Работаем в 1с 7,7 ТиСю По кассе ежедневно идет пересдача от 80 до 1500 рублей. Продавцы клянутся, что пробивают ВСЕ чеки. Стояла сама за кассой, проверяла. В конце дня всё равно пересдача была 480 рублей. Сделали учёт, проверили через день склад. Излишек в кассе 540 рублей, по складу идет недостача. 1С теряет продажи??
Банки, которые висят почему-то на складе, а по факту их нет - пробивались днем...

(131) не знаю, надо смотреть. фиг его знает что вам там дельфисты/вебдизайнеры могли еще напрограммить.. ;-)
.
штатный функционал работает нормально

Кстате вообще в 20 тыщь уложиться можно было, сча цены глянул.
20 штук тоже нету? Мож нуивонахрен тогда этот ларёк, раз с него денег, как с козла молока. Приезжайте к нам в Нерезиновск , устроитесь одинэсницей во франч, не пропадёте :-)

(131) Оприходование - это постановка на "баланс" непонятно откуда взявшихся излишков. Прочее - то есть приход от поставщика или называют в нашей среде или ПРИХОД или ПОСТАВКА.
.
в каком документн ОПРИХОДОВАНИЯ проблемы наблюдаются? - уточните

http://screencast.com/t/MKlIbgZa - вот это - хоть что-то похожее на интерфейс (отдаленно ;-), пожалейте ваших кассиров и раз уж пользуетесь штатной Торговлей - сделайте им нормальный интерфейс чека по возможности..

Ахиллес, когда мы открывались, я не с тарелкой супа, а с кошельком к спецам побежала. Но они сказали, что посы тожде работают на 1с, так что если на компьютере она криво работает, может получиться, что и на посе будет так же. И потом, за 20000 мне пос не подойдет, смотрели, сказали он с такой нагрузкой не справится. А за установку и наладку оборудования я платила группе компаний МАСТ. Они же и сказали что помочь не могут пока я с Экселем не простою рядом с продавцом.

Есть бесплатные фронт системы,например
http://dnc-soft.ru/?p=1553

Или немного потратить и купить.
Например: Штрих-М или Atol

В качестве бэка взять вашу торговлю.

(141) кто им будет заливы/сливы инфы делать? дельфисты?

Злопчинский, мы не ведем учета по поставщикам. Документы-складские документы-оприходование. Этим документом оформляю на слад товар.

Злопчинский, они работают на стандартном компьютере, без мыши, с клавиатурой

У O-Planet-а Кассирочка вроде была когда-то? )

(142) Дык, там вроде все штатно делается.

У меня кстати комплектов Штрих-М Кассир на 7.7 штук 10 валялось )

Любителям фоток - предупреждение.

(131) Сделали документ, он верный. Через некоторое время хренак - и строки нету. Так? Тогда 95%, что кто-то из продавцов не настолько туп в 1с, как прикидывается.

(140) делается просто.
ловля блох всегда трудоемкое занятие.
давать вам какие-то рецепты когда рядом нет вменяемого 1Сника хотя бы начального уровня - тяжелое дело.
поэтому действуйте доступными вам средствами.
пробили чек типа все ОК, закрыли чек в базе. ОТКРОЙТЕ ЗАНОВО и сверьте с распечатанным чеком. если суммы совпадают - то ок.
.
сама по себе 1ска ничего ниоткуда не удаляет.
.
помучьтесь день-два ТОТАЛЬНЫМ контролем своих шагов и как можно более частой сьема смены. я уверен что проблема локализуется.
.
в ноль - не знаю - вряд ли все сведется - в рознице всегда проблемы, но по крайней мере будет понятно - действительно ли есть проблема, или имеем "допустимый уровень брака"

(140) Я бы таким "специалистам" с ноги бы пробил. Правда. Подкараулил бы вечером и по фаберже настучал.
Те объёмы документооборота, которые вы озвучили для одинэски это семечки. Такие посы стоят в супермаркетах, где очередь круглые сутки, чеки пробиваются каждую минуту.
Может в вашей деревеньке 200 доков в неделю это пипец, как много, поверьте 1С тянет такие объёмы в 5-10 минут.

akronim, всё правильно описали. Но они заходят как операторы, а я как Админ с паролем. У них доступ ограниченный. И потом, если бы они удаляли с приходов товар, они бы мне не жаловались, что товар не пробивается и комп говорит, его на складе нет. Молча унесли бы и всё.

