Выкупил нашего местного провайдера МТС. Был лучший интернет в городе и самая лояльная техподдержка. 3 месяца назад МТС перевел нас на свой биллинг. В результате в личный кабинет зайти не возможно он все время "лежит". Оплатить тоже сложно т.к. карта активируется в личном кабинете, через VISA оплатить тоже нельзя, платеж возвращается с комментарием "нет связи с оператором". В этот раз мне удалось оплатить через сервис МТС, но платеж мой шел до моего личного кабинета 4 дня. До техподержки дозвониться не удается. Пару часов просидел на телефоне, но так и не поговорил ни с кем.
Вопрос. Жители столицы и других городов где присутствует интернет от МТС. У них всегда такая ж..па? Или то что я описал исключение из правил?

(14) ну это может в больших городах, у нас в областном центре вроде тоже ниче, а вот в области все лежит

наш мультинекс тоже купил МТС.
я, как обычно, из сберовского онлайна плачу за инет по номеру договора.
бац, платеж не проходит.
звоню в поддержку - не знают в чем дело
звоню в СБ - тоже не в теме
еду в отделение СБ - ничего не знают.
Пытаюсь оплатить через банкомат (в том же отделении) - не получается.
И тут подходит паренек - зальный консультант, видит проблему и говорит: "А, так они (МТС) номера договоров поменяли и к вашему договору нужно добавлять префикс (называет префикс). И вам еще повезло, что деньги при первых попытках не ушли в никуда".

(16) у меня такая же хрень. Оплатил 27 февраля по шаблону, а 1-го марта инета нет. Оказывается МТС реквизиты поменяли.
Теперь без инета.
Сейчас (через 2 дня) удалось пробиться в личный кабинет, до этого лежал (чтобы посмотреть новые реквизиты договора) - несколько часов на это потратил.
И оказывается, с меня еще за что-то 150 рублей сняли. Наверное за то, что вовремя не оплатил оштрафовали...

Нахрен такого провайдера.

+ новые реквизиты так и не узнал - билинг снова лежит.

До поддержки люди пишут - тоже несколько часов дозваниваться. А потом еще час автоответчик слушать.

Я платил через Qiwi. Платеж не прошел. Платил черзе МДМ банк (у меня там карта). Получаю отказ "нет ответа от оператора". Сбербанковских карт у меня нет. Карту купил, а активировать не могу. Личный кабинет лежит.

(19) звони на 8-800 с другого оператора - ответят моментально, т.к. звонок за их счет

Эртелеком у нас есть. Но по моим наблюдениям там не лучше ситуация с саппортом. Так смотрю дом ру цены поднял. Походу поняли что в МТС ж..па и сливки снимают.

(21) Так у меня том Ростелекомовский телефон.

У вас тоже сайт Ростелекома не откроется?
https://www.rt.ru/?id=233

(23) не понял
(24) ошибка 500

(25) Что-то федеральные провайдеру тупят.

(25) Я имел в виду что я с другого оператора и звоню им.

(22) С Нового года, да, подняли. Но начисляют еще бонусы, если платишь вовремя (биты у них называются). На них можно небольшую скидку активировать. Самый минимальный тариф это 50 Мбит. Это плохо, конечно. Саппорт, в принципе для России - матушки, хороший. Можно сразу на сайте вопросы задавать. Аварии достаточно быстро ликвидируются.

(27) поставь на круглосуточный дозвон с автоинформатором, пусть платят

Единственно, что жалко - белый айпишник терять. В Эртелекоме вроде нет белых?

(30) а нафига он? за него же платить надо

(31) в пензателекоме давался бесплатно. МТС тоже пока за него доп.денег не просит.
Некоторым заказчикам нужен (у кого нормальных ВПН нет)

У меня у многих прокси стоит. Пускают по IP. Я иногда к клиентам не из офиса захожу, а из дома.

(33) ну и что, у меня тоже прокси на динамическом айпи, тем не менее, успешно захожу удаленно с другого оператора и даже с другого региона. Промежуточные серверы как в случае с тимвьювером не используются.

(34) При сером IP ты фиг зайдешь, ведь порты не проброшены через NAT провайдера.

