Имя: Пароль:
JOB
Работа
Как справедливо распределить фонд оплаты?
0 Фантазер
 
24.06.13
21:06
Народ, помогите в вопросе.
У нас (малений франч) складывается некий месячный денежный фонд (абоненская плата) от клиентов. Руоводитель предлагает нам самим его ежемесячно делить.
как разделить справедливо?
1 - по тем сотрудникам кто в этом месяце с клиентом работал? (а если ты с ним 3 месяца все настраивал, а на следующий месяц он не позвонил и ты с ним не работал, кому абон.плату от клиента?
2 - между всеми сотрудниками (а как поделить? чтоб по справедливости?)
1 SerMaxim
 
24.06.13
21:09
(0) Плох тот руководитель который не может основного решения - по премированию персонала! Советую работать в обход!
2 KRV
 
24.06.13
21:10
Половину мне - остальное нам!
3 exwill
 
24.06.13
21:10
(0) В 1С есть ГСЧ.
4 exwill
 
24.06.13
21:12
Я бы лотерею устроил. Это - весело.
5 exwill
 
24.06.13
21:13
И справедливее не бывает.
6 ДенисЧ
 
24.06.13
21:14
лучше потасовку. кто более цел, тот больше и получает
7 Топтыга
 
24.06.13
21:16
а заказы вы тоже берете кто какой захочет?
8 exwill
 
24.06.13
21:16
(6) Потасовка - несправедливо.
9 Безработный 1Сник
 
24.06.13
21:17
(6) А на бинты с ЙЁДОМ?
10 ilpar
 
24.06.13
21:19
Справедливости в этом мире нет.
Кто наглее, тот и прав :)
11 ДенисЧ
 
24.06.13
21:19
(8) почему?
(9) а это задача рабодателя
12 exwill
 
24.06.13
21:20
Я, между прочим, не шучу.
Вы - профессионалы в 1С, или кто?
Пишете обработку в 10 строчек. Каждый может посмотреть код и убедиться, что все честно. Все вместе запускаете обработку. Получаете распределение премии.
От сотворения мира ничего более справедливого, чем жребий не придумано.
13 exwill
 
24.06.13
21:21
(10) Справедливость есть, разумеется. Ты плохо информирован.
14 Топтыга
 
24.06.13
21:23
(12) А все вместе это как, в 3 руки на enter жать?
15 exwill
 
24.06.13
21:25
(14) Ну кто-нибудь один нажимает. Если ГСЧ инициализируется таймером, то не важно, кто нажмет.
16 DES
 
24.06.13
21:26
пропорцю ЗП
Ведь ЗП отражает вклад каждого.
17 Yuwa
 
24.06.13
21:26
Если франч маленький и вас в пределах 5-7 человек, то разделить фонд должен ваш руководитель. А всякие обработки- от слабости. Нет таких обработок, которые способны учесть все
18 Жирафка
 
24.06.13
21:26
У нас было так
-оклад
-40 % от суммы выставляемой клиенту за месяц в пропорции между сотрудниками посетившим клиента.
Была, например, абонентка, 12 тыр. я заходил кофе попить, и получал это 4800.
19 Фантазер
 
24.06.13
21:26
(7) в том и дело что с абонент.клиентами может работать каждый. на кого звонок упадет. Думают закрепить за 1 сотрудником по абоненту-клиенту, но это нам таких неудобств доставит, что пока без прикрепления.
20 Жирафка
 
24.06.13
21:27
+(18) ну у нас франч был совсем маленький 4 человека.
21 Фантазер
 
24.06.13
21:28
(16) как найти эту пропорцию?
(18) Мы только переводим клиентов на абонентку. поэтому больших сумм нет чтобы сразу оклады ставить. Поэтому такое демократическое разделение абон.платы :)
22 Жирафка
 
24.06.13
21:29
(21) оклад был копеешный. 3000 руб в 2005 году.
23 Топтыга
 
24.06.13
21:31
А объем у всех сотр. одинаковый в среднем?
24 SeregaMW
 
24.06.13
21:31
(0) Уводите базу, кидайте руководителя! он лох!
25 Yuwa
 
24.06.13
21:31
(19) Закрепить= это правильно. Но всегда будут клиенты выгодные и нет.
26 Фантазер
 
24.06.13
21:31
(22) у нас сейчас по часам. меня устраивает. А оклад с абонентки - выдернем, но потом. со вмеменем. через полгода (расчетно) сейчас же 4-5 клиента будут на абонентке 2000 руб. кому там оклад наберешь?
27 Yuwa
 
24.06.13
21:31
(24) в (0) и есть молодой куроводитель
28 Фантазер
 
24.06.13
21:32
(19) Так после закрепления и пойдет - этот клиент невыгодный, а клиенту: этот специалист - не специалист
29 Зойч
 
24.06.13
21:33
чтоб не поровну делить нужно внятная система кпи? она есть?
30 Yuwa
 
24.06.13
21:33
(28) Поэтому закреплять с учетом желания клиента
31 Фантазер
 
24.06.13
21:34
(23) Объем не одинаковый. Кто-то может до 150 часов в месяц подписать, кто-то на 30 все время. плюс "слабенькие" идут в основм на обновления и простые вопросы. и естественно у них меньше часов
32 Yuwa
 
24.06.13
21:35
(31) По часам отдельно плати, а абонентку по КТУ. Пока ее мало- обкатаешь
33 Фантазер
 
24.06.13
21:35
(29) работа по часам, заверенным клиентами? не оно?
(30) Тогда я на всем останусь. а я все взять не смогу.. :) И молодым учиться надо.
34 Зойч
 
24.06.13
21:36
(33) ну это и есть поровну ))
35 Yuwa
 
24.06.13
21:37
(33) Я сказал с учетом желания клиента, а не по его желанию
36 Зойч
 
24.06.13
21:37
лучше не деньгами отдай эту премию. а плюшек в офис купи
37 Зойч
 
24.06.13
21:38
кофемашину например
38 ДенисЧ
 
24.06.13
21:38
(36)  взвиззду твою кофемашину
39 Топтыга
 
24.06.13
21:38
Простите а суммы хоть крупные?
40 Фантазер
 
24.06.13
21:39
(32) Уже просчитывали. Если сотрудник1 по-часно сделает 100 часов, и сотрудник2 сделает 100 часов на абонентке. тогда КТУ у них одинаковый, но сотрудник1 получи свои 100 часов оплаты, сотруднику2 придется разделить абонентку с сотрудником1. ВЫгода в почасовые клиенты падает. а нам такого не надо
41 Фантазер
 
24.06.13
21:40
(36) с плюшками - все ок. Никто уже ничего не хочет
(39) суммы чего?
42 Voronve
 
24.06.13
21:40
Дели как Папандопуло
43 Yuwa
 
24.06.13
21:41
(40) Госпадя, как все запущено. Оба сотра должны получить одинаковые деньги. Это твоя проблема, клиент на абонентке или на сделке.
44 iHell
 
24.06.13
21:42
А чего тут думать ? Если суммы небольшие - поровну, а они скорее всего небольшие)
45 Топтыга
 
24.06.13
21:43
(42) Лучше как  Паниковский
46 Зойч
 
24.06.13
21:44
(40) почасовые платить как положено. Ты же про лишнюю абонентку говорил
47 Зойч
 
24.06.13
21:44
(41) да хотят, просто знают что ты не дашь
48 Фантазер
 
24.06.13
21:45
(44) Суммы небольшие, но это абон.плата от клиента. и этого клиента надо бужет обслуживать. Сотрудники между собой как разделят работу? и соответственно как потом абон.плату разделить? Это же не халява. за  нее отработать надо
49 Зойч
 
24.06.13
21:45
ссд каждому поставь например
50 Зойч
 
24.06.13
21:46
(48) что значит обслуживать? телефонные звонки?
51 Фантазер
 
24.06.13
21:46
(47) едтинственной плюшкой оставется повышение зп.
52 Gantosha
 
24.06.13
21:46
самое главное людям женского пола ничего не давайте - им не нужно, у них мужья есть - пусть они их и кормят)
53 Фантазер
 
24.06.13
21:46
(50) Да. консультации по 1С
54 Зойч
 
24.06.13
21:47
если большие то пусть билят по затраченному.
55 SalavatUlaev
 
24.06.13
21:48
(0) Все просто ты себе называешь сумму, которую ты считаешь заслужил и за которую готов работать, если остальные все упрутся и никак - то увольняешься, если чувствешь что не найдешь работу за аналогичные деньги, повторяеш алгоритм.
Закон рынка
56 SalavatUlaev
 
24.06.13
21:49
(55)Повторяешь алгоритм с уменьшенной суммой
57 iHell
 
24.06.13
21:51
(48) Так делите между теми кто абоненткой и занимается. Либо делайте что-то типа реестра со списком обращений (с записью разговора) и уже по нему распределяйте. Но я уверен, что эти деньги не стоят этого геморроя. Можно еще купить алкоголя и шлюх раз в полгода.
58 Фантазер
 
24.06.13
21:53
(54) Если по затраченному времени судить, то тут встал вопрос: если сотр1 с клиентом целы месяц работал - получил всю абонентку. на следующий месяц сотр2 всего лишь обновил клиента и вопросов у него не вознико. то абонентка падает сотр2. Логично, но попахивает несправедливостью.
(55) помоему ты не понял суть вопроса.
59 Фантазер
 
24.06.13
21:54
(57) Поверь - всего вполне хватает. и даже алкоголя
60 Зойч
 
24.06.13
21:54
(58) не правильно.
Обновлял 1ч - получил за 1 час.
Консультировал 10ч - получил за 10ч.
61 Зойч
 
24.06.13
21:55
Всего допустим абонентка 10ч. Тогда в случае 1 нужно оставшиеся 9 часов поделить между всеми
62 Yuwa
 
24.06.13
21:57
А вообще можно усчтроить дежурство на ГЛ
63 Фантазер
 
24.06.13
21:57
(60) например абон.плата 6 000 руб. час стоит 1000. т.е. абон.плата включает около 6 часов.
как оплачивать сотруднику, если он сработает на 5 часов? а если на 10?
64 Yuwa
 
24.06.13
21:59
(63) как за 5 часов на сделке
65 Зойч
 
24.06.13
21:59
(63) 5ч отработал - 5 получил. 10 отработал (если у вас не оговорен лимит) то платишь ему из своего кармана
66 Фантазер
 
24.06.13
21:59
(62) у нас свободный график. фиг кого притащищь в офис к 10 утра. а некоторые и к 12.00 не просыпаются. особенно те кто кодит до 2 часов ночи
67 Зойч
 
24.06.13
22:00
(65) тогда премию никому не отдаешь, а оставляешь на такие случаи по 10 часов
68 iHell
 
24.06.13
22:00
(66) Ого, свободный график, куча алкоголя и шлюх - мечта, а не работа.
69 Yuwa
 
24.06.13
22:01
(66) Тогда какая абонетка. Переводи все на сделку
70 Холст
 
24.06.13
22:01
(0) по поводу
3 месяца Сотр1 настраивал клиенту, а потом каждые 5 дней из месяца другой консультирует
после внедрения, если не консультирует 2й, то абонентка - заслуга 1го
если начинает обращаться ко 2му, то начинает расти коэффициент 2го, далее пропорционально наработанным часам каждого сотрудника с этим клиентом - делить оплату премии с абонентки
71 Фантазер
 
24.06.13
22:01
не все Одинеснеги  скупы :)
72 iHell
 
24.06.13
22:02
Огласите сумму с абонентки и количество сотрудников, участвующих в ее распределении.
73 Фантазер
 
24.06.13
22:05
(70) Так придется всети учет прошлых месяцев. да и сотрудник сам не просчитает зп. Сейчас то понятно - кол-во часов умножил на свою ставку и все дела.... Мутно с зп получается.

