На главной странице сайта висит ссылка для отправки почты. Клиент говорит, что некоторые посетители его сайта жалуются, что не у всех открывается почтовик при клике на ссылку:

>> На главной адрес электронной почты
>> Сейчас он стоит в виде активной ссылки..
>> Это означает что нажатие на ссылку должно активировать почту клиента
>> Поступают разные замечания на эту тему...они сводятся к следующему:
>> 1.При нажатии ничего не происходит
>> 2.Почта не открывается
>> В идеале должен открываться почтовый клиент....но происходит ли это у всех клиентов
>> Ты можешь посмотреть...этот момент

Никакой дополнительной информации добиться не удалось. У меня при тестах открывается во всех браузерах. Куда копать?

(0) если у клиента не настроен почтовый клиент по умолчанию, то работать не будет

(1) Он вообще как настраивается? Где посмотреть, настроен или нет?

Я бы в реестре искал по фрагменту "mailto". Это, кажется, протокол - такой же, как skype и http.

(3) Логично, сча попробуем.

кажется в сервисе свойства обозревателя программы

(0) ты ссылку то кинь, а мы посмотрим работает или не работает

(2) Панель управления -> Программы по умолчанию

(1) +100, + добавлю от себя, что в одной конторе использовался Bat для этих целей, так в нем еще в настройках почтового ящика есть флажок "использовать этот ящик для mailto" (как то так называлась), по-умолчанию он не взведен. И даже если ящик всего один, то все равно не отправляло, в том числе и через v7plus

(6) По просьбам, не сочтите за рекламу сайта:  http://www.safemoney.ru/
Сверху в центре ссылка "E-mail:     info@ххххххххх.ru"

(9) у меня открывается аутлук (как, впрочем, и должен)

(10) Ну вот у большинства все нормально открывается. А у некоторых - нет.

(11) Проблемы на стороне пользователя.(не шутка) Смотри какая винда, какой браузер

(12) Это я знаю. Буду просить заказчика связывать меня с его клиентами, у кого проявляется такая проблема, и с ними уже беседовать. Просто думал, может кто сталкивался уже.

(9) Win7 предлагает выбрать приложение для отправки письма, в т.ч. gmail и яндекс

(13) Ну, поадминишь ты 20 клиентов, но всем почтовик не настроишь. А ещё они будут забывать пароль, получать вири в мыло и всё оставшуюся жизнь будешь ты их поддерживать.

Добавляй форму "введите сюда имя, телефон и сообщение".

(13) Тебе ж в (1) ответили правильно.
Настраивается (в ХР по крайней мере) Панель управления-Свойства обозревателя. Там закладка - программы. + (8)
Тока, сдается мне, что жалуются те, у кого вообще не настроен почтовый клиент.

(15) Да, наверно так и сделаем