(35) но ведь как-то заходит, видимо все серые ип из одной подсети, хоть и разные провайдеры и даже регионы?

Я смотрю цены у всех провайдеров подросли.

+(36) И каким тогда образом в журнале файрвола появляются IP адреса из Германии и Китая?

(36) Динамический IP - это не серый IP. Серый IP - это адрес типа 10.0.1.155 или 192.168.105.210.

(39) где ты видел, чтобы провайдеры выдавали ип адреса из этих диапазонов?

(40) Да куча таких. По 3G-модемам так поголовно, есть и проводные провайдеры такие. IPv4 адреса уж скоро год как закончились, а IPv6 еще не готово.

я недавно с послал нафик мегафон и купил симки МТС для инета и услуги маячек для ребенка. Просто переполнили чашу терпения мегафон.

В данный момент пишу с флешки МТС, с раздачей по ви-фи на 3-х пользователей. Тариф вип-безлимит (вообще ограничений никаких). 600 рэ/мес. Не напрягает с оплатой в любом салоне связи.Скорость 3,7 мбит/сек. Вчера зафиксировал максимальную 6,8 из заявленых 7,2. Мегафон послал из-за ограничений по трафику и скорости..

(0) МТС самый гамно провайдер из всех которыми я пользовался...
корпоративный номер от МТС, избавиться от него только работу менять

Сейчас сижу на ADSL , недавно в дом затащили кабеля , МТС предлагает подключится - цифровое ТВ и Интернет . Цены достаточно вкусные , но потенциальное качество и техподдержка смущают . Думаю пока

(44) Я таки думаю, что надо город указывать

(46) Вот когда (и если) подключусь , и наработаю определенную статистику , тогда это будет иметь смысл :)

(45) у нас тоже цены "вкусные"....
хотя на халяву - чо б не подключиться? они вроде денег не берут за подключение...

(46) Оренбург, Уфа

+ (49) могу добавить ещё что Банк МТС гамно банк..
... а да город надо... тоже Оренбург, Уфа

(48) На халяву уксус сладкий :)

Бесплатно дают только приставку для приема цифрового ТВ , с АНАЛОГОВЫМ выходом , какой в ней смысл ? HD приставку или SAM-модуль к телику надо покупать , цены приличные . Это по ТВ

По интернету , подключение бесплатное , а все монтажные работы по прайсу , прайс ядреный . Причем сразу сказали , что к имеющемуся WiFi роутеру не подключат , надо покупать у них их модель , настройка ИХ роутера стоит 500 р , как он будет работать еще не известно . на сайте нет никаких инструкций по порядку настройки своими силами , настораживает . По вопросу раздачи интернета по квартире программным роутером что то промямлили . Привязка по МАС-адресу , в случае смены сетевой карты или компа , надо оставлять заявку , сколько она там будет обрабатываться не известно . Понятно что МАС-можно подменить , но стоит вкусный тариф геморроя , не известно . Вот и думаю пока . Скорость особого значения в общем не имеет , имеющихся 8 kbps в общем хватает , надежность и удобство важнее

+(51) 8000 kbps конечно же , поправочка

(51) о_О это что за рекет такой?

(51) на халяву и хлорка - творог :-)
Роутеры работают крайне хреново.
С настройкой - это почти у всех так.

(54) С настройкой по бабкам , или с наличием документации ?

У Росстелекома (текущий пров) на сайте подробнейшие доки по настройке популярных модемов и роутеров , подробные FAQ по куче вопросов

(55) Ой, не нада мне про РТК...
по одному соединению воюем с середины декабря...
реагируют только после пинков "сверху"
хотя остальные не лучше, честно говоря...
как только конторы укрупняются - начинается лютый звиздец.
УСИ и так был неподъемным, а поссле объединения с РТК стал вообще пипец каким. Много знакомых оттуда поуходило, и если раньше при неисполнении "линейным персоналом" можно было пересечться с друзями "за рюмкой чая", то теперь хренушки...

