться и не убить в себе что-нибудь человеческое :)

(0) На три буквы, бывает так заебадают....

думал, я злой с клиентами.. оказывается, я вообще ангелочек, и все в белом))))

Автор как бы сам понимает что он чудак, и понимает, в чем конкретно чудит, но видимо ему нравится демонстративное посыпание головы пеплом.
А нужно то - всего лишь взять и сказать: "стоп. с завтрашнего дня прямо, открыто и вежливо говорю людям "нет"

(86) да ладно, возми колбасного сыра и употреби под перцовку, мОзги расслабь...

(36) нет подписки на ИТС, обновляя ты нарушаешь закон.

(97) смотря, что за продукты и когда были куплены (!)

(0) автор, весь цимес твоей ситуации в том, что работая из альтруистичеких убеждений ты думаешь, что бухи про тебя скажут "какой замечательный мальчик, как мне помог", а на самом деле ты выглядишь в их глазах "лохом". И даже в плане секса тебе не обломится, девки таких не любят. "Что он за мужик, если за спасибо работает? Денег зарабатывать не может!" - Вот их логика. Тебя можно только использовать!!!
Если уж расчитываешь на секс, то по нормальному тебе должны денег за работу дать, накормить/напоить и еще и потрахаться в дорогу завернуть.

Пойми, что работая в "минус" - ты не уважаешь себя, не ценишщь свое время, свои знания и опыт, свой труд.. твоя девушка не дополучит шубу, туфель, блиллиантов, семья останется без этих денег, ребенок - без подарка, жена - без цветов и путевки на море.

Ты сам остаешься без всего: без уважения, без денег, без нормальных красивых девушек - потому что они любят тех, кто себя ценит.

Это не стеб!
Пойми, тебе нужен сейчас конкретный пендель, нужно пересмотреть свои принципы и свою позицию по жизни

Если заказов много - бери только самые прибыльные и интересные для тебя в плане прокачки опыта, остальынм просто выставляй адекватную цену.. и все
Удачи

(36) хз, я на работе фикси, принципиально перевел все на 8.2, до этого была ЗИК и бухия на 7.7, но ковыряться в этом шлаке у меня пропало желание быстро

Послал на х.й главбуха вот здесь http://fpolis.ru/ , и было за что.

(31) Нафиг ты им такой нужен, полноценное ТЗ тебе подавай, видите ли. Они платят тебе деньги чтобы именно ты напрягался, а они могли балду пинать дальше.

(101) Жалею о том, что кипятился. Надо было послать более уверенно и спокойно, с достоинством :)

(99) подпишусь, вообще в продажах, есть такое правило, что надо уметь клиента послать хотя бы пару раз откровенно нахрен, при этом это психологическое какое- то явление, чтобы не чувствовать себя маленьким человеком

"Извините, в дальнейшем я больше с вами работать не смогу". Не объясняя причин. В чем проблема-то?