(144) не парься, тебе просто ложат денеги в кассу. Какой- нибуть дедок-альтруист.

(152) Ага. Альтруист из налоговой :-)

А по теме было наоборот постоянные недостачи в 1 конторе.
А все потому что делали возвраты не по закону.
Из операционной кассы не день в день, а за предыдущие.
В ТиС-е был косяк, что он не относил к текущей смене.
И получалось, что по 1с в кассе было больше.

И там наваривались кассиры путем фиктивных возвратов, а деньги из кассы себе брали.

Ахиллес, не для деревеньки, для меня одной 200 документов это огромная информация. На мне другая работа висит. Я физически не могу проверить всё. А МАСТы, видимо, не хотят

В ТиС-е Выдача/Внесение в кассу есть?

Не помню уже )
Если есть, то закрыть.

+ как уже писали, я бы настроил журналирование/логирование во внешний dbf файлик

(155) Вас ввели в заблуждение относительно производительности 1С и пос терминалов. Они работают быстрее любого оператора.

(157) 8.3 надо ставить, она надёжная

Mihenius, нету. У нас нет кассы предприятия. Только чеки ККМ

Ахиллес, у меня нет денег на ПОС. И кроме вероятно правильного учета (я не могу быть уверена, что там не будет таких ошибок. у меня до компьютера стояла АМС-100, ровно та же беда была, пересдача по кассе) пос мне ничего не даст.

(160) А это тут при чём? Либо ваши проги чего то нахуивертили в 1С и она неправильно учёт ведёт, либо продавцы воруют.
Проблему воровства пос не решил бы, но проблему криво допиленой одинэски решил бы.

(160) Просто ТиС не предназначен для работы в магазине.
Только если переписывать сильно )

Он работает более-менее на неспешной штучной продаже.
Хотя при работе в 1 кассу и монопольно, вполне можно.

Но например контроль остатков и все временные расчеты надо убирать. Контроль остатков на кассе совсем не нужен, если пришел покупатель с товаром, значит он уже есть и его нужно продать!

Вполне возможно, что как вы и писали: "Если товара не хватает, выдается предупреждение. Кассир пропускает и идет дальше". Таким образом в базе будет меньше, чем отпечатал принтер.

Скорее всего ошибка при печати. Вначале печатаете чек с записью, а проверка на остаток идет потом и выкидывает то чего нет на складе )

(151) Поменяйте свой пароль, ради интереса.
Надо подружиться с журналом регистрации, он хотя бы покажет факт изменения документа.
На всякий случай - табличка на кассе "Если вам не выдали чек, покупку оплатит продавец". Мало ли что.
(160) "до компьютера стояла АМС-100, ровно та же беда была, пересдача по кассе"
Вот с этого и надо было начинать. Продавцы мутят с возвратами, отменами позиций в чеках и т.д. Говорят, продавец - вторая древнейшая профессия (наряду с вором), хитростей там тьма.

(162) 1 уточнение, если пришел покупатель с товаром и касса, товар нашла в справочнике и есть цена. Ибо без цены продать не сможем. Хотя тут уже нарушение будет, если есть товар с ценником, то мы обязаны его продать.

Mihenius, принтер не выбьет чек, если 1С его не провела. Кассиры такие чеки вручную закрывают, и оставляют непроведенными.

(165) Если меняли модуль чека, то может быть ЧТО УГОДНО, что там запрограммировано! А не как должно быть )

akronim, я САМА ТОРГОВАЛА вместо продавца, у меня ТА ЖЕ проблема. И потом, за это время продавцов поменялась куча.. В кассе АМС-100 проблему нашли. Оказалось вышла из строя временная память и касса стирала каждый 64-й чек.

akronim, чеков по возвратам нет в конце смены., позицию отменить в проведенном чеке оператор ККМ не может. Только администратор.

Mihenius и кто бы там поменял модуль чека??

(167) коллеги и владелц собственного бизнеса - мы занимаемся херней. пока кто-то не отловит ситуацию, что вот чек пробит с таким-то товарным составом на такую-то сумму и по нему зафиксировано поступление столько-то денег. а сейчас в документе - кривые данные - то все = гадание на кофейной гуще.

правда я так и не понял, если Леона говорит что сама стояла у кассы и правильно била все, а в конце дня по кассе криво - то вообщем, если при этом в конце дня не проведена инвентаризация пробитых по чекам товаров и не сделаны соотв. выводы - то все фигня.. можно было у кассы и не стоять.. ;-)

кстати, каковы размеры излишних денег в кассе и какова выручка за день 9 в среднм что получается)..?

сколько чеков в день бъется в среднем? сколько строк в чеке в среднм?

сумлеваюсь я насчет проблем в проге...
либо кассиры химичат, либо неправильно интепретируются данные.

данные заносятся в чек. клиентосу называется сумма. клиентос вносит сумму, из чека убирается строка, чек пробивается. Не все клиенты берут чеки (а контингент постоянный, уже известно с кем можно смухлевать); многие кто берет - не всегда смотрят, берут и тут же кидают в мусорку. Итого в кассе - денег больше... кассир за день может и не помнить кого на сколько он нагрел. лишек денег забирает из кассы, но не все, а чуть поменьше - чтобы по кассе недостачи не было...

Злопчинский, я не проверяла чеки, потому что Z-отчет по кассе и отчет ККМ в 1С полностью совпадают по итогам. Значит, предположительно, в чеках одно и то же.

Размеры излишков и выручка... после учета, например, 11-го 38600, излишек - 582 рубля, 12-го 40100, излишек 25, 13-го 48750, излишек 287.

в среднем от 700 до 1500 чеокв

с утар - зафиксировали ситуацию.
пробили парочку чеков. вместе с кассиром. кассир бьет, а владелец стоит и улыбаясь упаковывает клиентам товар в пакетики, проверяя по чеку. 10 клиентов прошло - снять смену, просчитать-проверить. более чем уверен что все будет 0-в-0...

Кассиры химичат - это исключено

Злопчинский, хорощо бы, но напоминаю: я стояла сама! И мама стояла моя на кассе. Без продавцов вообще. Ситуация та же.

Девушка, вы бы не пытались тут ни с кем спорить - мы от вас денег не получим и помогаем просто за спасибо: лучше просто сделайте как вам говорят или идите к франчами на коленях умоляйте о помощи.

Злопчинский, а если излишек всплывет при снятии кассы скажем, каждые 2 часа? Можно будет найти откуда он взялся? Скажем, при условии, что я сама буду стоять на кассе и мухлеж исключен?

Просто передо мной сейчас база с учета. Не исправленная ещё задним числом (копию сняли). Я вижу строку куда я вводила одну сумму, а там совсем другая... И что тут можно найти?

А почему перед закрытием не проверить по реестрам чеков, и X-отчетам совпадения сумм, может закрытие выпендривается, излишек средств будет всегда на небольшие суммы

(179) делайте как в (178). станьте на проверку. при себе иметь:
- зафиксированные остатки начала дня по кассе, сумма известна.
- дополнительную наличность для постоянной работы кассы, сумма известна.
.
стартуем.
.
прогоняем 30/20/10... клиентов.
.
снимаем Zотчет с полной выемкой наличности из кассы, выемку наличности - обязательно регистрируем по кассе. коробочку с наличностью берем себе вместе с Zотчетом.
.
Вторую коробочку с наличностью - ставим в кассу. Обязательно пробиваем по кассе внос денег в кассу.
.
магазин работает дальше, вы сидите считаете наличность из первой коробочки. посчитали, зафиксировали, соотнесли с з-отчетом.
.
повторили операцию с закрытием/открытием смены и обменом коробочками с наличностью.

Necessitudo, мне колени для другого предназначены. Я уточняю ситуацию. Без споров. Просто пытаюсь убрать неясности, чтобы не вводить вас в заблуждение.

Обязательно пробиваем по кассе внос денег в кассу.-Это как?

(187)... ндя.. ну вот принеслои вы мелочевку в кассу чтобы сдачу было чем давать - вы их в кассу как кладете - с обязательной регистрацией взноса денег в кассу! и изъятие денег так же.

Злопчинский
188 - 14.06.13 - 16:48    (187)... ндя.. ну вот принеслои вы мелочевку в кассу чтобы сдачу было чем давать - вы их в кассу как кладете - с обязательной регистрацией взноса денег в кассу! и изъятие денег так же.

Ничего похожего. Просто в кассе на утро всегда оставляем 3000 рублей ровно. На сдачу. Никуда их не регистрируем и не вносим. Сумма неизменна. Вечером эти 3000 отсчитываются обратно в денежный ящик, а остальное сверяется с отчетом.

к (185) приплюсовать (184) и КОПАЙТЕ!!!
все что надо иметь для проверки - данные по наличности, з-отчет и ОБЯЗАТЕЛЬНО перечнь чеков с суммами. соотносите эти три объекта и делаете выводы

Поддержу (171). Один раз сделать все тщательно - пересчитать начальный остаток в кассе, каждый чек записывать на бумажку - сумму чека и сумму принятых денег, часто сверять по кассе и по бумажке. При получении расхождения думать.
(177) Это средний чек 40 руб получается? Если не секрет, чем торгуем?
(181) Не надо драматизировать ситуацию, "колхоз - дело добровольное"

GStiv
184 - 14.06.13 - 16:46    А почему перед закрытием не проверить по реестрам чеков, и X-отчетам совпадения сумм

у нас принтер документов не снимает икс-отчеты

(182) все описано ниже. нужны подробные даннеы - вплоть до перечня чнеков с их суммами. уже это (без инвентаризации товаров) повзолит понять ситуацию на кассе.

akronim, продукты питания, крупы, консервы, печенье, конфеты, соки. Просто мы от производителей напрямую работаем.
Писать на бумагу я пробовала. Не успеваю. Народу слишком много.

(192) постойте рядом с кассой. каждый пробитый чек "КОПИРУЙТЕ" - хоть снимком на телефон - главное чтобы на снимке можно было разобрать номер и сумму чека.
.
ну и ясен пень жестко контролируем, чтобы сдача давалась В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ без округлений до 10/50 копеек.

Злопчинский, спасибо, попробую отследить, в понедельник напишу результаты, если будут таковые. Очень благодарна за советы))

(194) ничто даром не дается...

Злопчинский
197 - 14.06.13 - 16:55    (194) ничто даром не дается...
В каком смысле?

(196) это было бы хорошо.. но мы на это не сильно надеемся.. бо пропадаете вы все куда-то после наших советов... ни спасибо потом ни ругательств.. прсто тишина и все.. как в яму...

200

(198) писать долго в терадку, на настоящем ККМ - сэкономили. перечень чеков - нужен - см (195)

(199) Не пропаду, результатами обязательно поделюсь... Хотя и опасаюсь, что они будут теже просто в мелких подробностях...

202 - красивое чтисло!

(183) Леона, про сумму какую вносили и теперь видите другую - поподробне!!!

можно отсюда www.teamviewer.com скачать программку. установить (некоммерческое использование) и скинуть мне на почту [email protected] ид и пароль - подключусь - посмотрим где у вас там цифры не сходятся/не те...
.
проблемы надо решать по грячим следам!

Перед инвентаризацией обнулили базу, точнее, остатки. И внесли товар, имеющийся в магазине через "оприходование ТМЦ" как всегда.

Конфеты коровка я посчитала их на витрине, сканером внесла их в строку и написала количество (1,382). Потом посчитала количество этих конфет на складе (25кг), снова штрихкодом на сканер и поправила количество на 26,382. Утром 1С показала, что конфет только 1,382.

а не, уже не успеем. убежал улучшать организм.

(206) после первого внесения документ записали (+провели), после второго - забыли.

Записали только. И после второго записали. В конце провели всё сразу

Могу базу скинуть. там есть этот документ

[url=http://webfile.ru/6564534]Скачать 1cv7.md с WebFile.RU[/url]

1cv7.md - там нет этого документа, там только 1с-ный код.
Чтобы тов. Злопчинский увидел документы - надо ему дать все, что лежит в папке с базой.
И, как я говорил ранее - дружим с журналом регистрации (сервис - монитор пользователей - жр)

akronim... Тогда выложу, если кто-то захочет с документами ознакомиться...
Журнал регистрации проверю сегодня же, спасибо

(213) база сколько весит? у меня было так что на больших объемах при работе по сети были глюки с записями в регистры...

