Не в первый раз отправляю им свою базу в дтшнике. Однако, в этот раз ответ просто убил:
"У нас никогда не получится ответить на Ваш вопрос, до тех пор пока Вы не предоставите достоверную информацию.
Вы пишите: «База залита по указанному адресу. Вход в базу: логин admin, без пароля.» А на самом деле..."
тут следует 5 скриншотов, со списком юзеров базы, где админа нет. Мужики... я что, должен объяснять техподдержке 1С, что не все логины светятся в общем списке и что логин надо вбить руками???

Даже не знаю, в какую секцию это подходит, пусть модераторы рассудят.

ну так и напиши им

(0) Я от них пытался добиться подробностей механизма авторизации в AD

В итоге разобрался сам, и работает оно не совсем так как они (в техподдержке) себе это представляют

Издержки сокращают, принимают студенток наверное.

(0) Скорей всего они тупо отмазались. Напиши им конкретно, что логин нужно ввести руками, чтобы у них не было повода по 5 скриншотов присылать.

Подбешивают такие постановщики задач, как в (0).

(3) ТП во франчах всегда было что то типа гауптвахты ))
то есть туда самых тупых отправляли и за всякие провинности.

(0) Пиши подробный ответ с картинками. В копию поставь [email protected]

в ТП телепаты сидят что ли? писать нужно точно что и как делать

Сам стараюсь ставить задачу так, как будто ее должен понять младшеклассник.
Общение со своим братом - отличным спецом по задаче начинаем с объяснения простейших истин.

Автору же достаточно было написать "пользователь не отражается в списке пользователей, его необходимо ввести руками", а еще лучше - перед отправкой базы поставить галку у пользователя.

(5) +1. Можно же было логин админа засветить, а остальные вообще скрыть, что бы ТП было максимально комфортно оказывать помощь.

(7) И да. Хорошо бы сделать ссылку на их-же инструкцию где написано что можно вводить пользователя вручную не выбирая из списка.

(1) Написал им конечно же. Но уже пришла в голову мысль, что мы просто теряем время на общение с т.н. поддержкой. А это уже кидалово внаглую. Какой тогда смысл в ТП ПРОФ, это уже ТЕХНО в чистом виде :(
(5) я вообще-то ставил задачу максимально доступно. но вот чтобы еще и такие элементарные вещи пояснять... я ж не буху это пишу, а техподдержке, которая всё это должна знать назубок. в моем письме были такие фразы как "форма списка". мне и это им пояснить, что такое?

(0) Зачем тратить время на вынос этого "мусора" на форум? Написал в ответном письме, что admin скрыт из списка, вбейте руками и всё.
Мало ли кто не выспался или "тупанул", сам то ты конечно никогда и нигде не тупишь, ну так позволь другим иногда расслабить свой мозг, это их право ;)

(0) Чувак, а ты не обнаглел? С тобой возятся как с младенцем, а ты ещё недоволен. Пиши нормально, где база и как зайти.


Понаберут по объявлениям...

Понаберут от ларьков всяких....

(12) Это первая линия ТП. Не надо ждать, что твой запрос сразу попадет в руки гуру.

+(16) На первой линии, как правило, сидят стажеры, которые вообще ни в зуб ногой, с бумажкой перед глазами, на которой нарисованы стандартные инструкции "перезагрузите компьютер", "проверьте связь" и т.п.

(16) думаю, что это не первая линия ТП. файл с ответом был во вложении, навряд ли бы так первая линия сделала.
(14) за ТП вообще-то заплачено. если 1це считает, что оплата ТП ПРОФ слишком мала, пусть повышают. так что это ни разу не возня с младенцем, как вы это пытаетесь представить.

(18) Пожалуйся Нуралиеву. Неча на мисте жаловаться. Тут тебе не ТП