Пользователи жалуются, что после обновлений пропадают данные из регистра КонтактнаяИнформация

ну так не надо перепрыгивать через релизы

(1) то есть это не у меня такой первый случай

(1) а связь какая?

(0) пересадите руки ближе к голове

а вообще конечно 1С жжот в очередной раз...

можно получить в базу кучу битых ссылок и ТиИ даже не пикнет.

(3) включите мосК

(5) кому?

мне не так давно убеждали что в БП есть все обработчики обновления релизов

или они там без конца типы данных меняют?

(6) обновляю порядка 40-50 бухгалтерий. Ничего не теряется

(3) по-моему не поможет)  Но информация от пользователей такая:
Пользователь:
-неоднократно замечаем, что пропадают данные которые мы вносим в контрагентах
Я:
-например?
Пользователь:
-например в закладке "адреса и телефоны" раздел "другое"
-а то и в разделе "телефон"
Я:
-А у всех контрагентов инфа пропала?
Пользователь:
-Не знаю. Их же куча.просто помню что с клиентом общалась все фиксировала.а тут он позвонил а я и не знаю как зовут

(6) Просто  там конфа нетиповая, так что хоть прыгай, хоть нет, а все равно нестандартными средствами обновлять.Вот косяки и вылазят.

(6) В 2.0 обработчики обновления прописаны с 2.0.12

Ресгитр сведения контактная информация точно ни как не менялся с релиза 2.0.30.8 (по более старым релизам истории под рукой нет).

В обработчиках обновления ни чего про этот регистр не нашел, кроме первоначального заполнения справочника контактной информации при первом запуске программы.

(10) вот и я о том же... теряться там нечему из-за обновлений...

ох уж эти обновления.. мне звонил пользователь и на полном серьезе утверждал, что после перехода на новую версию клавиатура его стала бить током

зы. а по сабжу - смотреть ЖР и выяснять - не было ли отключений света

(9) Зачем нам тут басни пользователя?

Берите копии базы, разворачивайте и сравнивайте с текущим состоянием базы. Когда убедитесь, что пользователь ни чего не путает, тогда и начнем разбираться.

(9) круто... конфа нетиповая, обновляется кое-как...
а о чем мы тут вообще говорим? будем телепатировать, что у вас там за такие уникальные нетиповые механизмы???

(13),(14) спасибо за ценные советы

(15) ну почему же сразу кое-как. я старался) впрочем,уникальных механизмов затрагивающих контрагентов и контактную информацию нет.

(17) ну, значит, автора этих механизмов надо пристрелить, причем здесь обновления?

(17)нет, ну пристрелить конечно можно, только это преследуется по закону. хотя мне в какой-то степени легче от того что не я автор всех уникальных механизмов. только частично поучаствовал