(84) Вот вы ламеры ваще, убейте ваше программиста. На кассе не должно быть никакого контроля остатков. Если человек пришел с товаром, значит он есть и его надо продать. Все разборки по пересорту и т.п. потом. Кто вам автоматизировал розницу?

(86) Ипать колотить. Нафига вы наняли программиста Делфи для настройки 1С? Мазохисты что ли? Съэкономить решили - вот и трахаетесь теперь с косяками.

(103) Увольте таких продавцов под 40 лет, которым все пофигу. И наймите ноомальных. Любая автоматизация и компьютеризация требует соответствующих навыков и умений от пользователя. Если у вас нет продавцов способных работать с кассовой программой, то выкиньте или кассовую программу и поставьте обычную кнопочную или продавцов на улицу, если они учиться не хотят.

(117) Е мае, гоните Дельфиста в шею. Этот падонок вам понапишет. Привести число к строке и работать с ним потом как с числом - это капец.

Оксана, вы хоть из какого населенного пункта? Может кто из местных обитателей живет у вас там рядом. А Дельфиста в шею гоните - истину вам говорю.

В одной из веток с месяц назад, кто-то спрашивал по поводу того, имеет ли смысл автоматизация розничной торговли ларьков. Вот эта ветка как пример, того, что обычно из этого выходит. Потому что тратить деньги на нормальную автоматизацию ларьки не могут - дорого, а дешевые варианты приводят к таким вот последствиям.

Во-первых, в любой момент можно посмотреть показания кассы и сравнить их с показаниями по чекам за текущую смену.
Если делать это несколько раз в день, то будет видно, что происходит.
Во-вторых, снимаем показания по кассе и по чекам до и после закрытия смены (как известно, при закрытии смены происходит свёртка чеков - вполне вероятно, что в ней накосячили - одна из причин может быть - неправильная свёртка товаров с разными ценами).
(221) К такому же и дорогой вариант приводит - просто когда не хотят работать по правильному, а просят дописать в программу алгоритмы учёта "на пальцах", то чаще всего получается, что в алгоритме ошибка.

SachoZ 90 метров база весит.

 DEVIce, розницу мне автоматизировали Программисты 1С, группа компаний МАСТ

DEVIce, я нанимала программистов 1С, но те сказали что либо я сама ищу в чем проблема, дублируя каждый чек в Эксел, либо они весь день, но за 1500 в час.

Программист по Дэльфи мой будущий муж, выбирайте выражения, пожалуйста. Он не обязан знать вашу 1С, но очень мне помог. То, что мне нужно-работает, спасибо ему.

  DEVIce, выбирайте выражения, пожалуйста.

(222) Ну некогда им понимаешь... Вот 2 года они мучаются это терпимо, а один день потратить и выяснить проблему, ну некогда.

DEVIce, Вы мне найдите продавца и я уволю всех сразу. Их найти знаете какая проблема!? Все хотят ничего не делать и зарабатывать много.

DEVIce, Ростов Ярославский мой населенный пункт. городишко на 36 000

Torquader, касса не поддерживает икс-отчеты. вчера сняла Z-отчет через драйвер кассы и отдельно отчет ККМ 1С - суммы идентичны.

DЕVIсe,  не надо шашкой махать и оскорблять, тем более даму. Какой пример 86 году....Лиона, то что советовали выше сделали? Смену закрывали несколько раз?

Тогда проблема исчерпана?

0xFFFFFF, не то чторбы некогда, а невозможно. если я буду стоять у кассы, кто будет товар привозить из Москвы, Рыбинска, Костромы, Ярославля? А договариваться с заводами? У нас поставки каждый день по 5-7 поставщиков. Кроме воскресенья. А в Воскресенье я тоже живая и отдохнуть хочу.

2S, в понедельник-единственная возможность контролировать смену, сделаю обязательно.

(232) научись ставить номер поста в скобках, на который отвечаешь... (ну или нажать кнопку с номером поста под ником).
удобнее, когда смотришь - кому и на что ответили.

(224) какая то логика странная... а если бы программист дельфи не был бы будущим мужем, то в выражениях можно не стесняться?
как понимаю - проблема решена, и под бдительным надзором подавцы вынуждены прекратить обсчитывать клиентов