Большинство клиентов, на более-менее объемные работы хочет знать наперед цифру. Бывает что трудозатраты сложно оценить, с вменяемой погрешностью.
Например : чужая, самописная конфигурация, нужно поменять некоторый порядок работы с валютами. На глаз вроде внести изменения в пару документов и отчетов. Но после внедрения скорее всего вылезет, что отчетов больше, операции не все рассмотрели, некоторые документы не поддерживают валюты в суммах, а постановщик задачи вообще не это имел в виду.
Составить ТЗ - описать полностью конфигурацию, будет дороже чем сама разработка.

Как вы поступаете в подобных ситуациях?

умножаю на 5

просим прислать конфигурацию и практически не ошибаемся в расчетах
к работе не приступаем и не оцениваем пока не понятно что делать

(0) Описать содержание задачи- проблема заказчика.

Если он не в состоянии ее выполнить, тогда составляется отдельный договор на составление ТЗ постановки задачи и оценку трудоемкости ее выполнения.

(3) Вот говорит вам заказчик "у меня 1000 машин, хочу рассчитывать доставку каждой на 10 точек в день, хочу чтобы у оператора на это уходило 10 минут в день, напишите мне в ТЗ алгоритм как будете программировать это" (на словах обязательно   добавит, похлопав по плечу "это должно быть легко, я ведь сам в прошлом программист"), что будете писать в ТЗ и как будете закрываться, если заявленные потом целевые "10 минут" не взлетят?

(4) за "это должно быть легко, я ведь сам в прошлом программист" - коэффициент х10

(0) Оговариваю первые необходимые шаги и ставлю условие, что возможна более массовая переписка с отдельной оплатой.

(4) Алгоритмы в ТЗ не пишутся если что...
Похлопаю его по плечу и расскажу сколько за это обычно платят... я думаю что он скиснет...

(2) это ж сколько времени и сил уходит на оценку?

(4) Описание пожеланий неполное, так как не определена платформа и конфигурация, на которой будет выполняться разработка, структура сети, количество рабочих мест, порядок ввода данных о точках и составе подлежащей доставки на них продукции и множество других условий.

Условие о времени выполнения (с целевым ориентиром 10 минут при запуске ппроцедуры обработки с единственного рабочего места оператора)- может уточняться лишь на конечных этапах реализации.

Кроме того, само это время может выступать лимитом для выбора способов реализации задачи.

Но вообще- тысяча машин и 10 тыс.торговых точек для одной транспортной организации- это фантастика. Сомневаюсь в реальности такой ситуации.

(0) ТЗ должно быть четким и с подписями. Все, что написано в ТЗ, норамльно оценивается без существенных погрешностей. Все, что потом возникает в момент внедрения и не было включено в ТЗ - это новое ТЗ (ну или допник к предыдущему).

Как-то иначе это решить не получится - будешь пахать на халяву

(0) Буквально сегодня видел рекламу\объяву (не сочтите за рекламу, просто очень улыбнуло):

https://www.avito.ru/krasnodar/rezume/programmist_1c_8_upp_ut_buh_337887103

Цитирую:

"Одна задача (новый документ или печатная форма или отчёт или обработка) - 1000 рублей"

Вот так нужно оценивать :)

(11) Надо его переманивать к себе. С учетом того что 1 обработка (какойнибудь АРМ) может не 1 месяц разрабатываться будет выгодно.

если есть идея, клиент найдётся
оценит, даст деньги
если разброд в голове и вата - такие посты тебе суждено вечно на форуме катать

(11)
Круто - обработка за 1000 рублей. Или отчет. Иногда неделями пишешь обработку, а у них фиксированная цена - 1000 р. Нужно взять на заметку

(14) ага, мне тоже оооочень захотелось подкинуть им пару-тройку задачик :)

(12) Ну-ну, я первый нашел!!! Мой раб :)

(0) пиши

ежемесячная абонентская плата по автоматизации учёта составляет 200 000 р

+ (17)

все поручения заказчика исполнителю передаются в письменном виде

Пиши краткое ТЗ на разработку с этапами. Оплата по этапам. Как этап принял заказчик, ставит подпись и платит деньги. Т.О. если заказчик захочет что-то изменить, а этап уже подписан, ты можешь сказать извините, это новая доработка по ТЗ.

(0) Трудозатраты по факту. У меня со всеми клиентами так. Никаких пол-палец-потолок.

(20) без предоплаты ?

(20) То есть приходит новый клиент, спрашивает, сколько будет стоить обработочка, а Вы ему "поживем-увидим"?

>Как вы договариваетесь в задачах с полной неопределенностью

"полная неопределенность" задачей не является по определению

(21) с постоянными клиентами да, без предоплаты.

(22) >сколько будет стоить обработочка

обработочка чего?

он в магазин так же ходит - "хочу поесть сколько стоить будет"?

(25)  Знать цену - вполне нормальное желание клиента. точно также как я приходя в магазин, мы смотрим на ценники, а не набираем в тележку всего подряд, чтобы цену выяснять уже на кассе. И в контексте топика автора это все-таки не "обработочка", а достаточный объем работ, трудозатраты на оценку которого бывает весьма сложно оценить заранее, так как, например, часто заказчик сознательно или несознательно утаивает часть информации(например скинул сфник, а у самого некоторые алгоритмы в пользовательских данных сидят, да и просто много данных нужно вбить, чтобы себе демо-пример из сф сделать), плюс если оценка недостаточно глубока, то есть риск закопаться, а если достаточно глубока, то уже нужно ломать голову, как размазать ваши значительные трудозатраты на оценку по стоимости будущих работ.

(15) Имелось ввиду док без модулей, наверное

(26) Трудно оценить, обычно треть работы сверх стоимости ложится. И обычно это работа с данными по измененному функционалу. Объяснять это заказчику трудно, да и не нужно.
Нужно цену ОТ и максимально обосновать

Если работа больше, чем на 1ну неделю, то фактически это невозможно точно оценить.

(0) да очень просто, берешь пишешь обработку, всё сравнивает - выдает ошибки, печатаешь целый рулон - и спрашиваешь? когда исправите? чтоб продолжить свою работу :)))