Доброго времени суток!
Это просто крик о помощи!
Есть типовая конфигурация полностью на поддержке, ничего никогда в ней не менялось платформа 8.2, 2.0.64.14
не видит обновлений ни в каталоге шаблонов ни с сайта!
Что что сделать можно?
Ок гугл я уже кричала...:(

накачать все обновления конфигурации с этого релиза, установить...

указать руками

я так понимаю конфа - буха?
обновление какое скачали?
проверьте - не обновляете ли на бызовую (а у вас Проф)
проверьте - точно ли совпадают по версиям доступные обновления.

Я уже все проверила везде проф, везде одинаковая версия конфигурации, раньше обновления накатывались
Руками указывала он говорит нет обновление для 2,0,64,14
таки у меня и есть 2,0,64,14

ладно было бы скачано не то обновление но есть же сайт! и с сайта не ищет :(

(5) ну так скачайте все-таки то обновление и попробуйте еще раз

с сайта не ищет - одмины закрыли доступ например

(5) Какое обновление поставить пытаешься?

так оно то!

2,0,64,18

(9) ну дайте ссылку откуда качаете

Посмотри совпадает ли номер релиза в настройках поддержки  с номером в свойствах конфигурации?

(11) https://users.v8.1c.ru/distribution/version_file?nick=Accounting20_82&ver=2.0.64.18&path=Accounting\2_0_64_18\updsetup.exe

(12) совпадает

А можно посмотреть на скрин окошка "О программе"?

И вот на это бы посмотреть хорошо:
http://hkar.ru/AcJr

(15) http://prntscr.com/6r266o

(16) http://prntscr.com/6r26f3

http://prntscr.com/6r26jq

Может дело в старой платформе?

Тоже бы начал с обновления до 8.2.19.130.

Может быть ты зашла на комп не под statkevich, а например под админом и просто не видишь обновления.

(22) я под статкевич :( и даже если явно указываю файл обновления не видит....

(21) сейчас попробую

+ к (22) — папку с шаблонами обновлений можно и по проще "положить" (напр. D:\tmplts\).

Пользователя заведи

Пользователя завела
Платформу обновила
шаблоны положила попроще, в настройках указала
НЕ ХОЧЕТ зараза

(27) еще раз внимательно скачай обновление. Вообще-то всё обновляет, и при старой платформе замечательно работает, дело не в платформе.

обновление из режима предприятия запускается?

(29) Судя по (19) мадам знает что такое конфигуратор.

бывает.
почистите кеш.

если не поможет - включите изменения всех объектов и загрузите типовую конфу другой рабочей базы.

Кэш чистила?

(32) чистила :(

(31) снимала с поддержки ставила на поддержку
я уже не знаю что с этим шайтаном можно сделать
и да мадам знает что такое конфигуратор.

Мне в алкогольной КА при подобном случае в поддержке рекомендовали выгрузить базу и загрузить заново. Там помогло. В твоем случае я поддерживаю (31).

ТиИ еще вроде бы не упоминали (хотя скорее всего она и это делала)...

И еще я бы все же проверил точно ли в папке с шаблонами под пользователем есть обновления. Зашел бы в нее и посмотрел через проводник.

Как-то ставил обновления под одним пользователем. Обновления под другим пользователем не видны.

Да, Fecolka, как у тебя с вот этим?
http://hkar.ru/AcLQ

(30) это к тому, что стоило бы попробовать

(31) после таких рекомендаций советую пойти, помыть рот и руки с мылом

(34) полностью снимала?

(34) вручную - то файл обновления можно выбрать?

(34) блин. с поддержки снимать не надо!
включай возможность изменения по всем объектам и загружай типовой cf

А может это знак, что пора на 3.0 переходить? :)

1. Попробуй вручную указать файл обновления, cfu
2. обнови платформу до последней 8.2

Открыть конфигуратор, открыть Конфигурацию Базы данных и посмотреть версию. Может быть там что то не то.