Есть учетка, естть подписка итс. Куплен новый продукт хочу его добавить в учетке "Добавить новый продукт по пинкоду" но ничего не добавляет. У кого нибудь были подобные проблемы как решали?

На письмо по адресу никто не отвечает [email protected], в хотлайн что ли писать но и они не отвечают. Писал вопросы спустя месяц с грехом пополам ответили после того как в отдел к написал. Хотлайн это жесть.

позвони

Вобщем сказали звонить некуда только ждать ответа от этого емайла.

Жди ответа, как соловей лета :-)
И эти люди хотят сделать Облачный сервис, где на первом месте должно быть как раз качество техподдержки. Му-ха-ха *адский смех*

по телефону что на диске итс не дозвониться постоянные короткие гудки.

(5) продолжай наблюдение

(5)Если ты это написал, что бы, я тебе посочувствовал, то, я тебе Ооочень сочувствую. Аж слезу вышибает, как мне тя жалко ;-)

Сочувствия не надо, делитесь лучше своим опытом общения с хотлайном и прочими сервисными службами 1С.

А кто знает подписка ИТС на определенные продукты действует к примеру у нас бух зарегена и итс проф. Купили документооборот будут ли по нему обновления приходить после того как зарегестрирую в 1с его. или на дисках на все продукты обновления?

(8) Денег одинэсу отвалил? Свободен, как сопля в полёте. Следующий.
(9)На дисках не может быть обновлений ко ВСЕМ продуктам, что как бэ логично, продуктов одинэс со товарищи наклепали чуть меньше чем до... пупа.

(10) только что посмотрел к документообороту обновления есть!

(10) - фраза улет - про денег отвалил .... :)))))))

Вощем 30 минут и я дозвонился. Временно данная функция у них не работает, на следующей неделе должны починить.

(13) Я всегда обращался к франчу и они все делали за меня забесплатно в течении дня