У всех интеграторов была возможность обращатсья почтой, а у этого - только через сайт. Соответственно, скриншот можно только через вложение вставить.

Ну вот я и подумал - есть ли прога, которая берет картинку из буфера обмена, сохраняет ее во временный файл, а в буфер обмена копирует путь к этому файлу?

дык пошли им сам буферобмена, записанный в файлик..
Пусть сами вставляют куды надо

не знаю подробностей и граблей, но скриншоты умею делать 2 способами
-в вин7 - ножницы
- в вин2000 - файнридер/ScreenShot Reader

+2 правда, потом надо в паинт, чтоб сохранить, или в ворд/ёксель..

Есть программы, которые автоматически загружают скриншоты на публичные хостинги и возвращают URL до них.

(0) Скорее всего на SharePoint сделано.
Засада еще та.
Кстати. Можешь их подставить.
Оформи два обращения. В оба вставь по одной разной картинке.
Название картинок должно быть одинаковым.
Если на SharePoint, то картинка из второго сообщения затрет первую (ну если они все сделални не задумываясь, а именно так и делают обычно).

Потом можешь повозмущаться - "у вас система не работает, давайте буду слать по почте".

http://gyazo.com/9229b67d3100fd5ff835cca98098c8f3

клипнет еще есть.

(4) нельзя, там конфиденциальная информация.

(5) да, заколебали они со своим веб-интерфейсом.

(6) мне шарить не надо. мне надо на компе оставить и вложить в заявку на сайте.

http://www.softportal.com/dlcategory-295-1-0-0-0.html

На любой вкус и цвет.

Вот н.п. - http://www.softportal.com/software-5454-screenshot-creator.html

Гений 1С, выбрал уже? у меня в бардачке валяется, но дома

(10) exe-шник, самостоятельно переименованный (поделка чья-то), так что название не скажу

(9) скриншот я ножницами в вынь-семь делаю, мне бы его быстро в поле браузера вставить. то бишь ровно то, о чем я прошу