(54) это где же такой каменный век?
ко мне пришли, шнурок кинули, листок с настройками и паролями выдали, на сайте подробное описание как настроить роутеры популярных производителей, плачу 290 руб. за 20 мегабит днем и 100 ночью, в нагрузку подключили ТВ с цифрой и десятком HD каналов на 3 мес бесплатно. Звонил один раз в поддержку по вопросу оплаты, ответили через 20-30 секунд и все нормально объяснили... больше обращаться в поддержку не приходилось.
Провайдер региональный.

Роутер МТС продает такой
http://www.shop.mts.ru/internet/ustroystva_dostupa_v_internet/dir_320.html

ХЗ как он работает

(58) этой модели d-link в обед 10 лет

(57) Далекое , провинциальное замкадье :)
(56) Ну ХЗ , последний раз инет глюкал года полтора назад , причем как выяснилось сгорел сплиттер (китайский) , звонок в тех поддержку , за 5-10 мин прозвонили линию и проверили там все у себя , сказали что все в порядке , предложили на следующий день прислать техника на место (звонил вечером) , предположили что сплиттер того (так и оказалось) . Запасной валялся , поставил другой - все заработало

(58) старый добрый д-линк. поддается и перепрошивке, и прочему насилию....

(61) У меня сейчас Trendnet TEW-651R , всем устраивает

(59) Блин , он даже WiFi N стандарта не поддерживает , как FullHD по сети смотреть :(

http://www.speedtest.net/result/2545571323.png
у меня оказывается 30 мб а не 20 :)

(64) Upload хороший , на асинхронных каналах о таких можно и не мечтать :)

У МТС помоему самый клевый инет сервис управления через инет счетом.

мтс имхо фигня полная
у нас локальный пров, качество инета на голову выше
если же говорить о мобилах, то из двух используемых Мобил, Билайн инет держит хорошо, мтс постоянно глючит

(0) Дык...переходите на теле2... Наказывайте так сказать рублем...

(68) у теле 2 есть инет?

(64) мерить надо пиринговыми сетями

(51) есть эта инфа на иих сайте ?

(70) торрентами чтоль?
4.1 - 4.2 мб примерно так

(72) ага

(70) я мерию счетчиком яндекса. он у меня всегда совпадает с пиринговыми.

(74) ерунда
провы платят счётчикам

(75) еще раз. у меня сходиться. яндекс показывает порой даже меньше скорость, чем качает торрент

(76) случайность =)

Могу поделиться своим опытом
Купил симку МТС с тарифом МТС "Коннект4" и включил опцию МТС-Планшет
первый месяц интернета за 200 руб остальные по 400
в марте не было нужды в инете поэтому денег на счет не закидывал - МТС естественно тут же заблокировал выход в инет
в конце марта понадобился инет и я закинул 500 руб тут же была списано 400 руб и инет разблокировали - всё путём
Но 29 марта через три дня инет опять заблокировали с сообщением недостаточности средств на счете - при общении с оператором выясняется что оплата за инет у них не вперед (за месяц как предполагалось) а за текущий месяц который уже прошел и в котором инет был блокирован - то бишь улуги как таковой и не было.
Пришлос тут же забросить ещё 500 руб (тут же списали ещё 400) и получить наконец доступ до 28.04.
В сухом остатке - за 30 дней инета заплатил 800 руб -
Переписка со службой клиентской поддержки МТС ни к чему не привела - деньги не вернули и посоветовали оплачивать строго 28 числа.
Прощай МТС!

(78)+ собственно я не одинок
OFF: Законно ли грабит МТС?

спрашивается куды бедному мистянину податься?

может кто посоветует инетпровайдера под планшетник

(5) Раньше пользовался интернетом от МТС (примерно полтора года назад). никаких проблем, причем при среднем каком-то тарифе выдали WiFi-роутер в бесплатное пользование. Техподдержка тоже на высоте была (писали, что это бывший охреневший СТРИМ - как их купили МТС - сразу все наладилось). Потом переехал и по акции подключился к Билайну.

(0) на тех.поддержке экономят - тут пытался дозвониться, 10 минут ждал ответа консультанта, после чего перевели на второго (опять более 10мин ожидания), тот перевел на третьего...плюнул - оставил заявку на сайте...перезвонил сотрудник, но снова не смог ответить не на один вопрос конкретно...
ищу альтернативу))) но у меня ток ТВ, с инетом к ним не за что не пойду

p.s. на форумах екб тоже негодуют за посл.месяц людям пришли двойные квитанции, дозвониться к ним не реально!!(по себе знаю)

(79) У меня мегафон. Я от него тоже не в восторге. Откуда-то появилась подписка на какой-то левый сайт. Не могу с них деньги получить обратно. Наверное придется судиться.

