Не удалось получить сертификаты по причине:
Ни одна из программ не доступна или не установлена на компьютере.

Вот такую ошибку выдаёт бухгалтерия 3.0, когда я пытаюсь загрузить выписки из банка (прямым обменом). Какую программу он от меня требует и как её настроить?

Ап

(1) Думаю лучше развернутый скрин ошибки

Да, вроде, и добавить нечего. Только проблема с смс, но, я думаю, что это проблема на стороне банка.
http://prntscr.com/6ae2zp

(3) "Какую программу он от меня требует и как её настроить?"
На скрине же четко написано какая программа требуется. :)

(4) Люблю умных мужчин, но не "умников". Ясно же, что мне интересно знать какую именно программу надо установить и есть ли мануалы к этому. Потому что в интернете я ничего не нашла.

Какие ещё есть предложения?

СМС-код, не ?

(6) Та не... Смс-код - проблема банка, я считаю. Тут дело в какой-то программе

(5) "когда я пытаюсь загрузить выписки из банка (прямым обменом)" — хорошо, а как Вы это делаете?

(8) Обмен с банком -> Запросить выписку
http://prntscr.com/6afogr

так в журнале регистрации, что написано?

(10) Да тоже самое
http://prntscr.com/6afpzi

Пятница, всё-таки, сказывается) Пусто...

(12) Не уверена, но у одного моего клиента был Сбер-он-лайн: прежде чем выгружать/загружать платежки/выписки нужно было войти в сберовский он-лайн. И как раз с помощью смс-ки.

Видимо 1с криптопровайдер ищет. А его нет или он на другом компьютере.

(13) Такое тоже пробовали: сначала зашли в онлайн клиентбанк и пробовали - ничего не вышло.
(14) Если его нет, значит его надо установить!) Но какой? И как настроить его в бухгалтерии?

(15)Банк, что говорит?
>>Смс-код - проблема банка, я считаю.
Вполне может быть, что банк считает иначе.

(16) Чтобы позвонить в банк и начать решать проблему с смс, сначала надо решить проблему с программой электронной подписи и шифрования

Ап

(15) ну ты узнай у банка(на сайте поищи) какой криптопровайдер нужен. А так КриптоПро, VipNet например используется для 1С отчетности.