(72) я же говорю - на первых порах небольшие суммы. и клиентов 4-5 штук. сотрудников всего - 11.
74 iHell
 
24.06.13
22:08
(73) Извини за резкость, но к чему тогда это соплежуйство.
Если до 5000 на человека, дели поровну. Когда сумма вырастет уже начинай думать о прикреплении сотрудников за клиентами, или вводи дежурство на лк, или придумывай какое-нибудь свое kpi.
75 Фантазер
 
24.06.13
22:11
(74) Была похожая мысль... Наверное, она самая оптимальная на данный момент
76 DEVIce
 
25.06.13
06:36
Платить сотрудникам в любом случае по закрытым часам, независимо от того на абонентке клиент или нет. Абонентка вещь такая, в одном месяце 200 часов, в другом 0 часов, а оплата все-равно за 100 часов. Соответственно, что что поступает с абонентки и остается после оплаты сотруднику по закрытым часам, надо оставлять на будущие периоды, если вдруг будет по этому клиенту переработка. Если суммы большие получаются - в прибыль организации.
77 DEVIce
 
25.06.13
06:40
Я в свое время руководил отделом и с таким вопросом распределения абонентской платы всерьез столкнулся, вплоть до конфликта между сотрудниками. В итоге: плата сотруднику оклад + закрытые часы, все что сверх этого остается, часть в фонд будущей оплаты (на случай, если отработали часов больше, чем хватило абон.платы, хотя такое было редко), часть в прибыль организации. А вот прибыль уже директор распределял, в том числе и на организацию всяких праздников и выездов на природу.
78 DEVIce
 
25.06.13
06:44
Сотрудника вообще не должно касаться как оплачивает заказчик работы и оплачивает ли вообще. Он часы закрыл - получил по часовому тарифу. А так фактически сотрудник участвует в распределении прибыли организации - он что учредитель?
79 Starhan
 
25.06.13
07:12
70% или 50% (в зависимости от суммы) делите поровну.
Остальное премиями делите между теми кто хорошо и плодотворно работал.
80 AlexITGround
 
25.06.13
13:48
(24) Серега, давай ты уже прекращай опсир..ть, в каждой ветке одно и тоже...
81 samozvanec
 
25.06.13
13:55
(0) по всем пропорционально отработке. че тут думать то?
82 MiniMuk
 
25.06.13
14:04
(0) Выручку сдаем мне, пишем сколько отработал часов, сколько отработал у клиента с аб платой. Я распределяю и выдаю
83 Trimax
 
25.06.13
14:06
(81) Отработке чего? Абонентской платы?
Имхается, что в этом (0) франче новенькие взбунтовались типа что их кидают на "проблемные объекты", а "старожилы" стригут купоны с уже налаженых клиентов, которые типа "чё припёрся? Диск принёс?  Ну давай и иди уже... Чё? подписать 16 часов абонентки? Давай и вали отсюда"...
84 megabax
 
25.06.13
14:10
(0) Думаю, самое правильное сделать КПИ. Например:
1. Удовлетворенность клиента (оценка, которую выставляет сам клиент).
2. Наличие / отсутствие жалоб клиента.
3. Качество кода прогера, насколько он оптимальный и понятный другим прогерам (оценивает нач. отдела).
4. Размер отката начальнегу :)
85 Trimax
 
25.06.13
14:18
(84) ...5. Сексуальное удовлетворение:)
86 IШаман
 
25.06.13
14:21
(0) Пойдите в кабак и пропейте.
Фирма  в которой сотрудники задумавыются о том как поделить прибыль обречена.
87 IШаман
 
25.06.13
14:21
(84) А судьи кто?
88 Серго62
 
25.06.13
14:29
(0) Пропорционально времени отработанному с начала года по тек. момент.
89 samozvanec
 
25.06.13
14:36
(83) в часах чего. ну так и есть, так и будет. а вы как хотели? пилите обратнопропорционально тогда)
90 Smitt
 
25.06.13
16:13
(0) У нас так было:
Клиент закреплялся за конкретным сотрудником. Сотрудник получал зп с абонентской платы, но и отрабатывал сопровождение клиента по полной.
Опять же, клиенту нравится работать с конкретным человеком, который уже знает всех тараканов и т.п. Обычно даже согласны ждать человека из отпуска/с больничного/пока освободится и т.п.
Если клиент крупный и требуется больше одного сотрудника, между сотрудниками делятся зоны ответственности (например один опер учет ведет, другой - бухию) и, соответственно, между ними делится абонентка (пропорции определяются).
Если кто-то "третий" таки выезжал "на подмену", это были какие-то "экстренные" случаи и, обычно, небольшие объемы работ. Компенсировалось по договоренности. Иногда даже "за так", по дружескому взаимозачету.
Ошибка? Это не ошибка, это системная функция.