Добрый день!
УТ 10.3, платформа 8.2.18.109. Интегрирована с Астериском для создания звонков. Запущено параллельно 3 сессии 1с под разными пользователями, подключенными к Астериску. В ОбработкаВнешнегоСобытия сработало событие Астериска, которое обрабатывается через функцию, в ней есть запись в регистр сведений, которая выдала ошибку:

{МодульОбычногоПриложения(1829)}: Ошибка при вызове метода контекста (Записать)
по причине:
Конфликт блокировок при выполнении транзакции:
Microsoft SQL Server Native Client 10.0: Транзакция (идентификатор процесса 59) вызвала взаимоблокировку ресурсов блокировка с другим процессом и стала жертвой взаимоблокировки. Запустите транзакцию повторно.
HRESULT=80004005, SQLSrvr: SQLSTATE=40001, state=33, Severity=D, native=1205, line=1

(0) вот где выдается ошибка:
    Набор = РегистрыСведений.ВсеВходящиеЗвонки.СоздатьНаборЗаписей();
    Набор.Отбор.Uniqueid.Установить(Uniqueid);
    
    
    НовЗапись = Набор.Добавить();
    НовЗапись.Период = ТекущаяДата();
    НовЗапись.Uniqueid = Uniqueid;
    НовЗапись.CallerIDNum = CallerIDNum;
    НовЗапись.CallerIDName = CallerIDName;
    Набор.Записать();

(1) + причем ошибка выдается у одного пользователя, у других не выдается

(0) Как обойти эту ошибку? Если одновременно подключенных к Астериску обычно 5 человек

блокируйте перед записью.

В этой функции где-то вызывается явная транзакция через НачатьТранзакцию()?

(5) нет

(4) в этом наборе записей я добавила отбор по периоду, пока не выходит эта ошибка
Набор.Отбор.Период.Установить(ТекущаяДата());

(6) Режим блокировок конфы - автоматический, управляемый?

(8) а.. где посмотреть?

(9) В свойствах конфигурации в метаданных

(10) автоматический

(11) Я так понимаю, регистр сведений независимый, его лучше писать через МенеджерЗаписи. Это может повлиять на генерируемые платформой запросы при записи, что может снизить блокировки.
Также можно попробовать частично перевести конфигурацию на управляемый режим, задав его для регистра, а для конфигурации выставив "Автоматический и управляемый".