День добрый , в программе необходимо чтобы при звонке клиента контрагент автоматически отыскивался по номеру входящего звонка. Как можно это сделать?

можно

(1) что можно знаю слышал что jsm шлюз используют, какие есть варианты подключения и какими средствами?

(2)
> jsm шлюз

LOL

(0) У тебя задача получить входящий номер с офисной АТС, если она есть. Отсюда и начинай.

(5) с офисной или с сотового

уже начал

(6) я не знаю как тебе звонят в офис. Если на сотовый, можно, наверное, GSM шлюз в АТС воткнуть и с нее получать. Распиши как у тебя все работает.

Если у тебя просто сотовый телефон и нет АТС, можно его к компу подсоединить, наверное. Модельку подобрать которая умеет.

Сейчас скорей всего на обычный телефон заказы принимают, а как будет работать это самому можно сказать что надо купят для этого

Через атс не сложно сделать?

Рарус софтфон умеет это делать.

(10)
> а как будет работать это самому можно сказать что надо купят для этого

Определитесь сколько линий надо, купите под это АТС цифровую или шлюз и Asterisk на сервер. Путей решения задачи очень много.

Ещё такую инфу нашёл Рассылка осуществляется через GSM-шлюзы gatesms.ru и smsc.ru. только здесь рассылка насколько успел понять через сайт

(11)
> Через атс не сложно сделать?

не сложно.

А что из себя сам шлюз представляест?

(14) не понимаю зачем это.

Нашёл ещё то что выше  говорил :Панель телефонии Asterisk для 1C,  http://www.telefon1c.ru/asterisk/

(16)
> А что из себя сам шлюз представляест?

коммутатор с разъемами для телефонов. Управляется софтом (астериск). Все зависит от того как ты будешь телефонию в офис заводить - поток Е1, по эзернету или проводами. Вариантов куча.

Хотелось бы представить вобщем как это выглядит , Как атс к 1с подключена, нужно внешнее устройство или есть стандартные разъёмы где атс подсоединяется к компу и есть программа которая делает обмен между 1с и телефоном

(12) Рарус софтфон - это что?

(21) поищи в гугле

(22) понятно)) я и в гугле ищу и одновременно здесь

(20) http://www.tadviser.ru/images/3/3f/Схема-действия-softfon.jpg

Нужен обязательно атс через обычный телефон нельзя?

(25) можно всё, надо приложить усилия для поиска решения

в процессе

набери в гугле "asterisk шлюз gsm", если у тебя gsm и смотри внимательно. Решения есть.

http://asterisk.ru/ статья на главной странице

(18) партизанский пиар ?

(30) Неа реальная задача, с интеграцией 1с и телефонов ещё не сталкивался

В кафешку нужно

(29) почитаю надо ещё уточнить будет в понедельник через какой телефон заказы идут

(33) если через черный, то нормально, а вот если через зеленый - то не получится... А уж если через красный - беги оттуда..

(34) там нет однотонных все с хохломской росписью

тогда уже поздно убегать, расслабся  и получай удовольствие.

Да я и не напрягался)))

(37) И то верно, зачем напрягаться, когда можно других напрячь

Не без этого