Доброго дня всем!
Столкнулась с такой проблемой. В торговле 77 есть обработка по формированию прайса. Устанавливаем галочку "есть на складе", по идее должен выдаваться список только тех товаров, которые есть. Но печатается товар, которого, как утверждает клиент, нет. Смотрю в отладчике - он говорит, что в регистре ОстаткиТМЦ есть такой товар, но при этом отчет Остатки ТМЦ говорит, что этого товара нет. Хотя он берет данные из того же регистра ОстаткиТМЦ, плюс РезервыТМЦ. Подскажите, как можно проверить, что же там в действительности в регистрах и что мог сделать клиент, что получилось так? Я с семерки начинала, но сейчас что-то теряюсь, как написать проверочную обработку и запросы, потому что все клиенты на восьмерке...
Спасибо за помощь!

резерв ?

(0) Отчет "Остатки ТМЦ" можно построить с остатками включая резерв и за минусом резерва и сравнить результаты.

(2) Спасибо. Проверила, что с резервом что без него остатков нет... Нашла в глобальном модуле, как смотреть движения документов, попробую туда подсмотреть и обработку написать для проверки...

(3) Возможно есть отрицательные остатки. В этом случае номенклатура попадет в прайс, т.к. в запросе и выборке его результатов нет проверки на отрицательное количество.

Возможно пересорт в регистре по какому-либо измерению. Нужно взять в интернете обработку для просмотра регистров (их десятки разных) и посмотреть итоги по номенклатуре.
Есть, например, измерение ЦенаПрод. Возможно по одной ЦенаПрод остаток 1, по другой -1. Итого свернуто по номенклатуре остаток 0. Но фактически остатки в регистре есть и строка в отчете будет.

Фотка в личке решит проблему сразу.

(4), (5) Спасибо! Нашла обработку для просмотра регистра, она ничего не выявила. Зато в коде выполнения процедуры формирования прайса дописала проверочные строки, и вот что получила. Код:

Пока РегОстатки.ПолучитьИтог() = 1 Цикл
           
/////////////////////////добавлено для проверки
Если РегОстатки.Номенклатура.Наименование = "Картридж HP LJ 9000 (C8543X) NV Project" Тогда
Сообщить(РегОстатки.Номенклатура.Наименование + "   " + РегОстатки.Количество);
КонецЕсли;
/////////////////////////конец добавления

И вот этот код выдает мне следующие сообщения:

Картридж HP LJ 9000 (C8543X) ProfiLine   19
Картридж HP LJ 9000 (C8543X) NV Project   1
Картридж HP LJ 9000 (C8543X) ProfiLine   -18
Картридж HP LJ 9000 (C8543X) NV Project   -1
Картридж HP LJ 9000 (C8543X) ProfiLine   -1

Почему он не свернул эти строки, а выдал их отдельно? Наверное в этом причина?

(7) Для второй номенклатуры тоже такая же проверка добавлена, забыла дописать.

(8) вы про регистры - читали?

(9) что именно? с семерочными регистрами я уже очень давно не взаимодействовала, и потому испытываю затруднения и прошу помощи.

(7) Можно добавить в Прайс условие не отбирать отрицательные остатки, но правильнее разобраться в причинах появления отрицательных остатков по данным позициям и исправить.
Стройте отчет "Ведомость по партиям" с детализацией по партии и документу движения и смотрите.

Какие измерения есть у регистра Остатки?

(11) Спасибо, попробую. Это я и хочу - понять причину, а не прятать ее последствия
(12) Фирма, Номенклатура, Склад, ЦенаПрод

(13) ЦенаПрод - измерение?
Проверь правильно ли списывались остатки по всем этим измерениям, у тебя походу пересорт: приход по одному, расход по другому. Сводно получаешь 0, но в разрезе этого измерения (как видимо в отчете) есть + и -.

(10) принцип регистрова одинаков и у клюшек, и у снеговика, да и неще у некоторых пограмм есть аналогичные механизмы...

(11) Посмотрела отчет Ведомость по партиям. По ходу, товар поступал на одну фирму, а продавался от другой фирмы. Отсюда и косяк. Что теперь лучше сделать? Задним числом какой-то документ внутреннего перемещения?

(13) Сначала взять обработку по просмотру регистров (например, поиск в гугле "просмотр регистров 1с 7.7"). Посмотреть и выяснить, по какому регистру, каким документом было "не закрытие" регистра.
Перепровести документ (в копии).
Если ошибка исчезнет, надеяться, что ошибка в конфигурации была и исчезла. Выяснить с помощью просмотра регистров проблемные документы, перепровести.
Если ошибка не исчезает, курить код, много думать. Можно попросить кого-то другого подумать за соответствующее вознаграждение.

(16) распечатать оба документа и нести в бухгалтерию. Это не тво

+ (18) Это не твой косяк, не тебе и голову ломать.

(16) Сначала нужно понять, что они подразумевали под "другой фирмой". Если это реально другое юр.лицо, ни о какой "купили одной фирмой, продали другой" речи быть не может. Если это должна быть юридически одна фирма, настроить для обеих фирм одно юр.лицо и воспользоваться документом "Перемещение ТМЦ".

(16) Бухгалтерия должна поднять первичку и посмотреть. Возможно необходимо оформить документ "Перемещение ТМЦ" (может перемещать м/у фирмами).

(18) Косяк не мой, но я должна решить проблему (% Или дописать код, или программными средствами.
(20) Юр. лицо сейчас проверю, спасибо!

+(21) Перемещение разумеется в рамках одного юр.лица, иначе продажа-покупка.

(22) Технические косяки нужно разгребать после устранения косяков организационных. Иначе может наступить большой ОЙ.

(22) и все же уточни у бухов как такое стало возможно и почему никто ничего не заметил

(20) Юр. лицо вроде бы одно. Хотя в справочнике юр. лиц это два элемента, но название у них одинаковое, и инн одинаковый. Видимо для какого-то своего удобства два элемента сделали, у одного элемента официальное наименование (для печатных форм документов) "Дистрибьюторский склад".

Спасибо всем за помощь! Завтра буду у бухов выяснять причины, сегодня домой пора :)

(26) Два разных элемента справочника не могут быть одним юр.лицом. Поменять так просто нельзя, проводки переформировывать придется.

В типовой ТиС есть отчет ОстаткиТМЦ, а там кнопочка "Инвентаризация" по которой и можно подправить остатки.