Ухожу в отпуск, есть идея взять кого нить на поддержку пользователей в моё отсутствие. Юр/физ лицо неважно наверное, но вот есть момент:
1. Поддержка нужна 24 часа в сутки
2. Как быть с конфиденциальностью данных - и кто гарантирует что не случится утечки
Кто что подскажет?
Коллеги по мелким вопросам разрулят, а вот когда ошибка потока там, или зависон какой, отчет состряпать - тут они бессильны.
Идеи?

(42) Предприятие 24 часа работает.

(36) не спорю :) единственно, замечу, что методы "правильной" работы в мануале отсутствуют :)

(38) ну-ну, пипдеть - не мешки ворочить

(43) На самом деле вообще никакой. И людей - проходной двор. Знаем, проходили.

(46) телефон 24 часа. Если аврал - то да. Встаешь и пипдуешь до компа с ВПН )

при 24/7 не иметь запасного админа и 1с-ника? думать надо...

(47) У нас даже клиенты (когда во фране работал) собеседования сотрудников проводили , кто с ними работать будет.
Думаю, договориться можно с франей.

(0) нашу фирму сейчас просто завалили подобными предложениями, продажники холодные звонки отрабатывают именно на замену 1мника или админа

(38) ну это не реально , как то так...
тебя в 2 часа ночи просят срочно отчет написать ? ????

(49) +1

(49) Ну специфика такая у руководства.

(0) доступ к конфиденциальным данным протоколируй
кейлоггер, логи .

(54) жмоты значит

Почему для серверов ставим резервные БП и сетевые карты, а одинэснег без резервирования? :) Непорядок

(52) Нет, очтет ы в рабочее время, но если ночью встанет база - будь добр.

(58) а админ на что ?

Сегодня в 5 утра - база не работает - непорядок, тормоза.
У меня спросили - почему, а я не вкурсе - я спал)
Непорядок, разберитесь.

(59) Ну а админ что - сеть есть, пинги есть, давай досвидания.

(57) донора печени надо рядом держать?

(60) а в итоге что ?
просто в любом случае это администрирование

(54) А платят они тебе тоже за 24/7 ?

(63) Которое замыкается на мне.

(48) работать 24/7 и быть доступным 24/7 не одно и тоже

(62) Ну одинэснега можно заменить целиком, не обязательно поврежденным органом ограничиваться :)

(66) Доступным для работы ;)

(66) Ну я думаю все поняли что не 24 часа как придурок у компа. Нет конечно.
Просто если вдруг что то случится непредвиденное, а может и не случится - нужно принять меры.

(68) ты объясни руководству, что тьфу-тьфу-тьфу, тебя может самосвал переехать... и что они делать будут с поддержкой системы работющей 24/7? :)

(70) Ну, я думаю, найдут другого бездельника.

(68) А что за предприятие если секрет?

в любом случае либо франч поможет
либо кто нанимать фришника

Так все таки.
Как быть с конфиденциальностью? Просто договор и надеяться на его выполнение?

(72) Добыча полезных ископаемых

(74) Возьми в заложники жену и детей.

А зачем вам админ? Ну вот пинги есть а 1с не работает, так что админ не в состоянии сервер перегрузить?

(71) ага... я когда увольнялся, то за полгода предупредил, чтоб искали замену. Через полгода увеличили существенно з/п, чтоб остался, т.к. замены не нашли... а у тебя все упасть может каждую минуту, да конфиденциальность. Когда искать будут? Первого попавшегося не возьмешь

(74) тут только доверие: ищи/вспоминай знакомых

(75) А что ж вы в 1с то круглосуточно делаете?
Отгрузка круглосуточная?

(74) да , иначе никак , или совсем отвлеченного от сфкры деятельности твоего предприятия

(75) Ты озвучь конфу и модули, которые внедрены, иначе разговор пустой какой-то получается.

(79) Ну вот наверное только так и придется выкручиваться.
Юр. лица почасовкупредлагают - там ценник космический.

(74) Можно родственников в заложники взять, например. Или пригрозить пытками. Вы каких предложений еще ожидаете? Сейчас как гарантируется, что вот вы базу не сольете?

(80) Почему? Транспорт, путевые листы, заправки и прочее скучное производственное.

(83) космический ценник на услуги по 1с? для добывающей компании? Смешно :)

(84) Полный доступ только у меня. Я гарант )
(82) УПП+ГДП+БитФинанс+Самописки

(87) Конфи вижу, какие модули работают?

ты на форуме тему завел - надеешься найти здесь жертву ?

Ты излишнее внимание к своей базе не привлёк?

(0) Это первый отпуск? А когда нанимался, не возникло вопроса к руководству, что будем делать, если заболею тяжело или в отпуск пойду?

(89) Не, изначально 2 вопроса - конфиденциальность и второй. пытаюсь понять как люди относятся к подобным вешам

(89) (90) Фуйню какую-то пишите, идите закусите и проспитесь оба.

(91) 1й за 5 лет.

(83) а как ты хотел? довери на дороге не валяется

(94) Разбаловал ты своих. И гарант полный, и в отпуск не ходит, и проблема замены не на руководстве, а на себя взял.

(0) если вопрос в доверии, а не в технической части, то ответ - взять христианина (не просто того, кто называется, а кто своей жизнью это доказывает). Откуда доверие к нему? Вот отсюда: "воры...  Царства Божия не наследуют." (1 Коринфянам? 6:?10)

(94) Ну тогда ноутбук с собой и мобильный интернет. При необходимости сисадмин запускает какой-нить тимвьювер и ты удаленно все ремонтируешь.

