|
1С Ут 10.3. Не создаются документы ЧекККМ через РМК. | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:09
|
Добрый день.
Опишу ситуацию в двух словах. В розничном магазине установлена файловая версия 10.3.31.3. К конфе подключен ККМ, магазин переехал, итогом переезда случился факт, что начиная с 24-00 каждого дня до 9 утра не пробиваются документы ЧекККМ. Смена закрывается 2 раза в сутки в 9 утра и в 9 вечера. Несмотря на эту странность чеки из ККМ выходят и отдаются покупателям, нет документального подтверждения в базе. Причем в журнале регистрации я номера документов вижу, в базе их нет. ТИС не помогло, ни одной ссылки не восстановлено. Был произведен эксперимент. В 24-00 перезагрузили компьютер, итогом стало то, что была совершена 1 продажа, был создан 1 документ чек ккм, последующие продажи документом ЧекККМ не фиксировались. УТ открывает смену при первой продаже автоматически, поэтому я думаю продажа и была совершена. Скажите пожалуйста куда копать. |
|||
1
mTema32
06.07.15
✎
12:12
|
(0) Не понятно. Сначала пишешь, что чеки не пробиваются, а потом что "отдаются покупателям". Че-то тут не то.
|
|||
2
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:14
|
(1) Кассир в рмк, выбирает товар, нажимает закрыть чек. Чек печатается ККМ, но в базе документа ЧекККМ нет.
|
|||
3
mTema32
06.07.15
✎
12:16
|
(2) И никаких ошибок не пишет???
|
|||
4
Metman
06.07.15
✎
12:18
|
Учитывая, что в (0) "Причем в журнале регистрации я номера документов вижу, в базе их нет" - фильтр/период в списке не установлен?
|
|||
5
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:18
|
(3) Неа, в первый день после переезда 1С написала ошибку про договор эквайринга и все. Потом никаких ошибок не пишет, просто не создает документы.
|
|||
6
Галахад
гуру
06.07.15
✎
12:18
|
А с 9:00 до 24:00 ЧекиККМ создаются?
|
|||
7
Metman
06.07.15
✎
12:18
|
Отладчиком смотрел?
|
|||
8
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:18
|
(4) Фильтров нет, смотрел консолью - документов нет.
|
|||
9
mTema32
06.07.15
✎
12:19
|
(8) Глянь отладчиком тогда.
|
|||
10
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:19
|
(6) Чеки создаются с 9-00 до 21-00 это одна смена и с 21-00 до 24-00. После до 24-00 документов ЧекККМ нет.
|
|||
11
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:21
|
(9) Сейчас буду смотреть отладчиком, просто магазин продуктовый, там никто не будет ждать долго. Вероятно ночью они шоколадку сами у себя покупать.
|
|||
12
Metman
06.07.15
✎
12:22
|
Это твои клиенты или ты на постоянке там? Может прошлый программер обиделся?
|
|||
13
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:25
|
(12) Всякое может быть. Сейчас посмотрю не лазил ли кто в базу.
У меня вопрос: насколько критично закрывать смену в тех же сутках, что и открывать? На сколько я помню в Рознице главное это период - 24 часа, а время открытия/закрытия роли не играло. |
|||
14
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:25
|
(12) База чиста, никто доработок в ней никаких не делал.
|
|||
15
mTema32
06.07.15
✎
12:28
|
(13) В рознице хоть сто раз на дню закрывай. Программных ограничений нет.
|
|||
16
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:29
|
(15) 100 раз на дню - Да, главное что бы не реже чем раз в 24 часа.
Я имею в виду то, что м.б. будет иметь место эксперимент с закрытием смены в 24 часа, и открытием в 12-00. Хотя наврядли. |
|||
17
mTema32
06.07.15
✎
12:29
|
(14) Млин, как ты успел за три секунды написать два сообщения и еще проверить базу на предмет доработок? Или она не редактируется?
|
|||
18
Metman
06.07.15
✎
12:29
|
(11) Сними копию, поставь эмулятор ФР.
|
|||
19
Metman
06.07.15
✎
12:30
|
(17) Профи
|
|||
20
viraboy
06.07.15
✎
12:33
|
Что в отчете о розничных продажах при закрытии смены. Чеки из УТ 10 при закрытии смены удаляются если никто доработок не делал.
|
|||
21
viraboy
06.07.15
✎
12:33
|
(0) Учите матчасть
|
|||
22
mTema32
06.07.15
✎
12:34
|
(20) Точняк!
|
|||
23
Metman
06.07.15
✎
12:35
|
(20) см (2)
|
|||
24
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:35
|
(17) Ответ в нике )))
|
|||
25
mTema32
06.07.15
✎
12:35
|
(21) Но автор пишет, что просто не создаются при пробитии чека. До закрытия смены дело не доходит еще.
|
|||
26
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:38
|
(20) Чеки есть в списке документов ЧекККМ есть. Это странно.
|
|||
27
mTema32
06.07.15
✎
12:40
|
(26) ЯННП! Так есть чеки или нет? Пробили чек, вылезла бумажка, отдали клиенту, заходим в список документов чекККМ - там есть или нет?
|
|||
28
Галахад
гуру
06.07.15
✎
12:42
|
Ну, виртуозно всех запутал...
|
|||
29
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:47
|
Итак, информация с рабочей базы:
В списке документов ЧекККМ есть документы начиная по времени с 05.07.2015 21:01:33 по 05.07.2015 23:50:17 и с 06.07.2015 09:09:44 по текущий момент. |
|||
30
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:48
|
В период времени с 05.07.2015 23:50:17 по 06.07.2015 09:09:44 магазин работал, продавался товар, но документов ЧекККМ в списке документов нет.
|
|||
31
mTema32
06.07.15
✎
12:52
|
(30) А теперь озвучь документы ОРП за этот же период.
|
|||
32
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:56
|
Документы ОРП:
05.07.2015 21:47:31 05.07.2015 21:48:03 06.07.2015 9:01:24 |
|||
33
Wirtuozzz
06.07.15
✎
12:59
|
Как мне кажется обработка почему то криво закрывает смену. Надо просто написать обработку, которая корректно смены позакрывает и все будет отлично.
|
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |