Неделю назад купил маме в МВидео кондиционер Haier. Оплатил дополнительно установку кондиционера при его покупке. Сегодня утром пришли двое монтажников и установили этот кондиционер. Только после того как они ушли я обнаружил грубые потертости и трещину на крышке внутреннего блока. Впечатления крайне неприятные. Могут ли мне вернуть деньги и что нужно для этого сделать?

акты подписал? Давай, до свиданья.

расторгни с ними договор купли-продажи

(1) т.е. ты хочешь сказать что меня жестко наеекали?

Как лист фанеры...

как такового акта не было, был подписан купон на установку техники

Перед покупкой по возможности всегда проверяю работоспособность и внешний вид приобретаемого товара. Чего и тебе желаю в будущем.
Можешь конечно пободаться, но шансы 50 на 50.

(0)
1. Скажи об этом самим установщикам (по-мирному)
2. Если не поможет - иди в магаз, пиши заявы, звони в главные офисы и т.п
3. Если не поможет - думать по поводу независимой экспертизы, далее - суд

у ха ха. тыб еще в интерент магазине купил бы кандей, и заказал дикую бригаду, они бы тебе еще и полстены выломали бы:)))
Гы гы гы

(3) да ты сам сломал свой кондёр

(9)я не ломал, думаю это монтажники его сломали когда он у них лежал перевернутым на полу в момент настройки

(8)ты про что? это обычная практика сейчас, в магазинах предлагают услуги по монтажу техники

Сам не смотрел - сам виноват.

Но кондеи эти достаточно хорошие, так что наклей туда картинку и не парься. Я себе сам ставил, второй сезон всё хорошо.

(10) Докажи

(12)да, кондей хороший, мне нравится

(0)А доставку сам осуществлял? Кстати а серийник на кондишине (не на коробке) совпадает с таковым на гарантийном талоне?

(15)сам осуществлял, в магазине сказали что не вскрывать без монтажников. Монтажники сами вскрывали коробки и устанавливали.

(16) "в магазине сказали что не вскрывать без монтажников" и ты с удовольствием подписал в гарантийке, что получил товар в комплекте и без изъянов. Ну что-ж сказать - сам себе злобный буратино.

+(17)Дёшево отделался... Могла произойти как в фильме "Берегись автомобиля" - "А где машина-то?"

(17) гарантийка в коробке не заполнена и печати магазина нет

(14) работает? не трогай

(19) "Ну Вы блин даёте" (С) Генерал..
И чё ты можешь предъявить магазину ил установщикам?
Они в лёгкую скажут - ты нам ни кто и звать тебя ни как....

(21)есть документы о продаже и товарный чек

(21) гарантийка вообще не документ. чека достаточно

(23) Можно и без чека, по новому кодексу. Но геморойно это. Вообще мне не понятно как человек купил кота в мешке.

нет кондера - нет проблем??

+(24)А где доказательство что не сам ТС при доставке уронил аппарат затаскивая его в квартиру.

(24) да загон все это. какая нафик ему разница, что там на внутренней крышке. работает - не морочте голову

(24)я всегда проверяю внешний вид товара при покупке, с кондиционером дело обстояло так: продавец вытащил коробки, я попросил открыть, они сказали что вскрытие должно осуществляться монтажниками при установке, что только они увидят сразу все изъяны, я нашел это логичным и согласился

(26)если бы я его уронил то была бы трещина и все, на крышке же потертости черного цвета и пыли, как будто его шаркали об что то

Автор сделал все чтобы его н@ипали..

Как-то покупал в М-видео телик по акции.
2 из 3 осмотренных мною оказались с явным браком.
Третий осмотренный - бегло проверил, купил, полет нормальный.

Гугл в помощь, не вижу ничего страшного. 2 недели прошло?

https://www.google.ru/search?q=возврат+установленного+кондиционера

(27) не на внутренней крышке, а на крышке внутреннего блока

(0) сколько стоила установка ?

(28) Враньё. Продавец заранее знал о дефектах, и возможно (не утверждаю), что это дефекты демонтажа от предыдущего хозяина по причине неработоспособности в гарантийный период. После ремонта в собственном сервисном центре (а при таких магазинах они присутствуют априори), тебе впарили б/ушку.