(93) почему куйню ? просто автор здесь ведь совета адекватного не получит .
Такие вопросы публично не обсуждаются

(0) Работадатель на столько жадный что не может взять в штат второго программера?

Тебе много денег платят за твою 24/7 поддержку? (94)

(99) Хотя да - больше совета жизненного.

(100) ТС жадный, не хочет делить бабки с коллегой.

(101) нет

(87) >>Полный доступ только у меня.
А у админа доступа к базе нет? Или ты еще и админ?

(105) программист 1с - админ - уборщица - парикмахер

(98) В данном случае нужен VPN и аппаратный криптомодуль. Чужим серверам свой трафик не надо показывать.

(92) Нормально относятся. Возможно, есть те, кто специализируются на таких подменах. Раз уж ты тут практически всё рассказал, играй в открытую и дальше - возможную кандидатуру пишешь тут с вопросом "Кто знает за ником АБВ косяки - приватно сдайте нам за $$". Ник должен быть с полоской длинней твоей %)

(104) с работой напряг в городе?

(106) Начальник айти отдела с функцией мытья унитазов.

(102) к сожалению , напрашивается один жизненный совет - ищи адекватную работу

(107) >>Чужим серверам свой трафик не надо показывать.
Че они там интересного увидят эти сервера? Это же не секретная переписка, а на скриншотики текта в конфигураторе пусть смотрят.

Админы делают свою работу, которой тоже хватает за глаза.

(110) Этот вариант все ищут. Работа должна быть или на 1 этаже дома, где ты проживаешь, или в соседнем подъезде. А тратить 3 часа по поездки - не наш метод.

(108) ну на 20 тыс ради бога - велкам как говорится.

(105) У админа есть, но это инструкций писать - если типовая проблема. А если не типовая? Человек должен быть уже знающий - 1сник. Есть люди толковые, но узкоспециализированные. Производсвто и тех. сторону закроет на ура - а вот ЗП или БУХ - извините.
Или на оборот - есть крутой ЗП, а вот как прог - нет. Я не говорю про БитФинанс.

(114) какие 20, мы же о 150 говорили

(116) Имеется ввиду другая работа в городе.

(114) Погоди.... Ты ищешь себе подмену 24/7 на незнакомых базах за 20 тыр? Я правильно понял?

(118) за 20 тысяч в городе полно работы, а ТС получает больше 100

(118) Я ищу совета, как быть, когда такое - что написано выше.

(117) Так в чём проблема с собой удалёнку взять и всегда быть на связи?


Я как то на 40 дней уехал вообще не предупредив никого, ибо знал что не отпустят и кипишь начнётся... И ничего, никто так до конца и не понял... Главное это телефон и удалёнка.

(120) Взять второго в штат. И разделить с ним время.

(121) Хитрый какой))) Я как то решил после обеда остался дома - неважно себя чувствовал  - через 10 минут звонок - все повисло, ничего не работает, ты где!!!  )))

(122) Тут видишь - второй как бы нах не нужен - я сам справляюсь со всем. А брать на время отпуска - физического человека - нет таких в городе. Либо тупые, либо на местах сидят.

(123) Это значит что? Что, у тебя всё работает неправильно. Я в бытность свою на такой работе - вполне мог оставить город и выключить телефон на неделю. Всё работало. Только текущие вопросы накапливались, которые не требовали спешки.

с твоего топика можно сделать один вывод: не надо тянуть одеяло на себя, умрешь от переутомления так и не сходив в отпуск.

(124) Ну у меня такой же момент был в моём отпуске... Я не дрогнув глазом сказал что щас буду... как обычно. Только я находился за 3 000 км.

Ну позвонил своему знакомому который стал моими глазами и руками, он на место отправился и решил так проблему.

Но там проблема была на железном уровне.

(124) слушай, что тебе ДенисЧ говорит, он старый и умный

(123) И так каждый день? Странно что тебя ещё не уволили

(123) всегда что-то виснет ?

(120) отпишись обязательно как в отпуск сходил) интересно чем все закончится)))

+ поработает твоя контора 2 месяца с 1Сником у которого ничего не падает и выберут его навсегда

(131) я вангую что его задрочат звонками, а потом вызовут из отпуска.

(133) я за этот вариант - (132) )))

просто он ищет кого-то, кто его заменит на работе навсегда!
местные знают про гадюшник и не идут, а ему не отдают расчётные, пока не найдёт замену

походу автор просто не можешь все настроить чтобы работало, создает иллюзию своей значимости для фирмы.
но вот с отпуском тут обратная сторона медали такой работы.

(136) может спецом делает, чтобы нужным быть

(0) Город какой ?

(138) удалёнке город не важен

(0) Вспоминаю времена, когда был в подобной ситуации (обычные проблемы было кому решать, а вот посложнее - уже нет). Так вот по турциям всяким брал просто с собой ноут... И даже пару раз за 4 отпуска возникали звонки в стиле "памагитя, усё пропало"...
Вылазил из моря, перся в отель, откупоривал дьютифришный вискарь, подключался к WiFi. И уже через час пьяный и довольный возвращался в объятия пучины морской...

Но сисадмин конечно на месте должен быть обязательно.

А теперь представим ситуацию. нашли замену, 50 дней ТС отдыхает, расслабляется, замена в это время работает. Потом ТС возвращается на работу, а ему говорят, мол замена работает получше тебя и дешевле, так что давай досвидания))

(142) После этого замена говорит. Давай досвидания!!! И работодатель просит первого работника но уже за х2 =)