Доброго времени суток, уважаемые специалисты! Прошу помощи в решении проблемы.
Бухгалтерия предприятия, ред. 3.0.40.27
платформа 8.3.6.1999

открываю документ АвансовыйОтчет, перехожу на вкладку Прочее, пытаюсь добавить новую строку (добавляю или копирую - не важно)
В тонком клиенте выходит сообщение "Недостаточно памяти" и 1с завершает работу (под разными пользователями)
В толстом клиенте выходит сообщение "Недостаточно памяти", "bad  allocation" и 1с завершает работу(под разными пользователями)

При совершении этих же операций в это йже базе данных на другом компьютере ошибок не возникает (под разными пользователями)

удаление базы из списка и добавление ее вновь не помогает, удаление платформы и установка не помогает

НА ДРУГОЙ ПЛАТФОРМЕ, 8.3.5.1460, ОШИБОК НЕ ВОЗНИКАЕТ
а на платформах 8.3.6.1999 и 8.3.6.2014 ошибка есть именно на одном компьютере

(0) Каким образом пользователь подключается к базе, файловая, клиент-серверная?

(1) файловая

(2) подключается по сети к базе в расшаренной папке? Или терминалка

(0) может просто очистить кэши? Ну если на другом компе оно все нормально работает... А компы похожи?

(3) расшаренная папка. Причем комп, на котором все работает, подключается к расшаренной папке. Ошибка возникает на компе, где эта база лежит физически, на локальном диске

(4) компы похожи, ОЗУ 4гб, процы 3Ггц, на одном ОС = Виста (там без ошибок открывается), на другом - Windows 7 (здесь ошибка при открытии)

(4) а как кэши почистить? Базу из списка удалял - добавлял новую, выгружал базу в файл, создавал чистую базу без конфигурации, загружал туда базу из файла... ошибка не уходит

(7) я только не пробовал искать в кэшах что-то для тонкого клиента, но на толстом все равно сбоит, так что вот ссыль найденная яндексом http://catalog.mista.ru/public/287511/

(7) Это не кэш, удаление и добавление базы аналогично чистке кэша.

Попробуйте воспользоваться chdbfl.exe может поможет?

вот эти последние платформы реально начали требовать больше памяти

(0) попробуйте глянуть аппаратное ускорение видеокарты...

проблема осталась нерешенной, буду ждать выхода новой платформы