|
1С Розница 2.1 Отмена пробития Эквайринговой операции | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
ejiki
31.07.15
✎
04:36
|
1с Розница 2.1. При Возврате в последующие дни после покупки, на интегрированном терминале СБРФ возникает ошибка. Появилась она при обновлении до последнего актуального релиза 2.1.8.16.
Проблема явно не в терминале. Но ошибка возникает именно в момент попытки распечатать Терминальный чек на Фискальнике - "При печати слип чека возникла ошибки: При выполнении операции произошла ошибка: Устройство не подключенно. Перед выполнением операции устройство должно быть подключено.". Это не эпизодическая ошибка, а постоянная. До обновления все работало корректно на 100%. Версия драйверов АТОЛ на ККМ FPrint-22k : FprnM1C82.dll 6.19.0.0 Куда хотябы копать? И если у кого-то Все ОК то скажите ваши параметры. |
|||
1
ejiki
31.07.15
✎
05:00
|
АП
|
|||
2
probably
31.07.15
✎
08:06
|
Как сейчас решаешь проблему, чтобы дальше печатать?
|
|||
3
ejiki
31.07.15
✎
10:11
|
(2) Честно никак. Попробовали обновить прошивку ККМ - НИ-ФИ-ГА!!
|
|||
4
ejiki
31.07.15
✎
10:12
|
Проблема в том что несколько магазинов работает с интегрированными Эквайринговыми терминалами.
|
|||
5
ejiki
31.07.15
✎
10:12
|
Не уж то у всех остальных после обновления Розницы до релиза 2.1.8.16 все идеально воркает ?!
|
|||
6
DmitriyDI
31.07.15
✎
10:21
|
(5) у меня да, терминалы сбер, все в норме. при печати, не через эквайринг все ок?
|
|||
7
ejiki
31.07.15
✎
10:59
|
(6) Да, не через эквайринг все ок! только когда пытаюсь "пробить чек" для того чтобы в интегрированном прошел возврат и распечатался чек на ККМ.
|
|||
8
ejiki
31.07.15
✎
11:00
|
(6) А какой драйвер АТОЛ на ККМ?
|
|||
9
ejiki
31.07.15
✎
11:39
|
Прошу прощения но вопрос очень важный, подниму тему.
|
|||
10
DmitriyDI
31.07.15
✎
11:57
|
(8) DTO6_2008_10_01
|
|||
11
DmitriyDI
31.07.15
✎
12:08
|
(0) а операция оплаты в пинпаде проходит ?
|
|||
12
Seeker
31.07.15
✎
12:09
|
(0) - откатить релиз не пробовали?
|
|||
13
ejiki
31.07.15
✎
12:11
|
(11) операция проходит, в том то и дело. А вот при попытке распечатать на ККМ выдает ошибку и "передает" тип транзакции EmergencyVoid
|
|||
14
ejiki
31.07.15
✎
12:11
|
(12) Вы серьезно считаете что это вариант решения ошибки при том что обновление было установлено несколько дней назад? и при всем этом РИБ на 15 узлов
|
|||
15
DmitriyDI
31.07.15
✎
12:16
|
(13) так проверил релиз у меня 2.1.8.14 все же стоит, обновляться пока не собираюсь значит)))
|
|||
16
ejiki
31.07.15
✎
12:19
|
(15) вот я уже пожалел сто раз что поставил последний релиз. На сервисе багов от 1с вообще нету инфы даже по 14 релизу. Будто идеально все.
|
|||
17
Seeker
31.07.15
✎
12:24
|
может быть необходимо обновить драйвера АТОЛ?
|
|||
18
DmitriyDI
31.07.15
✎
12:27
|
(17) главное драйвер сканера не обновлять.
|
|||
19
ejiki
31.07.15
✎
12:32
|
(17) вот у вас какой версии драйвер АТОЛ?
|
|||
20
ejiki
31.07.15
✎
12:38
|
у меня же стоит 6.20.5.0
|
|||
21
maxis_tm
10.08.15
✎
21:58
|
Актуально. Обновился((( ситуация та же. Скажите решили проблему?
|
|||
22
maxis_tm
13.08.15
✎
14:22
|
UP. неужели никто больше не обновлялся?
|
|||
23
ejiki
14.08.15
✎
07:27
|
(22) Вухух я не один такой. Базу в 1с выслал с параметрами, чтож ждем. Причем ответ от 1с что у них все впорядке на Тестовом примере. Сослались что у них драйвера 8.7 на ККМ, поставил 8.4 эффект нулевой
|
|||
24
mzelensky
14.08.15
✎
08:43
|
(23) Еще рекомендую самим Атоловцам проблему скинуть ну или на их форуме полазить. Тоже упирались как-то в ошибку работы драйверов после обновления платформы 1С (при работе ТСД). Как в итоге оказалось драйвер обновили ,а работу с этим бравером оставили по старой версии и происходила ошибка обращения к процедуре, как к функции.
|
|||
25
ejiki
14.08.15
✎
09:03
|
(24) Спасибо за совет, убежал на форум атола зыркать)
|
|||
26
Web00001
14.08.15
✎
09:07
|
Сравнить обработки и те места где печатается не вариант? Пройти отладчиком и посмотреть в каком месте отвалилось не вариант? Вставить старый код, вместо того, который криво работает? Позвать специалиста который все это сделает?
|
|||
27
ejiki
14.08.15
✎
09:24
|
(26) вместо того чтобы высер тут устраивать предложил бы приемлимое решение. Отладчиком ходил. Сравнивать Модули вообще не вариант. Потому, что модули связанные с эквайрингом очень прилично переписаны. Но ты бы знал если бы спросил.
Вообще имеешь связь какую либо с Розницей? Или так пришел поболтать? |
|||
28
Мимохожий Однако
14.08.15
✎
09:27
|
(27)ОФФ: зря вернулся с форума Атола.
|
|||
29
Web00001
14.08.15
✎
09:30
|
(27)Тихо, тихо не рычи :) Я регулярно что нибудь для нее пишу. Эквайринг не трогал пока, не было необходимости, как нет необходимости держать всегда актуальный релиз на торгующей компании.
Попробую вычленить ответы и пронумеровать в этот раз. 1. >>Отладчиком ходил. И как результаты? Нашел проблемное место? 2. Старый код который нашел в (1) поставить не пробовал? 3. Все понятно. Так и не понял почему сравнивать не вариант. Не подумай что я хочу тебя затроллить. Но всегда можно найти проблемное место и попробовать его или зафиксить или разобраться почему оно проблемное. |
|||
30
ejiki
17.08.15
✎
04:52
|
(29) В общем так, проблема в том что обновился и был выявлен "баг" гораздо позже.
1) Ходил, нашел что "Печатающее Устройство" передается в виде пустой ссылки, а не ссылки на ИдентификаторУстройства. 2) Откатываться совсем не вариант (уже), а накатить на текущую рабочую базу старый релиз так совсем кажется жестоким подходом к решению проблем. Видел много казусов с данными потом. 3) Спасибо за наводку, попробую "ТИПО" отладкой погулять по старой конфигурации, может быть все таки найду где этот ИдентификаторУстройства для принтера заполняется не пустой ссылкой. |
|||
31
ejiki
17.08.15
✎
04:53
|
(29) А вот мне регулярно приходится актуализировать из-за типового обмена Розница - БП.
|
|||
32
DmitriyDI
18.08.15
✎
19:50
|
(31) да, это точно! Ну как решилась проблема? Обновление до 2.2 розницы не помогло? Надо обновляться и мне, жду чем закончится
|
|||
33
maxis_tm
20.08.15
✎
20:55
|
Разобрался есть два пути:
1. В справочнике "Кассы" поставить галочку пробивать по кассе ККМ. Тогда из документов "эквайринг/расходный/приходный" можно пробивать чеки по кассе заодно начинает работать и печать слип чеков. (именно поэтому в 1с отвечают идите в ... у нас такой проблемы нет) 2. В конфигураторе в модуле документа "ОплатаОтПокупателяПлатежнойКартой" прописать строку в Процедуре: &НаСервере Процедура ПолучитьНеобходимыеДанныеДляРаботыСКартой(ПараметрыКассыККМ, ПараметрыЭТ, Отказ) ПараметрыЭТ = ЗначениеНастроекВызовСервера.ПолучитьПараметрыЭТ(Объект.ЭквайринговыйТерминал); ПараметрыЭТ.ИспользоватьБезПодключенияОборудования = ПараметрыЭТ.ИспользоватьБезПодключенияОборудования ИЛИ НЕ ИспользоватьПодключаемоеОборудование; Если НЕ Объект.ПробиватьЧекиПоКассеККМ Тогда ПараметрыКассыККМ = ЗначениеНастроекВызовСервера.ПолучитьПараметрыКассыККМ(Справочники.КассыККМ.ПустаяСсылка()); ПараметрыКассыККМ.ИдентификаторУстройства = УстройствоПечатиСлипЧека.Ссылка; // <<== ВОТ ЭТУ Иначе .... |
|||
34
maxis_tm
20.08.15
✎
20:57
|
При оформлении эквайринга не забывать выбирать устройство в поле на форме "Устройство Печати Слип Чека"
|
|||
35
viraboy
20.08.15
✎
21:13
|
(34) Поздно заметил ветку. Вообще это было в описании изменений. А то что в расходнике не было ККМ и чеки не бились не настораживало?
|
|||
36
maxis_tm
20.08.15
✎
21:35
|
Я на 2ой Рознице с версии еще 2.0. И чеки из расходников не бились там вообще. Тогда настораживало, потом "забил", вроде как обходились (Розничная торговля). То что это когда то в процессе обновлений ввели просто не обратил внимания да и не требовалось. Так и сейчас можно отключить функцию пробития чеков (у меня и была выключена). Зачем? не знаю их можно и так не бить при включеной галочке.
|
|||
37
viraboy
20.08.15
✎
21:58
|
В 2.0 косяк был был с расходником, они даже внешнюю печатную форму распространяли. Да и сейчас с расходником не все так просто ))
|
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |