Сегодня заметил что на телефоне денюшки быстро кончаются.
Сделал детальный отчет, с 10.09 подписка на сайт http://grandsee.ru
списывает по 20 руб в день. очно помню что не бы kyf это сайте и нигде не подписывался. Позвонил оператору мегафона, она запретила данную подписку и установила запрет на любые подписки. Спросил могу ли я сам запретить подписки , нет она сказала. Почему запрещают самим регулировать разрешение-запрет  платных услуг.

Подписки можно глядеть.
Сервис-гид: Дополнительные услуги - Мобильные подписки.

(1) сейчас там нет ни каких подписок )))))

(0)

Как так? Разве можно автоматически подписать без согласия абонента на какие-то платные подписки? Это же уголовщина!

(3) думаю что могут ))))
http://podpiski.megafon.ru/col/mds4/web/jsp/index.jsp

У теле2 такая же беда - в личном кабинете только подписки от самого Теле2, а левых не видно, и управлять ими нельзя. Ребенок случайно подтвердил какую-то услугу, которая первый месяц была бесплатной, а потом по 6 руб в день. Пока ногами не сходил к оператору, так и щелкало.

Попал на развод от Мегафона - Замени гудок.
Суть - Приходит СМС - вам бесплатно подключена услуга Замени гудок.
Потом через 2 недели приходит СМС бесплатная услуга Замени Гудок отключена.
Через некоторое время обнаружил, что бесплатная услуга отключена - платная подключена и списывалось бабло.
Пришлось топать в отделение Мегафона. Писал заявление на возворат денег. Рассматривают его 60 дней. Жду.
http://alex.revo.su/kachaem-prava/22-kak-megafon-voruet-dengi.html
Действуй!
http://professionali.ru/Soobschestva/soobschestvo_yuristov/navyazyvanie_uslug_svyazi_operatorom_10697499/
http://impravo.ru/jaloba/4623-navyazyvanie-uslug-bilaynom.html

(0) Мегафон никогда в моих глазах и не налаживался с начала их основания, да и МТС хрень еще та

Есть так же услуга. Которую полезно подключить
Стоп-контент
http://moscow.megafon.ru/services/content/stop_content/about.html
Особенно полезна на телефонах детей.

10.09.13 22:27:14 MegaFonPRO 1 Шт. Входящее SMS     0.00    

10.09.13 22:27:30 MP=12    1Шт.Доступ к сайту http://grandsee.ru/     20.00

Похоже вот по этой смс произошла подписка, раньше верил смс от мегафона, теперь не буду верить )))

(8) первый месяц бесплатно , а потом ...... )))))

(9)

Срочно заказал детализацию. Сижу тоже изучаю.
Чуть позже доложу результат.

(0) Большой тройке мобильных операторов выгодны эти подписки.

(3) нельзя. Но поскольку в суд обращаются единицы, можно на них смело забить и косить бабло

(10) Серьезно?! Ты не пугай!
:)

(6)

в мегафоне подключить услугу отказ от участия в акциях
так же можно поставить запрет на короткий номера и эротику (почему тут есть разделение)

(9) какой у тебя телефон ?

у меня телефон случайно обновил свое ПО по 10 рублей за мегабайт на 600 рублей - причем в рамках сессии при достижении  нуля на балансе не обрывается - я звонил в техподдержку - предлагал им эти несчастные 60 Мб на флешке привезти обратно - не хотят

(13) почему же ?
в оферте прописать условие что-то типа : каждый абонент по умолчанию участвует в акциях, причём его информируют смс-сообщением и т.д.

(15) Чего за услуга?! Угости ссылкой!

(17) выкинь трубку

(19) это активируют через 0500 или в офисе

(18)

Сергей Викторович, это же тогда можно и акт о добровольном суициде так накалякать. В оферте imho не может быть пункта, где обозначается, что без участия подписчика производится расход денежных средств.

