Ув. формучане, подскажите мне не 1с,
по поводу такой проблемы:
Сканер Eclipse 5145. Нужно чтобы в документе "Инвентаризация" , создаваемом 1С-Рарус:Магазин бытовой техники и средств связи,  в магазине в любом поле ввода (серийный номер, или просто сканирование в сам акт инвентаризации)


Так вот какая ситуация в разных магазинах


Кировский р-он - в сам акт инвентаризации сканирует нормально, при сканировании серийного номера - пропускает цифры в середине или в начале/конце номера.

Ленинский- не сканирует в акт инвентаризации, при сканировании серийного номера - пропускает цифры в середине или в начале/конце номера.


Красных комиссаров - при сканировании серийного номера появляется окошко, в котором виден предыдущий отсканированный номер. Требуется постоянно нажать "нет" в окошке, чтобы появился новый отсканированный номер.

Как решить проблему???

А с чем нет проблем?

тут спецы есть?

(2) предлагаешь съездить в командировку за твой счет?

А длина серийного номера,наверное,сильно отличается от длины обычного штрих-кода - вот программа его и преобразует

(4) а как это проверить технически?

(4) да длинее но, в других магазинах то все окей, с теми же исходными

(6) Надо понять, чем в этих магазинах отличается:
1. Конфигурация
2. Настройки сканера

+(7) ...от исходной, где все работает.

(8) а как это понять?

(9) Отвечу вопросом на вопрос. Есть конфигурация и сканер, где все работает?

(10) да есть

(9) проследить отладчиком что попадает в "ОбработкуВнешнегоСобытия"

следующий вопрос от автора ТС как "проследить отладчиком что попадает в "ОбработкуВнешнегоСобытия""

(11) Вот и сравнить настройку сканера, где все работает, с настройкой сканера, где не работает. Про конфигурацию я молчу.

А драйвера Атол?

(15) да Атол

плюсую за проверку настроек. Скорее всего, что-то с чувствительностью. Сканер работает в разрыв клавиатуры, наверное?

Соотношение радиусов плохое...

названия районов знакомые :)

Через час готов через скайп настроить.

тема актуальна как некогда

вас еще не уволили? странно.

Районы неудачные - потому и не работает.. погугли насчет разломов земной коры, подземных рек, трамвайных проводов в конце концов..

(0) Настрой правильно суффиксы и префиксы в 1С и будет тебе счастье.