Добрый вечер! На сервере установила новую платформу (предпоследнюю) 8.2.15, до этого была (и пока что есть на сервере) 8.2.14. При установке сняла крыж запуск агента как службы, потому что надо было там создавать пользователя, а пользователь и так есть да и не помню пароль его. В итоге при запуске файловой базы все ОК, а при запуске клиент-серверной базы выдается ошибка "несоответствие версий клиента и сервера". Кто-нибудь с этим сталкивался?

Да сталкивался, лечится запуском сервера правильной версии.

(1)так вроде сервер обновлен, крыжик при обновлении не снимала

Сервер обновлен, только вот стартует старой версии.

где?

на сервере клиент только ставила или таки ещё и сервер 1с?

и клиент, и сервер

ставь на клиенте ту же версию

получается надо остановить сервер, потом запустить ragent.exe с новой версии? и клиент, и сервер одной версии обновила

перед обновлением сервера надо было потушить старый сервер (остановить службу хотя бы), и поставить крыж запускать как службу и т.д.

(9)а теперь как поправить? где прописать, чтобы последняя служба стартовала, а не с 8.2.14?

ладно, пойду сносить 8.2.15 и ставить заново правильно, и вспоминать пароль от пользователя, спасибо за помощь!

там в службах "C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.15.310\bin\ragent.exe" такая строка у агента, можно заменить в реестре

(11) Пароль можно сменить или нового юзера создать.

Вот моя инструкция:

1. В командной строке (Win+R -> cmd) заходим в каталог куда установлен сервер 1с, старый релиз:
cd "C:\Program Files\1cv82\<старый_релиз>\bin"

2. Удаляем старую регистрацию "Агента сервера 1С:Предприятия 8.2":
ragent.exe -rmsrvc

3. Удаляем содержимое каталога реестра кластера. Обычно это каталог "C:\Program Files\1cv82\srvinfo":
rmdir /s /q "C:\Program Files\1cv82\srvinfo"

3.1 Теперь можно обновлять сервер 1С, просто запустить установку и перейти к шагу 6.

4. Переходим в каталог сервера 1С новый релиз:
cd "C:\Program Files\1cv82\<новый_релиз>\bin"

5. Регестрируем  "Агента сервера 1С:Предприятия 8.2"
ragent.exe -instsrvc -regport 1541 -port 1540 -range 1560:1591 -d "C:\Program Files\1cv82\srvinfo" -usr .\<юзер>  -pwd <пароль>
Либо так:
"C:\Program Files\1cv82\<новый_релиз>\bin\ragent.exe" -instsrvc -regport 1541 -port 1540 -range 1560:1591 -d "C:\Program Files\1cv82\srvinfo" -usr .\<юзер>  -pwd <пароль>

6. Регистрируем оснастку администрирования сервера 1С:
C:\Program Files\1cv82\<новый_релиз>\bin\RegMSC.cmd

7. Регистрируем V82.COMConnector:
regsvr32.exe "C:\Program Files (x86)\1cv82\<новый_релиз>\bin\comcntr.dll"

Вот еще инструкция с картинками: http://sotis-it.ru/zapusk-neskolkikh-ekzemplyarov-servera-1spredpriyatiya-8-na-odnom-kompyutere
-только это для запуска серверов 1с на разных портах, но суть такая же только порты стандартные надо указывать.

(13) все это делает обычная установка через setup