(22) оферту можно составить так :

абонент участвует во всех акциях с льготным (бесплатным)
если абонент не отключит эту акцию в бесплатный период, то это будет означать акцепт на подключение платной услуги в следующей периоде

(21) Это понятно. Звонить, слушать... Топать ножками... А где ссылка на такой сервис на сайтах оператора (ссылка на отказ от участия во всех акциях)?

(18) этот пункт будет действовать только на акции самого оператора. В большинстве случаев это чужие всякие акции, за которые опсос кагбэ ответственности не несет. А ни какие пункты в договоре с опсосом не могут обязать абонента соглашаться с договорами сторонних всяких ушлёпков

(23) Можно составить, а можно и не составить.
Есть ссылка на такие оферты?

(25) Мне хочется ссылку... А не рассуждения о том, о чем я не слыхал...
:)

(0) Мне в конце августа пришло письмо из коллекторской конторы, что у меня задолжность перед мегафоном на 3500 рублей.
При том, что у меня нет мегафона, только рабочий, который записан на фирму.
Чему уж тут удивляться=)

зы. Оказалось это они насчитали за год "использования" не используемого один раз оплаченного на месяц модема.
Пришел в салон, наорал на менеджера, заставил написать заявление. Спустя 2 недели аннулировали долг.

Сталкивался с подобным разводом только со стороны Билайна.

Подключил, не совершив ни одного звонка и потратив всего несколько мегабайт мобильного интернета, сразу потерял 300 рублей, положенных на счет при покупке симки.
Позвонил, выслушал историю о том на какие платные услуги меня сразу подключили при заключении договора. Выяснил, что отключить их можно только лично приехав в главный офис с паспортом. Послал их накуй, симку Билайна выкинул в мусорное ведро.

С Мегафоном пока таких проблем не возникало.

(24) я себе сервис-гид отключил

(25)оператор -- это агент ушлёпка =)

(29) до сегодняшнего дня  у меня не было тоже.
Было немного, типа яндекс карты бесплатны, но  при открытии карт есть маленький платный трафик, но так как за день дергал карты много раз за месяц набегало 500 руб. Подключил безлимитный инет за 150 руб, пока хаватает.

Да, с Мегафоном хрень началась. Купили ребенку (6 лет) телефон. Приносит - баланс минус 344 рублей. Лезу в личный кабинет мегафоновский 6 раз списали за какое-то SIM-меню и в сумме 342 рубля за это. Погуглил, проблема известная. Вон мужик судился ничего не высудил. http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=116738
На горячую линию звонил, оператор сказал это типа невозможно отключить, просто объясните ребенку что туда нельзя заходить (Шикарно, да?) Короче, эту симку в унитаз, купил ребенку новую МТСовскую симку, продавец прямо в офисе отключил все что можно, я проверил, действительно все отключено, даже в личный кабинет зайти не могу, т.к. служебные смс отключены. ) Сам тоже подумываю сменить оператора.

(27) у меня написано следующее:

"Я, Абонент, подтверждаю, что я надлежащим образом ознакомлен и согласен с Условиями оказания услуг связи «МегаФон» (а также с Правилами корпоративного обслуживания в случае, если я являюсь индивидуальным предпринимателем) и правилами тарификации и расчётов по выбранному тарифному плану, являющимися неотъемлемыми частями настоящего Договора, а также Зоной обслуживания Сети связи Оператора. Я, Абонент, ознакомлен с используемыми для оказания Услуг Абонентскими интерфейсами и протоколами передачи данных, а также с техническими характеристиками Услуг Оператора. Я подтверждаю, что получил SIM-карту, необходимые коды и инструкции по пользованию Услугами Оператора.

Я, Абонент, согласен на:
предоставления доступа к Услугам связи, оказываемые другим оператором связи, и предоставление сведений обо мне для оказания таких Услуг, если не указано другое;
получение рекламы при использовании Услуги и использование сведений обо мне при при продвижении Услуг, как это определено в пункте 14.14.2" Условий оказания услуг связи "Мегафон", если не указано другое;
использовать сведений обо мне в системе информационно-справочного обслуживания Оператором или третьими лицами, как это определено в пункте 14.14.3 Условий оказания услуг связи "Мегафон", если не указано другое."

Условия оказания услуг ( Москва ) : http://moscow.megafon.ru/help/obsluzhivanie/blanks_docs/usloviya_okazaniya_uslug/

(28)

1. письмо осталось ?
2. твой долг продали коллекторам -- причём тут теперь салон ?

(29) 300 р и бесплатный инет ?

как тогда продавцу не повезло, когда мы вернулись обратно в евросеть с этой симкой и спрашивали продавца, куда нам эту симкарту в него засунуть ?!
на что получил мгновенно извинения и 300р =)

(32)
1. сим-меню можно отключить
2. а тому папаше просто не повезло

(27) ссылку на что тебе нужно? на ГК, в котором написано, что "Обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц)"? Вот: http://www.gk-rf.ru/statia308

от МТС пару лет назад ушел по этой причине. стали на что то подписывать , что мне не надо. Часто на Андройде хватают вируса который подписывает , сам пару раз успевал отключать , пока не обратил внимание при установке программ на надпись ДОСТУП К ПЛАТНЫМ СМС. Такое не ставлю не при каком раскладе.

Еще модный развод - при определении сайтом мобильного настаивает на установке программы или еще какой гадости. Тут спасает галка - отобразить полную версию сайта.

(17)  >> у меня телефон случайно обновил свое ПО по 10 рублей за мегабайт на 600 рублей

Тоже так попадал.

(37) На то, на что просил. Смотри выше, если интересно. А так уже запостили в (33). ГК цитировали (6) в ссылках.
К ГК прислушиваются только в суде, в других местах размахивания словами из ГК смысла не имеет.
Ушлые сотовые операторы это демонстрируют в явном виде.

(33) Спасибо!

(40) надо не размахивать, а писать бумагу
и получить отметку о приёме её

(41) Я ж так и сделал! 60 дней рассматривают...

почему "тоже"? он, сколько я его помню, всегда гамном был...

(43) других из тройки давно послал далеко далеко далеко,
за мегафоном у меня первый раз такое.

(43) Всегда мегафон был наименее проблемным.

(0) никаких проблем с мегафоном.

(46) +100500
(0) Запомни одно - ты гномег. А Гномеги платят за все

(46) с какого года на мегафоне?
я с 2003 года.

(45) мтс и билайн самые отстойные.

(48) Я с 99-го.

Был перерыв на МТС, оплевался, и ушел обратно на мегафон.

(51) больше всего мне нравился сонет, жаль умер.

Вся большая тройка отстой, Урюпинский GSM рулит.

(53) ага, вайнах телеком рулит

На Мегафоне с 2004 года. Полет нормальный.
Ребенку тоже подключили (в первом классе). За месяц ушло около 500 руб. Разобрались - подписки (сама и подключала). Тупо в офисе Мегафона закрыли интернет на ее телефоне, отключили рекламную рассылку. Сейчас уже в 5-ом классе - полет нормальный.

(45) абсолютно наплевательское отношение к клиенту. но ты не сталкивался, не поймешь...

(42) по моему неболее 30 дней

(56) пример приведи

(57) Читай по ссылкам в (6). Да и сам я ходил подал заявление на возврат бабла. 60.

(56) Компании в целом по РФ или отношение той девахи, к которой ты лихо подкатил, да ... откатил...

вся большая тройка меня в чем то кинула, поэтому сижу на теле 2

(61) А если этот кинет, куда пойдешь?!

(62) куплю скайпофон

(59) http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=78570

(60) просто надо быть подкованным, чтобы такие компании разводить

(58) для примера, отказались перевести на федеральный тариф по длинному номеру, хотя у коротких номеров всегда два номера: короткий и длинный...