(78) какие претензии к МТС? в том, что они не бегают за каждым чуваком упрашивая вовремя оплатить?

(83) В мегафоне например отсчет дней идет с даты оплаты. Например если меня отключили и я через некоторое время закинул деньги на счет, то начало месяца считается с этой даты.

(84) мегафон как раз с их биллингом я послал нах... когда за прошлый год я звонил 5 раз с требованием вернуть бабло. с МТС счас проблем нет

(78) Вот русские всегда так: сначала забивают на меры предосторожности, потом плачутся, что их обокрали...

(86) какие меры предосторожности? ты о чем?
рчь идет об элементарной порядочности - нельзя брать деньги за то что не делал.
После такого иметь дела с такой фирмой уже совсем не хочется

(87) Договор дороже денег. Вы договорились о регулярном оказывании услуги - они со своей стороны все выполнили. Но ты их на деньги кинул... нехорошо это. Не нужна услуга - надо было отключить. Ты от услуги не отказался - значит, поступившие деньги списались на доступ за март. 3 дня ты этим доступом пользовался, так что и тут все нормально, услуга была оказана.

(87) непорядочно как раз с вашей стороны. Вы нарушили условия договора (оплата услуг)

(88) услуги оказаны не были - инет был блокирован - вы читать разучились что-ли.
По договору оплата 400 рублей за месяц - месяц это как правило 30 дней но никак не 3 дня
Они бы ещё выставили счет за услугу по блокированию инета - теперь я бы этому совсем не удивился...
А вообще судя по постам (88) и (89) - ребятки вас ещё не научили видимо - поживём увидим.
В любом деле всегда на первом месте обыкновенная порядочность.
Даже в нашем ГК РФ она присутствует между прочим.
http://www.klerk.ru/law/news/250289/

(90) Ты не заплатил вовремя - тебе заблокировали доступ. Все логично. Ты даже не пообещал заплатить, но и от услуги не отказался. Как поступили деньги - они пошли на оплату твоей задолженности за март. То, что ты почти на месяц задержал оплату - сам виноват. Это примерно так же как клиент будет вызывать тебя раз в год на обновление базы по расценкам ежемесячного обновления, предварительно заключив с тобой соответствующий договор ежемесячного обслуживания, но не платя деньги, пока ему обновление не нужно.

(91) услуга не оказана - за неё брать деньги неэтично - я веду об этом речь - ты мне пишешь про то что есть договор.
разговор идёт о разных категориях.
Обманывать покупателей тем более неэтично.
реклама идёт о том что МТС предоставляет услуги по 400 руб за месяц а не за расчетный период.
Если ты считаешь что МТС вправе разводить абонентов на деньги бог тебе судья.
Но согласись брать деньги за неоказанную услугу неэтично.

(92) Не надо притворяться. Тебе неограниченный интернет за 400 руб. в месяц дают исходя из условия, что ты им будешь пользоваться постоянно. Т.е. это будет абонентское обслуживание, а потому цена ниже (тебе дали скидку). А ты решил и на елку влезть (получить интернет со скидкой), и задницу не ободрать (не выполнить условия получения скидки). А когда не получилось - жалуешься, что тебя кинули.

Если же интернет тебе нужен не постоянно - подключи опцию "Безлимит на день" или даже что-нибудь из *Бит, и никто тебя кидать не будет.

P.S. Неэтично деньги не платить, если обещал.

(49) Пользуюсь и-нетом и связью от МТС с 2004, и-нетом начал пользоваться позже, претензий нет. Тоже Оренбург.

(93) 5р в сутки инета хватит для планшета за глаза. 150р месяц.

(93) по договорам препэйд (предоплаты) никто не обещает платить, соответственно никто не обещает оказывать услугу- поступили деньги - получай услугу на них- всё честно.
Не передергивай,
Завтра с твоего счета снимут деньги за месяц общения - ты скажешь что не пользовался телефоном поскольку денег на счет не закидывал и исходящие звонки были блокированы и что?

(96) не надо передергивать. пред оплата или пост оплата - это форма оплаты не более. а не предоставления услуг. как предоставляются и начисляются - свои правила и будь добр соблюдать их если подписан.

(96) Не надо прикидываться дурачком. Подключив опцию ты обязался платить за нее регулярно (согласно тарифу). Ну а если это реально в первый раз такое - считай, что это плата за обучение. Образование нынче платное.

Кстати, при подключении опции через интернет-помощник показывается размер платы за подключение и размер ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ платы за опцию. Чтобы понять это как хочу плачу - хочу не плачу - это надо очень хитрой логикой обладать...

P.S. Всегда все самое важное пишут мелким текстом, так что его читать надо особенно внимательно.

(0) у нас с ростелекомом такая же беда - личный кабинет не пашет, оплатить проблема. Правда с другой стороны сервис все же стал лучше: подключение занимает меньше недели, сами приходят, все настраивают, денег ни за что не берут, но все работает. С ЮТК такого не было.
Сегодня с утра ребенок доложил, что мультик поломался. Смотрю - баланс -100р. Иду платить, а там - та-та-та-там та-там - не работает ни юя. С седьмой попытки я таки убедил биллинг, что номер договора-то правильный.

100

(99) Это они общий сервис на всю страну сделали... я из Сбербанк-Онлайн оплачивал в последний раз, а до этого год как часы работало.

да все они мтс, билайн,мелафон гуано и обманывают  абонентов по своему. творят что хотят.

у мтс разрывы постоянку ,у мелфона если не положил бабло на счет вовремя , то все инет уже подключить обратно незя. услуга недоступна. а дозвониться в тех.поддержку ваще просто не реально

У меня уже лет 10 МТС, все работает, все пашет. Пользуюсь безлимитным интернетом с прошлого лета, никаких претензий, ловится даже на даче за 100 км. Когда были какие-то вопросы, служба поддержки все отлично решала.

Я живу в Питере, может в других городах по-другому)

Вторые сутки пытаюсь дозвониться до техподдержки. Сильно тормозить интернет. При заявленной скорости тарифа 4Мбит. Я имею 80Кбит. Вчера один раз дозвонился, оператор посоветовал на 15 минут выключить wifi роутер. Я обратил внимание, что роутер нормально пингуется, а шлюз нет. Она мне ответила "так бывает, перезагрузите роутер. Если ситуация не измениться позвоните нам снова". Ситуация не изменилась. Целый день пытаюсь дозвониться.

http://2ip.ru/speedbar/gd3B4C9Uik75nHUr8/GZ4KZqUeBEMMl/peIVo7mKXYn64RrUn49+yXM=.gif

У нас тоже МТС выкупил провайдера в городе. Дозвонится до централизованной поддержки тяжко. А в остальном все осталось на прежнем уровне. Ну платить теперь только через терминалы МТС, но тож не беда. Личный кабинет вроде пашет нормально.

ПОльзуюсь 3G МТС. Это кошмар. Раньше была нормальная скорость, но последний год просто ужас

3G интернет у них работает терпимо. Но в части работы с юрлицами МТС взял в себя все худшее от "почты России" - адский бардак, некомпетентность и безответственность :)

(111) не то слово. к нам уже пол года тянут оптику. завели. подключили. не работает. т.к. одни тянут кабель, другие сваривают, третьи настраивают устройства, 4е ведают за потоки.  В итоге 1 месяц уже есть оптика работающая на 2 мбитах!!! админ устал пинать сервисы мтс

Из моей переписки с mts.ru:
"Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.
Приносим Вам извинения от лица Компании за длительный срок ответа на письмо.В ближайшее  время с Вами свяжутся, пожалуйста, ожидайте.

Приносим Вам извинения от лица Компании за предоставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС. Оставайтесь с нами!"

(105) Деньги на счету есть? А то у Ростелекома такое поведение намекает, что надо бы заплатить денежки.

(110) Чаще всего это означает, что кто-то рядом (на той же базовой станции) запустил торрент через 3G...