Не удается произвести обновление базы 1С 8.2

1С v8

23.01.14

✎

12:23

Добрый день!
Установили обновленную платформу 8.2.19.80.
Но по-прежнему не удается обновить базу 1С:Предприятие 8.2. Запускается обновление, долго обновляется, но в итоге после перезапуска программы 1С появляется окно "Не удалось выполнение обновление" - см. ошибки в Сервис-Журнал регистрации.
1С:Предприятие 8.2 (8.2.19.80)
Конфигурация:
Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 (2.0.54.11)
Что делать в этой ситуации?
Большое спасибо!

1 Wobland

23.01.14

✎

12:23

см. ошибки в Сервис-Журнал регистрации

2 Fuas4

23.01.14

✎

12:24

А старая какая конфа была?

3 Fuas4

23.01.14

✎

12:24

Почему 80, а не 83?

4 Джулик

23.01.14

✎

12:24

Старая платформа 8.2.17.169

5 Молодой 1Снег

23.01.14

✎

12:25

(0) Почисти кэши и сделай ТиИ

6 Джулик

23.01.14

✎

12:25

Надо обновить до платформы 8.2.19.83?

7 Молодой 1Снег

23.01.14

✎

12:26

Ещё chkdb.exe не помешал бы

8 Джулик

23.01.14

✎

12:27

В журнале регистрации такие ошибки:
1) Ошибка при обращении к http://downloads.1c.ru//ipp/ITSREPV/V8Update/Configs/Accounting/20/82/update.htm
{Обработка.ОбновлениеКонфигурации.МодульОбъекта(626)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить)
        Соединение.Получить(Адрес, ЛокальныйПуть);
по причине:
Файл не обнаружен '/ipp/ITSREPV/V8Update/Configs/Accounting/20/82/update.htm'
по причине:
Ошибка работы с Интернет:  ресурс не найден (404). <html>
<head><title>404 Not Found</title></head>
<body bgcolor="white">
<center><h1>404 Not Found</h1></center>
<hr><center>nginx/1.4.4</center>
</body>
</html>

по причине:
Ошибка работы с Интернет:  ресурс не найден (404)
2) Ошибка при проверке подключения к информационной базе.
{Обработка.ОбновлениеКонфигурации.МодульОбъекта(1387)}: Ошибка при вызове метода контекста (Connect): Произошла исключительная ситуация (V82.COMConnector.1): Идентификация пользователя не выполнена
Неправильное имя или пароль пользователя

9 Джулик

23.01.14

✎

12:28

"Почисти кэши и сделай ТиИ" - Как это нужно сделать?

10 Джулик

23.01.14

✎

12:28

"Ещё chkdb.exe не помешал бы" - Где взять этот файл?

11 Джулик

23.01.14

✎

12:29

Можно ли из конфигуратора запустить обновление, в журнале регистрации написано, что файлы обновления скачаны. Можно ли их запустить с компа?

12 Fuas4

23.01.14

✎

12:31

(6) ну я бы до свежей обновлял сразу. (9) в гугле есть же ТиИ - тестирование и исправление

13 Молодой 1Снег

23.01.14

✎

12:32

(9), (10) Отойдите от компьютера! Позовите специалиста!

14 Fuas4

23.01.14

✎

12:33

(13) чтоб сделать ТиИ и почистить кэш не надо быть специалистом

15 Молодой 1Снег

23.01.14

✎

12:34

Надеюсь копия базы перед обновлением сделана?

16 Джулик

23.01.14

✎

12:35

Резервную копию базы я сделала перед обновлением.

17 Джулик

23.01.14

✎

12:36

Кэши почистила, сейчас платформу 8.2.19.83 поставлю и запуще Тестирование и исправление. Спасибо!

18 Молодой 1Снег

23.01.14

✎

12:37

Судя по сообщению в (8) обновление делаешь подключаясь напрямую к сайту 1С. На этот сайт тебя не пускает. Может просто договор ИТС закончился?

19 Джулик

23.01.14

✎

12:37

Договор ИТС мы продлеваем каждый год.

20 Fuas4

23.01.14

✎

12:40

(19) скачай с юзерс, поставь на комп и оттуда обновись

21 Молодой 1Снег

23.01.14

✎

12:41

Сейчас увидел на сайте обновлений такое сообщение:
"В связи с проведением технических работ на сайте в период с 10-00 24.01.2014 по 10-00 27.01.2014 (по московскому времени) не будет работать регистрация программных продуктов пользователей. Приносим извинения за доставленные неудобства."

Похоже какие то работы там ведут. Попробуй сделать (20)

22 Джулик

23.01.14

✎

13:30

Скачала дистрибутивы обновления конфигураторов с сайта users. После того как они скачались, запустила файл с расширением .exe. Распаковался архив, но файла (по умолчанию 1cv8.cfu), на который ссылаются в памятке по обновлению в этой папке нет. Файл, который скачала updsetup.exe. После того как этот файл запустила и он распаковался появились еще файлы: 1cv8.efd, setup.exe, VerInfo.txt, ReadMe.txt, Бухгалтерия предприятия. Версия 2.0.54. Новое в. Где найти файл 1cv8.cfu?

23 Молодой 1Снег

23.01.14

✎

13:32

Запусти setup.exe

24 Lionee

23.01.14

✎

13:57

Демоническое обновление зло

25 Джулик

23.01.14

✎

15:26

Обновила до конфигуратора 2.0.54.12. При входе в программу 1С в служебных сообщениях появилось сообщение, что программа успешно обновлена с версии 2.0.54.11 до версии 2.0.54.12. Но "О программе" по-прежнему указана конфигурация 2.0.54.11.