Приходится писать для пользователей алгоритм использования документов, сравочников и отчетов в УПП. Но получается громоздкий документ со скриншотами, примечаниями, указаниями на важность того или иного поля и потом еще разъяснение к чему это приводит. Есть другие виды инструкций или алгоритмов работы объясняющих что к чему. Например для кладовщиков получается листов 20, а для производственников листов 150. Хочется селать документ проще, нагляднее и удобнее для пользователей. Что посоветуете? Как выходите из положения?

мы пишем очень краткие инструкции, без долгих объяснений.
типа - чтобы сделать тото и тото, надо выполнить
пункт1
пункт2
пункт3
никогда не пишем о том, чего не следует делать.
потому что - программа сама не должна давать делать то, что нельзя.
а если напишешь чего нельзя делать - обязательно кто-то попробует.

(0) Купите в каждый кабинет по книжке...

(0) Может быть, проводить регулярные семинары по отделам? В рабочее время, раз в месяц. И на них все рассказывать

1. Общий ресурс
2. Ярлык на рабочем столе Инструкции 1С
3. Формат doc, pdf

Названия начинаются со слова "Как ....."

(0) все равно читать это никто не будет

(2) Они инструкции не читают с картинками, а тут книжки на эльфийском языке.
Хочется чтобы пользователи применяли инструкции и понимали, что делают, а не тупо вводили по пунктам.
(3) Кто-то не придет, кто-то забудет...
(4)(5) Не читают, наказываешь - говорят "Ваша 1С не работает"
(6) Надо чтобы смотрели

(7)

+8 ) я забил, поскольку инструкции смотрит максимум 1% пользователей, а тот 1% посмотрев - все равно забывает, им проще позвонить прогу и спросить, чем вспоминать где инструкция и как ее читать

(7) [Хочется чтобы пользователи применяли инструкции и понимали, что делают, а не тупо вводили по пунктам. ] тогда 150 страниц это мало?

тогда 150 страниц это мало!!!

Инструкции для пользователей должны описывать бизнес-процессы, а не описание документов и справочников.
Инструкции должны быть событийно-ориентированными. Событие - что делать.
Инструкции должны постоянно дописыватся, по мере возникновения различных проблем.

(12) твои бы слова да Богу(1С) в уши. Но 1С на такое не пойдет...

(0) я делаю презентации в ppt и выкладываю в общий доступ
с их же помощью провожу обучение когда надо
собираюсь перейти на что-нибудь мультимедийное, чтобы был ещё и звук

>>Хочется чтобы пользователи применяли инструкции и понимали, что делают, а не тупо вводили по пунктам
Ну ты сказочник прям ваще. Большинство даже тупо последовательность заучить не могут, а ты понимания требуешь

Собственно ты расчитываешь на уровень компетенции как минимум нач отдела.

(13) Инструкция пользователя от фирмы 1С это элемент конструкторской документации. В ней должен быть описан полностью функционал системы. Эта книжка для программистов.
Юзеру нужна инструкция как элемент его должностной инструкции. Естественно такие инструкции 1С написать не имеет возможности. В каждой фирме набор должностных обязанностей пользователя очень сильно различается.

(!4) Спасибо, хорошая идея.

Что думаете про MINDMAP (интеллект-карты) или Схемы БП с привязкой к документам.

(18) с MINDMAP не знаком
а схемы БП с привязкой к ролям и документам в нотации EPC рисую обязательно
и структура у меня всегда такова
- БП
- НСИ
- документооборот
- бизнес-правила
- отчётность
- малая автоматизация и типовые ошибки

(10) Пользователь должен тупо вводить по пунктам. За понимание ему надо доплачивать.

(17) а нафига, тогда 1С добавляет роли в конфигурции, у каждого же предприятия свои бизнес процессы? Пускай хоть по типовым ролям опишет БП.

(20) результат тоже может быть тупым...
По требованию-накладной можешь передать материалы по разным статьям затрат и на разные счета, а потом передашь в производство и будешь думать - откуда в готовой продукции веники из ОХР.

(19) Сколько листов будет в ТМЦ?

Еще раз за понимание надо доплачивать.

"У моих сотрудников не такие большие оклады, что бы я мог их заставлять думать." (с) Начальник подразделения

(0)есть только 2 варианта:
1.Составить для каждого раб.места карту каждой типовой операции.
2.Учить каждого чела, ну т.е. собрать всех к примеру кладовщиков и учить...

в первом случае тоже неплохо-бы обучать но там кратенько.... первый вараинт изначально более трудозатратный, но потом потреи времени на разгребание падают на порядок. Уже сколько раз было что без таких карт чел выходит из отпуска и начинает нести крутой бред!

(18) 99,9999% легко описывается в ворде.

Если загорелась лампочка Л1, нажми кнопку К1.

(23) нет в ppt листов - есть слайды =)

У нас ещё такая шняга иногда практикуется(не для упп а для своих чисто внутренних простеньких нетленок), записывается видео с экрана (например камстудио): чел по кнопкам тыкает, мышкой по экрану елизит и т.п. и голосом за кадром говорит что такое делает....

(27) "-Слайды, слайды, слайды -  скандировали колхозники"... )))

Хорошо сколько слайдов в простой инструкции? Это помогает в обучении.
А в работе человек тоже открывает поверпойнт  и начинает искать нужный слайд?
Или берет распечатку слайдов?

Ага, у кладовщика пришел материал на переработку, так в каом файле я видел что нужно делать...

(29) слайдов 50-200
как ищет - х.з. тупые печатают, умные используют навигацию

(31) слишком много... рядовых юзеров сложно столько делать заставить

(32) что мешает порезать на мелкие дольки и разложить по папкам ?

(18)
mindmap имхо эффективнее будут в службе поддержки для поиска типовых инцедентов, но не для пользователей

Только что инструкцию с картинками набросал, где описано и показано что заполнять, что бы договор прям весь получился. Т.е. информация берется из разных источников, вот в один документ и собрал.
Все подробное описано в ЖКК, тут даже и переписывать не надо

(35) Знакомый главбух:
- У меня мигрень начинается когда я только вижу эту желтую книжку, а если открою и начинаю читать, то на второй странице теряю сознание. )))
Мне понятно, а им нет (((

(36) Просто ей нафиг не надо читать. Это простейшая операция в психологии входит в группу "манипулирование". Т.е. т.о. она переложила эту нудятину на тебя. Типа прочитай, расскажи и неси часть ответственности за проделанное, что бы в случае чего могли выставить крайним.
Рекомендую пару вопросов с ней разобрать при помощи книги, ей понравится