Здравствуйте. Почистил кэш, через терминал пробую  захожу в 1с, открываю журнал документов и пытаюсь открыть документ определенного типа, вылетает краш ошибка, другие документы типа поступления, реализация все открывается хорошо. С самого сервера могу открыть данный тип документ, а с терминала нет. в чем проблема?

кеш?

чистил %temp% в папках Local и Roaming под чистую чистил...

картинку выложи, или текст ошибки

по журналу виндовс вот что дает
Имя сбойного приложения: 1cv8.exe, версия: 8.2.18.109, отметка времени: 0x51dc0d70
Имя сбойного модуля: basic.dll, версия: 8.2.18.109, отметка времени 0x51dc0d01
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x001f14c0
Идентификатор сбойного процесса: 0x49e0
Время запуска сбойного приложения: 0x01cf3c5634b57fe5
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.18.109\bin\1cv8.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.18.109\bin\basic.dll
Код отчета: 84d25384-a849-11e3-9b95-001e676a8820

а как картинку выложу, если за секунду идет запись в дамп и поиск решений.

так в ТЖ есть возможность сохранять картинку экрана перед крахом (насколько помню, конечно). Инструменты разработчика см.

есть еще варианты кроме кэша?

upp

Так а технологический журнал, все-таки, пробовал включать?

нет. точнее как включить его и смотреть?

На диске ИТС инф. + см. "Инструменты разработчика"

не понимаю, почему на терминальном именно не работает, а на сервере где стоит 1с все нормально

ну вот и запусти техножурнал на клиенте и увидишь (наверняка).

см., в общем, руководство администратора.

есть еще идеи?

Какая версия windows?

(15) Переименуй каталог проблемного пользователя и зайди заново. Если ошибка всё равно вылезет, то смотри сам терминальный сервер, может антивирь покусала 1С.

(0) Конфа какая? Не БГУ 1 случаем?

(0) Отвечу за линию консультаций 1С:
У вас старая версия платформы 8.2.18.109. Обновите на актуальную версию 8.2.19.83

ну не хотите думать (делать), завершите сеанс rdp, войдите снова (может система что закэшировала). у др. пользователей win/AD та же проблема?

Включи техножурнал на клиенте для регистрации исключительных ситуаций. Выполни проблемную операцию. В соседнем сеансе сразу загрузи логи журнала за последние 5 минут. Далее смотри события EXCP. Возможно в одном из них будет указана строка модуля.

(20) да таже. завершал сеансы.
(18) не БГУ. ниче себе старая...

включил я Тех. журнал, а как его читать теперь?

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config xmlns="http://v8.1c.ru/v8/tech-log">;
<log location="D:\logs" history="1">
<event> <eq property="Name" value="PROC"/> </event>
<event> <eq property="Name" value="SCOM"/> </event>
<event> <eq property="Name" value="CONN"/> </event>
<event> <eq property="Name" value="EXCP"/> </event>
<event> <eq property="Name" value="DBMSSQL"/> </event>
<property name="sql">
<event>
<eq property="Name" value="MSSQL"/>
<gt property="Duration" value="10000"/>
</event>
</property>
</log>
<dump location="D:\dumps" create="1" type="2"/>
</config>

что -то не очень он логи собирает ..

(21) а как загрузить?

чтение тех.журнала.epf как-то так.

логи почему не пишутся. вроде все указал. права на папки все дал а логи не пишутся. в чем дело?

(0) переустановить 1C

(28) это я уже думал. или обновить платформу. но почему-то именно этот тип документа не открывает.

up...

что было перед появлением ошибки? что конкретно обновлял?
тут помогло например откат к предыдущей версии конфигурации
http://pro1c.org.ua/index.php?showtopic=4834

(31) ничего не обновлял, перед появлением ничего. тупо идет запись дамп ошибки при открытии документа и все.
но почему-то работает тока на моем пользователе и только на сервере, в терминале никому не дает и если в локалке через свои клиенты тоже.

не включился ТЖ.

я прям хз... попробуй отключить аппаратное ускорение видеокарты... бывают и такие чудеса