У одного пользователя - ГБ - периодически валится ОСВ по счету.
Работа в терминале, база серверная.
Прежде админ и мой предшественник создавали ей нового пользователя в Windows и в 1С, проблема решалась примерно на полтора-два месяца. Теперь опять.

Я сам сейчас за ней следил - открывает ОСВ, потом карточку счета, перепроводит неправильно оформленные документы (например, не указано подразделение организации, или склад и т.п.).
Потом переключается назад на открытую оборотку и обновляет отчет.
После нескольких таких итераций оборотка зависает и за ней виснет 1С.

Консоль сервера говорит, что у этого пользователя захвачено несколько тысяч объектов. В скуль не лазил,профайлер не открывал.
На сервере 1С несколько процессов rphost - один отобрал память 300+ МБ и 10% процессорного времени, остальные как-то вяло занимают по 3-5 МБ памяти и 0% процессора.

Что делал: завершал подключение на сервере 1С, завершали терминальный сеанс и чистил кэш пользователя. Перезагружал службу сервера 1С, а потом и саму машину с сервером 1С и скулем.

У других пользователей таких проблем нет.

нового пользователя в 1С с тем же именем?

(1) С разными. Они их нумеровали - user1, user2, ...

(0) Вообще, в типовой ОСВ в УПП есть проблема, что на больших объемах данных зависает запрос по группе счетов из-за использования Счет В Иерархии (..).
Проблема на каком счете учета проявляется?

Монопольно под этим пользователем аналогично?

тады протереть монитор и поменять мышку

(4) Монопольно не пробовал.
(3) Счет не иерархический, субсчет в группе "Производственные запасы", по учету топлива.
(5) Еще предложи поменять прокладку.

за какой период? Итоги рассчитаны норм?
Проверь по этому субсчету есть ли незаполненные субконто. Если есть - то там должны быть пусая ссылка, а не Неопределено (если субконто не составное)

(7) Итоги в текущем периоде, реиндексацию и ТиИ недавно делал - забыл сказать.

Что уточнил у главбуха:
Счет не имеет субсчетов, сам находится на втором уровне.
В счете только два субконто - номенклатура и склад.
Что делает бухгалтер - в документах проставляет незаполненные склады и подразделения. После проведении документов сверяет остатки.
Открывает ОСВ по конкретному складу и конкретной номенклатуре - сверяет топливо в автомобилях.

было похожее, в нашем случае из-за НЕОПРЕДЕЛЕНО в субконто простых, проверить 1 минута же

Нет. Неопределено нет Есть пустые ссылки <> и всё. Запрос их возвращает как NULL.

>>Запрос их возвращает как NULL
это и есть неопределено
посомтри регистратор этих проводок, почему так. заменить на пустую ссылку надо бы

а не пробовали на скуле настроить и проводить регламенты? + если нагрузка небольшая - автообновление статистики бы непомешало

(12)>>если нагрузка небольшая - автообновление статистики бы непомешало

да даже если большая - убирать это ещё хуже будет... по нашему опыту конечно. насколько помню рекомендуют не отключать (оно по умолчанию взведено)

(12) Да. На скуле всё настроено - ночь проходит всё по maintenance плану.

было такое когда подвисали фоновые задания, формирование отчета уходило куда то в длительные операции в фон

Сказка про белого бычка продолжается:

Сегодня в консоли выверил следующую обрабатываемую порцию документов по тому счету. В результате запроса нет пустых значений по субконто - всё заполнено, все документы с точки зрения 1С оформлены правильно.

И снова раскладываем матрёшку:
- открываем оборотку по топливу и складу за текущий месяц;
- из оборотки по расшифровке открываем карточку счета;
- в карточке открываем документ;
- в документе меням склад/подразделение и перепроводим;
- закрываем документ, карточку счета;
- обновляем оборотку, убеждаемся в правильности итогов;
- в отборах выбираем новый склад, формируем и кирдык.

Субконто - номенклатура и склады. Оба справочника стандартные.
ТиИ делал, ошибки не выявлены, сервер перезагрузил вечером. Утром фигня повторилась.

Какие роли у ГБ? Настроены ли RLS в правах по этим ролям?

(17) У ГБ полные права. Ограничение только по периодам - сдали отчетность за сентябрь, закрыли период.
А вот у рядовых бушек и расчетчиков уже RLS есть.

Проблему решили переводом ОСВ с построителя на СКД.