Люди добрые, помогите Чайнику!

На складе есть товар. Он есть фактически (я его глазами вижу на полке) и 1Ска мне его показывает как остатки на складе.
При попытке его отгрузить возникает ошибка, что отгрузка больше планируемых остатков.
Чтобы отгрузить это злощщастные ботинки, выбрала настройку склада, чтобы не считал остатки.  
Ботинки отгружены. Теперь в остатках на складе вижу такую вот картину
http://s16.radikal.ru/i190/1305/22/b70f41e8a5c1.jpg
(клик по ссылке)
Подскажите, что сделать, чтобы торговля мне правильно остатки считала и дала их отгружать.
Или может я что-то делаю не так? что??

(0) Вероятно дублей номенклатуры поназаводили

(0) Товар может быть забронирован, в остатках он есть, но недоступен для выгрузки

Джинн, дублей точно нет(
Это проверила в первую очередь

Laerys, Этот товар поступил на основании заказа клиента. Но по  заказу клиента надо было привезти 5пар ботинок, а в заказе поставщику проставили 10 пар (мин кол-во для него)
то есть, 5 ботинок лишних.
может быть в этом проблема?

Товар зарезервирован был , поэтому и не отгружался

(4) посмотри по каким регистрам идет проверка перед отгрузкой, и проверь их все, остатки на складе может быть далеко не единственным+ мб не тот склад?))

Предположение:
Автор - дятел. Системное мышление - отсутсвует. Констатация фактов происходит на основе личных домыслов, идей и догадок: вместо того, что  конаттировать факты.
.
лично меня напрягает словосочетание "планируемые остатки"
.
приведите сообщение об ошибке дословно

показывать таблицу без заголовков столбцов - отвратительная привычка.

(4) Но по  заказу клиента надо было привезти 5пар ботинок, а в заказе поставщику проставили 10 пар (мин кол-во для него)"
.
фигурирует "надо было привезти 5" и "в заказе поставщику проставили 10".
.
Внимание, вопрос: а товар фактически привезли? видимо, да (но упоминания об этом косвенные)
.
Внимание второй вопрос: в заказе поставщику стоит 10 пар,
- сколько конкретно привезли по этому заказу поставщику?
- каким именно образом отражен привоз - отнесен ли привоз пар именно на этот заказ или просто оприходован на склад безотносительно к заказу поставщика"?

(9) Зачем спугнул "создание"?:)

(10) ну так выйдет на дорогу непуганная - и сама погибнет и водиле срок...

(10)
Автор - несомненно дятел! При этом еще и без опыта работы в 1С и торговле в принципе. Поэтому помощи и прошу)))

Отвечаю на вопросы.
1. а товар фактически привезли?
Да, товар привезли. 10 пар

2. По этому заказу привезли 10 пар (говорю о примере Ботинки СТАНДАРТ 36р)

3. Поступление товара заводила на основании заказа поставщику.  
Цепочка была такая:
Заказ клиента (в заказе 5пар ботинок 36го) -> На основании его, заказ поставщику (там уже 10пар ботинок 36го) -> на основании заказа поставщику заводила поступление товара.

посмотри регистры.
Все функции - регистры. Товары на складах например.
Итого должны сводиться в ноль

Saaken,  а как это посмотреть?

Коллеги, помогите, пожалуйста!
Не доходит до меня((((

(15) коллеги))))
сказали же скорей всего в резерве лежат твои ботиночки

(15) списывай с резерва, а не со склада. мб

А как это сделать?

(совсем опыту нет)

без фото не взлетит :)
а почему у тебя на скрине дублируется номенклатура?

zippygrill, Это одна и та же позиция номенклатуры, которая почему-то списалась вот так(((((
Сама номенклатура забита один раз.

Граждане, а проблема всё еще актуальна((((