(65) чё ?

(66) вроде простой пример, а ставит тебя в тупик...

+(65) причем знаю людей, которые с коротких номеров того же мтс переходили без проблем...

(65) Это косяк оператора, а не мегафона.

(69) поясни. т.е. мегафон не оператор? а кто у них оператор?...

(70) Оператор - девочка которая не перевела тебя на федеральный тариф.

(71) я в трех офисах мегафона вообще-то пытался. везде тупые девочки работают? ну так отсюда и вытекает, мегафон - гамно...

(67) я не понимаю
"федеральный тариф по длинному номеру"
и
что за короткие номера ?

(73) Прямой номер.

(73) семизначные. ты с какой планеты?...

(72) У меня прямой номер, доступ по прямому номеру на сегодняшний день - это платная тарифная опция. Я могу её отключить, и у меня останется только федеральный номер.

(64) Спасибо! Хорошая ссылка!
По ней - 60 дней.
"7. Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме."
Я все правильно понял?!

(76) вот мне это и надо было. и во всех трех офисах мне было сказано, что это технически невозможно. после этого я и снялся с мегафона, раз уж все равно надо было переходить на новый длинный номер. у других операторов тогда тарифы были куда как демократичнее, чем у мегафона...

(74) (75) у меня городской 10ти значный

а у мегафона, когда ты берёшь тариф прямой номер, то тебе дают

925 ХХХ ХХ ХХ
495 ХХХ ХХ ХХ
или
499 ХХХ ХХ ХХ

т.е. ХХХ ХХ ХХ (7 цифр одинковы что у федерального, что у прямого)

тебе можно дозвониться как по 925, так и по 495/499
но когда ты звонишь определяется, как 925

495/499 -- берётся в аренду у мгтс
таким образом они специально не отдают федеральный номер



кстати, у меня
федеральный 929 ХХХ ХХ ХХ и к нему подключён доп городской номер
499 УУУ УУ УУ ( т.е. 7 знаков не похожи никак)
ко мне можно дозвониться по 929 и 499, а когда я звоню на все мобилы определяется, как 499, а вот мгтс или 8 800, как 929 =)

вот билайну сегодня написал

Добрый день! Анализируя историю платежей за сентябрь 2013г. я вижу что поступило по автоплатежам 600р., при этом входящий остаток на 1 сентября был - 180р (600+180~780р. остаток на конец периода)
Просуммировав расходы, я вижу что за 26 дней истрачено 82р. Отсюда 780 - 82 = 698р. остаток который должен был быть на 26 сентября, но по факту в личном кабинете написано 160р.

Вопрос кто "зажевал" мои 500р.? Спасибо, с уважением ... интересно что ответят...

(76) может у тебя дополнительный городской номер ?

(78) А с чем был связано твое желание отключить прямой номер?

(81) У меня изначально - прямой номер.

(80) мне через 2 недели ответили. дико извинялись и вернули деньги...

(80) Думаю, что это все долбанный Мегафон. Билайн же гут контора!

(84) вот козлины, я ещё за август не анализировал расходы...

(82) с тем что там тариф совсем уже конский был...

(83) от какого года тариф ?

с меня мтс нихряна не берёт за прямой номер... правда нихрена не понимаю зачем мне прямой, но как то уже за 10 лет привык к нему...

(88) Тариф свежий естественно.

А номер - текущий с 2004-го года.

В Мтс у жены висела левая подписка. Увидел ее в детализации и отключил в личном кабинете. Сцууко полгода по 20р в день

Мегафон сьел килограммы нервов, но вымпелком это вообще чад угара.

Есть один философский вопрос. Стоит ли пользоваться услугами того оператора, на которого работаешь?

(94) А какие минусы такого пользования?

ну наконец-то, порося вылез :)

почему про яблоко не вставил?

(0)У всех операторов такая хрень, никто честно работать не хочет.

а ты хочешь?

положа, как говорится