У клиента установлена типовая конфигурация "Медицина зарплата и кадры бюджетного учреждения", релиз 1.0.71.2, платформа 8.2.19.106(обновляются самостоятельно через поддержку). Пришло сообщение от программы, что вышло новое обновление, жмут далее и на окне ввода логина и пароля начинаются проблемы. Вводят логин, начинают вводить пароль, хоть вручную, хоть через вставку, при нажатии кнопки далее автоматом к паролю плюсуются три звезды и пароль не подходит.
Программ по автозамене текста не стоит. Никаких действий ни с платформой ни с конфигурацией пока не производил. Как сделать, что бы не появлялись дополнительные символы в поле ввода пароля?

Начнем с тупого: на клавиатуре ничего не лежит?

нет, ничего не лежит

(0) отображаемое количество * в пароле система сама всегда изменяет

в Бухгалтерии нормально заходит и обновляется

(3) В бухе не добавляет

подписка на 1С ИТС: медицина есть?

(6) Да, на сайте официально все зарегистрированно, БГУ Медицина и Отчетность. С БГУ проблем нет.

скорее всего сайт глючит, пароль не принимает.
Бывало такое. Обновите руками.

Клиент хочет обновляться сам, и что бы был автоматизм )) Ну обновим руками потом посмотрим.

А если на сайт зайти обновление доступно?

(7) БГУ это ИТС: Бюджет, а Медицина это ИТС:Медицина.

Т.е. с сайта обновление вы можете скачать?

(10) На users.v8.1c.ru?

наверное все же потому, что ИТС медицина имеет другой сайт, не подскажите какой?

(13) ну да, а строительство - свой?
Сайт один. Доступ - в зависимости от подписки.

(12) Да

Просто у меня был такой прикол с УАТом. купили было все хорошо. На днях зашел на сайт - а доступа к обновлению нет, стал выяснять - оказалось рарус ввел в одностороннем порядке обязательно подписку на ИТС отраслевую для доступа к обновлению. Так что может тоже какая нибудь специфическая подписка на ИТС: Отраслевая не куплена?