ЗЫ. Хорошо хоть работоспособную.

(0) Пиши заявление и дуй в магазин. С чеками актами - со всеми бумажками которые подписал. Обязательно сделай и распечатай фото потертостей, трещин, сколов.
До майских праздников у меня (вернее у отца) была та же история. Правда повесить кондей еще не успели, но накладные уже подписал. Написал бумагу - деньги вернули.
Единственное отличие от твоей ситуации - у меня отец слова нужные знает и умеет убеждать людей в их неправоте :-).

(34)почти 9 тыс руб

(36)какую бумагу написал твой отец чтобы вернули деньги?

Я не понял пришли установщики при тебе вскрыли ты посмотрел, они установили, ушли. После этого ты увидел трещину?

А перед установкой слабо было осмотреть?

А так хрен чего докажешь. Тем более установщшики скажут, что был целый вешали новый

(36) одно дело ДО установки в момент вскрытия. Плюс свидетели установщики.

Другое дело когда он повесил

(38) Заявление. От руки. Типа: "Прошу забрать кондей и вернуть деньги по тому-то, потому-то, потому-то". Отец диктовал, матушка записывала. Днем бумашку унес - назавтра деньги вернули.

(40) Попытка - не пытка.

(39) ИМХО. ТС был на работе, а за установкой следила именно мама, не знающая тонкостей нашего магазинного лохотрона.

(43) Я тож так думаю. Вот все это надо написать.

(44)при мне устанавливали, нормальный вид у него был, когда уже установили и повесили на стену стало видно трещину

и потертости

(44) При таких ошибках при покупке товара шансы очень малы. Особенно, если попадётся на грамотного менеджера, или обиженного премией продавца.

(45) Эт неважно. Твои шансы 50/50

Я б забил бы. Потому что сам был бы дураком.

После драки кулаками не машут.

кондер даже был еще в пленке и наклейках когда его вешали на стену, думаю монтажники сделали трещину когда он у них на полу лежал как раз стороной этой крышки

(50) причем здесь драка. а если бы я через неделю еще обнаружил бы трещину на лопасти вентилятора внешнего блока что тогда? сразу такие вещи не увидишь

вопрос в том как грамотно попросить компенсировать ущерб

(53) Жалобу здесь тебе никто не напишет

(53) Проиграешь дело, оплатишь ещё судебные издержки

созвонился сейчас с монтажниками, сказали что приедут через час и составят акт

(53) Сходить в поликлинику ко врачу. Он тебе выпишет справку с DS "судьмоносный" - с ним и иди...

Не обижайся, но это горькая правда современной жизни: Купить товар не проверив в магазине, доставить самостоятельно, после монтажа рассписаться в документах не проверив досканально вплоть до винтика....

(57) в том что должным образом не проконтролировал - согласен

(56) их экспертиза, возможно бесплатная, возможно не много заплатишь.
Не устроют их выводы - независимая экспертиза. Там уже заплатишь поболее. Но только после того как они откажуться признать свою вину, тогда через суд отобьешь. Если она будет в твою пользу.

(58)ищи поблзости конторку ОЗПП, консультации бесплатны. Документальное, юридическое соправождение - платное.

(58) Ситуация проста. Если монтажники письменно признают свою вину (а точнее ты их в этом убедишь) тогда вариант 100% либо иск к монтажникам( если организация сторонняя), либо в магазин.
Иначе просто нет смысла тратить время и деньги на всякие экспертизы, суды и прочая-прочая...

Капец. 9 тыр за установку Хаера ;) Да еще и жаловаться!

Трещина и потертости никак не повлияют на работоспособность внутреннего блока.Так что заклей какой-нить наклейкой и побереги нервы

(62) а что,установка Хаера сложнее установки других марок?

А что за Хаер такой? Дешевая одноразовая китайчатина?

(64) Хаер может 300 баксов только вместе с установкой стоить.

Ну ладно попса типа MITSUBISHI HEAVY SRK40HG-S или PANASONIC CS/CU-YW12MKD не понравилась, так можно народный LG S 18 LHQ поставить.

Зачем мучать себя и окружающих Хаерами, Кайзерами, Мидеями?