Всем доброго дня!
В продажах участвуют подарочный сертификаты. сертификат на 20 000.
Покупатель пришёл и потратил лишь его часть, к примеру 8 000, остаток 12 000. При повторной продаже у меня вываливается остаточная стоимость 12 000, понять не могу, где хранится эта сумма

(0) а вы что, одни и теже сертификаты по кругу продаете?

один и тот же нет, просто покупатель сразу его весь не спускает, а разбивает его на несколько покупок, по разным дням.(что то хочет купить сейчас а что то со след поставкой). Я знаю что сертификат должен разово гаситься одной покупкой. Но есть потребность разбить покупку на несколько дней. Он так и делает, подхватывает оставшуюся сумму, но вот откуда он её берёт понять не могу. повторно сертификат не продаётся

(2) Пробежался по настройкам Розницы 2.1....не увидел чтобы была какая-то такая настройка. У нас списывается разово сразу.

(3) ага, и я искал, думал что может что то не внимательно смотрю, ладно через отладчик пойду смотреть, спасибо!

(3) особенность такова, что при продаже указывается сумма всей продажи(почему то не учитывается сумма введенная либо наличными либо платежной картой), либо номинал сертификата(если продажа больше номинала сертификата), и посему придётся дописывать все необходимые нюансы которые как мне казалось должны были учитываться типовым решением(поскольку задачи являются обыденными в торговле и ничего сверхординарного).

(5) Честно говоря не понял сути твоего "вывода". Причем здесь указанная сумма и остаток по сертификату?

На сколько я помню, когда гасишь сертификат ,то в регистр сведений "Движения серийных номеров" вносится запись "погашения" подарочного сертификата. И никакой суммы там нет, т.е. считается что сертификат всегда гасится разово в полном объеме.

Иногда недогадливость просто умиляет...

Вот что сложного спустить сертификат весь сразу?
Оплатив им товар а на остаток приобретя "новый сертификат"?

Принесли сертификат на 20 000, взамен выдали товар за 8 000 и новый сертификат на 12 000

(6) (7)
подобная схема предлагалась для внедрения, но не была одобрена руководством, не я придумываю себе задания, а тот кто "платит". а по задаче с точки зрения клиента(каковыми мы и сами), если это "мои деньги" в виде подарочного сертификата, почему я не могу купить Товаро№1 пока он есть сейчас в наличии, а Товар№2 который придёт в след поступлении через неделю? или по вашему эту временную разницу продавец должен у себя где то в блокнотике вести? А встречаются подарочные сертификаты и 50 - 100 тыс руб, и что этим уважаемым людям(родственникам хозяев к примеру) скажешь, извините, давайте весь сертификат гасите, а то у нас тут не считается))))))))хоть что покупайте, даже если Вам это не нужно. Обсурдно ведь. Для того и есть там этот реквизит, период действия сертификата.

Я не пойму смысла подрарочного сертификата- ведь его кто-то оплачивает правильно? а почему бы не принести наликом бабосы сразу?

(9) что значит "принести наликом бабосы сразу"? ведь деньги уплачиваются сразу, но есть потребность в том, чтобы за время срока действия подарочного сертификата, тратились не сразу