опрос.

1. Да помогает.
2. Нет отказывается по различным несущественным предлогам.

... мне за 6 лет работы ни разу не помогла так называемая поддержка от 1С на [email protected].

я слишком наивный ?

(0) Слишком.

Помогает.
Ни я ни они друг другу не звоним и не мешаем

Кому-то помогает, иначе разогнали бы давно

+(1) С лишком.

помогает!

Всегда когда сажусь за решение пробелму! Знаю что если я не справлюсь. То за моей спиной стоят 1000чи суппортистов, которые не отвернут, не сойдут с пути решения проблемы.

Иногда позволяли не читать мне ЖКК ))
Задал вопрос - ответили

(2) +100500 =)))

(6) какой вопрос ? и что за ответ ?

отмазки не в счет

не пользуюсь, наафиг. единственный плюс, удобный просмотр статуса подписок на ИТСы! А все остальные новости и новинки узнаю быстрее чем эта поддержка от 1С

Мне логи технологического журнала периодически на русский переводят...

задал им вопрос про ошибки в Postgresql - и 2 года назад задавал - результат одинаков :) пустота...

(0) Всегда помогает. Главное вопрос правильно задать.
Мало того, еще по нашим вопросам регистрируют ошибки и потом их исправляют.

(12) научи
вот ошибка в Postgres версии 9 (9.0.3 и 9.1.2)
ERROR: LOCK TABLE can only be used in transaction blocks
возникает сразу при создании базы данных

как задать вопрос чтобы помогли ?

(0) "Параллельные прямые не пересекаются"(с) - наши кривые пути не пересекаются

(13)

"Чтобы правильно задать вопрос, нужно знать большую часть ответа"(с)

"Ты задал неправильный вопрос, ибо не знаешь и меньшую часть ответа"(я)

:)

На сколько я понимаю (цитата)

"По вопросам, связанным с пользовательским сайтом "1С:Предприятия 8", следует обращаться по адресу [email protected]. Просьба в теме письма указать "Интернет-поддержка". "

Это вопросы по работе сайта.
Или это один общий адрес и для вопросов пользователей.

(8) не помню, давно было

вот и получается, что поддержка вроде бы заявлена, и даже кто-то когда-то где-то там далеко, или давно что-то делал и ему даже ответили...

но сейчас нет :)

просто мы с вами заплатили за поддержку и платим каждый год - (в стоимости ИТС) а толку нет.

очень хочется потребовать от них начать работу (уже оплаченную)

причем с грубейшими ошибками их конфигураций я даже и не обращаюсь, самому не влом исправить, но ошибка в платформе мне пока не по плечу. пусть хоть за что-то начнут отвечать.

Помогают, вчерась столкнулся и так быстро ответили, был приятно удивлён.

(20) хотлайн помогает всем, кроме ТС

(21) Может его там забанили? :)))

(12) И который год уже исправляют? :)

(20) Быстро они отвечают только если ты еще не успел зарегистрировать обновление подписки ИТС (которую уже у них купил, но которую еще не привезли). Отвечают "Вы не заплатили, поэтому..."

Доколе? Хватит это терпеть!

(22) похоже,
всем остальным по крайней мере присылают код ошибки

(20) (25) элементарные ошибки не интересуют, только ошибки платформы. я о ней уже писал.
как заявили выпуск 9 версии Постгрес, так ошибка и висит. прошел год.
ошибка все та же.

понятно, что я пользуюсь 8.4.3 и не перехожу на 9. тупо жду когда исправят. так они даже и не отвечают.

(26)[так они даже и не отвечают.]

(26) [так они даже и не отвечают.]
тебя забанили,
отвечают всем

(27)
отвечают отмазками, пришли то, пришли се, у тебя лицензия на сервер на одной фирме, а на платформу на другой и т.д.

меня интересовали именно конструктивные ответы.
раз вы говорите, что такое возможно. я перерегистрирую все свои лицензии на 1 фирму и задам вопрос снова.

В далеком 2002 году задал в техподдержку вопрос: "Когда будет валюта в ПУБе и можно будет учитывать иностранцевые контракты?" Ответ был скуповат, но несколько развернут, а суть сводилась к следующему: "xyй его знает"

(30) Пять с плюсом !! :)