|
Подскажите, как отправить запрос в службу тех поддержки 1С | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
YFedor
17.11.14
✎
12:31
|
Нашел косяк в типовой БП, хочу отправить - вдруг исправят
|
|||
1
Cube
17.11.14
✎
12:33
|
(0) Если есть подписка на ИТС, то пиши на [email protected]
Если подписки нет, то никого твои писульки не интересуют. |
|||
2
Eugene_life
17.11.14
✎
12:33
|
||||
3
YFedor
17.11.14
✎
12:42
|
(1) спс. нашел на сайте 1С, хотя это и не просто
|
|||
4
Поpyчик-4
17.11.14
✎
12:46
|
(0) В этой жизни не исправят. Разве что внуки увидят исправление и почтут память.
|
|||
5
sergey198
17.11.14
✎
12:48
|
(0) поищи сначало в найденых ошибках, а то может ошибке уже 100 лет в обед..
|
|||
6
hhhh
17.11.14
✎
12:57
|
(3) нам-то расскажите, какой косяк? Может просто поржем, и в 1с отправлять не надо.
|
|||
7
mdocs
17.11.14
✎
13:06
|
(0) Для начала надо морально приготовиться быть посланным в далекие дали. С этого начинали все.
|
|||
8
Джинн
17.11.14
✎
13:07
|
(0) Нет никакого смысла.
|
|||
9
Smallrat
17.11.14
✎
13:08
|
(0) Вот только что отсылал две недоработки: на первую пришёл ответ: Это в программе не реализовано и рекомендации по выбору франча для доработки. На вторую пришла просьба "Просим описать подробный порядок выполняемых Вами действий и приложить скриншоты." это при том что изначально я довольно ясно описал суть проблемы. Видимо это для того чтобы я потвердил серьезность своих намерений до них докопаться.
|
|||
10
John83
19.11.14
✎
15:01
|
(9) скорее это в надежде на то, что тебе это не сильно нужно и ты оставишь их в покое
|
|||
11
John83
19.11.14
✎
15:02
|
+(1) при подписке техно можно всего 1 раз в месяц обращаться
|
|||
12
YFedor
19.11.14
✎
15:32
|
(6) При получении почты в БП 2.0 вложенные файлы сливаются в соответствие, ключом которого, внимание, является имя файла!
В 1С не знают, что можно отправить 10 файлов с одинаковым именем в одном письме. А вот и ответ подоспел: Здравствуйте! Ваше обращение зарегистрировано под номером SW888451 / 2. Пожалуйста, в тексте следующих обращений на эту же тему ссылайтесь на этот номер. В редакции 2.0 изменений проводиться уже не будет, поэтому рекомендуем переходить на редакцию 3.0. Если в ней на 8.3.5.1248 проблема остнется, то для расследования необходим тестовый пример для воспроизведения. |
|||
13
DS
19.11.14
✎
15:34
|
(12) Увидел "БП 2" и сразу в мыслях: в ней уже ничего делать не будут...
|
|||
14
Maxus43
19.11.14
✎
15:34
|
(12) гы. а причем тут платформа? це код кривой
|
|||
15
YFedor
19.11.14
✎
15:35
|
(14) А про платформу говорит техподдержка, а я про конфигурацию
|
|||
16
DS
19.11.14
✎
15:39
|
(14) Потому как для того чтобы поддержка снизошла и приняла во внимание твою проблему, ты обязан ее воспроизвести на последней конфигурации и последней платформе.
|
|||
17
Maxus43
19.11.14
✎
16:00
|
(15) это я понял, я их не понял
(16) дык платформа тут не причем, и это очевидно. бесит такая техподдержка их... З.ы. как то сам на партнёрку выложил ошибку (запрос который валит любую платформу в дамп) - дак какая-то барышня из 1с там попросила им ПРИСЛАТЬ цфник... запрос 5 строк, на любой конфе и платформе. Не стал ничего слать. Да. Они знают что мы ленивы |
|||
18
IamAlexy
19.11.14
✎
16:04
|
Москва, с т. м. Достоевская, из метро сразу на лево..
там перед офисным центром с плакатиком нужно организовать митинг.. можно сжечь чучело диска ИТС люстрировать мусорно пару коробок бухгалтерии организовать баррикаду из желтой сувенирки.. по другому тебя не услышат.. |
|||
19
IamAlexy
19.11.14
✎
16:04
|
(18) слоганы:
- кто не скачет тот сырой - САП приде порядок наведе - хватит кормить селезневку |
|||
20
IamAlexy
19.11.14
✎
16:05
|
ну можно еще:
8ка приде порядок наведе и бухгалтерия 3.0 - наша бухгалтерия! |
|||
21
Гёдза
19.11.14
✎
16:08
|
(18) они же вроде переехали
|
|||
22
Smallrat
19.11.14
✎
16:23
|
(16) тут главное не переборщить - а то я как-то, решив проверить - вдруг в тестовой проблему решили, так и отправил с указанием что ошибка сохраняется и в тестовом релизе.
На что получил ответ - нефиг работать в тестовом релизе. |
|||
23
kumena
19.11.14
✎
16:37
|
а это уже не актуально?
http://www.cnews.ru/top/2014/03/20/1c_kupil_novyy_ofis_v_moskve_idet_pereezd_foto_565161 |
|||
24
DS
19.11.14
✎
16:55
|
(22) Ага. "Почему в шапке? ... Почему без шапки?"
|
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |