УТ 11 написал новый отчет на СКД с одним вариантом настройки.
потом делал доработки и у двух пользователей которые тестируют отчет слетели в настройках группировка по контрагенту, а осталась только по детальным записям.
Никак не могу решить эту проблему.Пока стараюсь без чистки кэша.
Что делал:
-Переносил все настройки в новый отчет, типа идентификатор отчета поменялся
-удалял форму и новую создавал
-удалял вариант отчета и все настройки в новый переносил
-удалял настройку пользователя данного отчета из РС Настройки вариантов отчета
-сейчас звонил пользователю, входили в отчет в изменить вариант пытались добавить группировку контрагент- нет этого поля в доступных полях.
что еще или только чистка кэша?

(0) у пользователя нет прав на просмотр контрагентов, поэтому

"слетели в настройках группировка по контрагенту" // покажи на картинке

(2)
http://s013.radikal.ru/i325/1509/22/a70ce5d9631d.png

так еще новая инфа от пользователя.
Оказывается у нее две версии старая настройка и новая.
в новой нет группировки, в старой появилась

а у меня только новая версия отчета и там есть группировка, а старой нет
как у пользователя убрать старую версию отчета?

+(3) а вот в моей версии есть группировка по контрагенту
http://s017.radikal.ru/i433/1509/8d/1fcc29201c2a.png

(4) Возьми инструменты разработчика и обнови варианты отчета.

(6) а как там в ИР обновить эти варианты?

так, щас уточнил.
оказывается она старый вариант через файл-открыть старый отчет запустила и в нем новый правильный вариант.
а из базы встроенный неправильно формирует

понимаю что кэш почистить и должно заработать.
может как то еще можно?

взял у пользователя пароль. вошел со своего компа и все то же самое: нет группировки Контрагент.
Значит чистка локального кэша с ее компа не поможет. Настройки варианта пользователя где то в базе хранятся.
Как их удалить?

Документация на ИТС по подсистеме БСП "Варианты отчетов" тебе в помощь

(11)почитал. в настройках пользователя-очистка настроек пользователя- там нет настройки этого отчета

КАРАУЛ!!!
Обобщаю.
Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2237)
Управление торговлей, редакция 11.1 (11.1.9.56) доработанная

Уже все делал.Чудеса какие то.
С нуля новый отчет написал, изменил имея, заголовки, имя формы и схемы СКД.
старый внешний отчет отключил.Добавил новый и по прежнему у меня все ОК, а у пользователя старые настройки(без группировки по контрагенту)
Под пользователем захожу со своего компа.На своем компе почистил кэш-не помогло.
картинки в (3) и (5)

кинули мне обработку :Добавление удаление настроек СтандартноеХранилищеНастроек
для данного пользователя для данного отчета особо ничего не нашел, в хранилище настроек="Системные настройки" было несколько настроек для этого отчета, удалил, но не помогло.
Где рыть?

"С нуля новый отчет написал" // формы тоже создавал новые или копировал?

(0) Терминал ?

(14)не копировал. настройки СКД только выгрузил из старого и в новый загрузил
я в терминале, у пользователя другой комп или терминал

попробуй кокнуть профиль пользователя в терминале.
процентов 85 - что поможет

у пользователя на справочник контрагенты(группировка по контрагентам у него пропадает) полный доступ

(17)я удаленно и не админ.
я на компе А-терминал для программистов
пользователь работает с компа Б- свой или другой терминал.
Где кокать?
И смысл если он со своего компа входит под собой, а я со своего под ним и результат одинаковый?

Если у тебя на сервере права админа терминалов :
Компьютре \ свойства \ дополнительные параметры системы
профили пользователя \ параметры
Выбираешь юзверя - удалить
Пользователь в данный момент должен быт отключен от терминала !!

ЗЫ БВ терминале бывают глюки с обычными отчетами которые лечатся подобным образом.

(20) прав нет. есть какой то файлик скрипта, щас пользователю отошлю, там:
Del /F /Q %USERPROFILE% AppData\Roaming\1C\1Cv82\*.*
Del /F /Q %USERPROFILE%\AppData\Local\1C\1Cv82\*.*
Del /F /Q %USERPROFILE%\AppData\Roaming\1C\1Cv8\*.*
Del /F /Q %USERPROFILE%\AppData\Local\1C\1Cv8\*.*

(22) Нет не прав. Это жесткая  чистка кеша

после еще нескольких часов различных танцев с этим отчетом, написал вообще новый и простой отчет , там тоже сделал группировку по контрагентам и детальные записи.
Запустил в другой копии этой базы, у меня все ОК, под этим пользователем опять не показывает группировку по контрагентам.
  Значит дело не в моем отчете, а в этом пользователе, у него во всех отчетах не показывает группировку по Контрагентам
Доступ к справочнику Контрагенты есть- открывает и показывает весь.

добавил пользователю полные права все стало нормально.
Что то с правами.Буду разбираться

Что в правах у пользователя не так?
Пользователь может интерактивно просматривать справочник Контрагенты, в консоле запросов все записи по контрагентам прочитал и по всем реквизитам т.е. права на чтение и просмотр полные.
Но, в СКД на всех отчетах где есть группировка контрагент- нет поля.
Понимаю, если бы на просмотр справочника контрагенты был бы запрет, но нету.
Простой отчет на СКД сделал по РН Закупки
http://s017.radikal.ru/i419/1510/59/d297573b2875.png

куда рыть?

да, не только просматривать контрагентов, но и есть права на редактирование

хотя не все записи по контрагентам показывает, такая ошибка под пользовательскими правами(под админскими все ок)
http://s017.radikal.ru/i436/1510/47/9955d3c0e128.png