Типовая 1С Бухгалтерия 3.0.41.57 на платформе 8.3.6.2151 версия SQL. Тормозит при создании документов у одного пользователя. Зависает на каждом реквизите по 2-3 сек. Права у всех одинаковые типовые. RLS нет. У других пользователи эти же документы создаются без тормозов.
Пробовали:
1. создавать новую учетку в 1С
2. прописывать очистку кэша при запуске базы
3. переустанавливать платформу
4. создавали новую учетку Windows
5. пересаживать пользователя за другой компьютер под своей старой и новой учеткой Windows

ничего не помогло (( Посоветуйте, что можно еще сделать? куда копать??

Этого товарища не Заданием звать случаем? а фамилия у него не Регламетное?

"Зависает на каждом реквизите по 2-3 сек"
Может всё таки при первом открытии форм?

может скорость доступа к дисковому кэшу близка к 0

хотя 4 и 5 исключают (2)
тогда только (1)

6. убить пользователя и родить нового...

(4) п.1

Забить...

(5) я в прямом смысле...

))))

(1) на пользователе регламентных заданий нет. Отключены все, кроме загрузки банков и валют ночью

а компутер какой у тебя, пенёк второй?

ааа, так другие работают....

советую научиться пользоваться технологическим журналом.

(6) Пользователь уже считает, что он проклят. Ему надо создать кучу документов и из-за тормозов за день он не успевает (

(12) спасибо, попробую

Разыгрывайте между пользователями в начале рабочего дня, кому работать под этим пользователем. Все будут стремиться выиграть жеребьевку, т.к. можно почти не работать весь день

(10) i3

Пробовали пользователя пускать на те компы, где "без тормозов"?

Может просто остальные уже привыкли, а этот только с клюшек пересел?

а за место того у которого все работает пробовали сажать?

(18) да, но под своей учеткой Windows. И начинаются тормоза (

(0) Может этот пользователь как-то по другому документ заполняет?
Попробуй сделать такой эксперимент: посади сначала за комп пользователя у которого не тормозит и пусть он создаст документ, потом пусть то же самое сделает тот у которого тормозит,но под учеткой первого пользователя.

реально создаешь документ, ставишь курсор на дату и 2-3 сек. крутится индикатор ожидания, переходишь в другое окно и опять ждешь 2-3 сек. и т.д. У других пользователей такого не наблюдается.

(21) А в отладчике и замере производительности, смотрел что твориться?

(20) так еще не извращались ) Пробовали создавать новую учетку

+(20) Реально был такой случай, правда не в 1с, когда у одного пользователя программа вываливалась на ошибку при оформлении документов, а у другого все было нормально. Оказалось, что был нюанс в том как форма обрабатывала выход из поля ввода. Ну то есть нажатия разных клавиш обрабатывались по разному.

(21) смотреть под учеткой Windows этого пользователя? у пользователей 1С права одинаковые стандартные

> Попробуй сделать такой эксперимент: посади сначала за комп пользователя у которого не тормозит и пусть он создаст документ, потом пусть то же самое сделает тот у которого тормозит,но под учеткой первого пользователя.

Если поможет, срочно омойте компьютер святой водой, простерилизуйте помещение и сожгите пользователя на костре. Возможно потребуется нанять бабулек-специалистов для снятия проклятия.

ЗЫ. Пользователь из-под тонкого клиента заходит?

(26) да, все из под тонкого

(26) Зря смеешься. Вполне возможно, что в конфе есть какой-то косяк в который постоянно вляпывается конкретный пользователь. Может какая-то подписка срабатывает, при определенной последовательности действий.

Скидывай базу мне с пустым паролем от нужного пользователя - посмотрю у себя, что там

сто пудово - косяк в базе.

(0) у пользователей (хороший/плохой) еще какие-нибудь (кроме прав) настройки (настройки по умолчанию) тоже одинаковые?

В базе ли.. "Ставишь курсор на дату и уже начинаются тормоза". Подписка должна быть из разряда нелепого.

Доп. диагностика:
Пользователь под своей учеткой винды заходит в 1С под другим пользователем, у которого все ок.
Если тормозит - значит учетка винды. Если нет - значит база.

Если база - всё-таки проверь пользователя для регламентных заданий, установленного в настройках. Подобные подвисоны для него норма. Если там все ок (что скорее всего, учитывая пересоздание пользователя в 1С) - тогда только отладка, технологический журнал.

(31) создали новую учетку 1С. Пользователь изменил вид интерфейса, но у других такой же интерфейс. И отключил окна, которые при запуске открываются. Больше никаких настроек нет.

>>>Пробовали:
>>>1. создавать новую учетку в 1С

скорее всего у пользователя слишком много запомнено настроек

1. выгоняешь ВСЕХ пользователей из 1с (это ВАЖНО!!!)
2. заходишь в базу под Админом вкладка "Администрирование">>>"Очистка настроек" и чистишь все настройки у этого юзера.
3. корректно закрываешь 1с сам
4. чистишь кеш на сервере и у пользователя

дальше наслождаешся :)

(32)  в регламентных заданий пользователя нет
(34) Спасибо! Попробую )

(35) Отпиши потом чем дело кончилось...

да, весь интернет перечитала не нашла разрешения проблемы, кроме создания новой учетки ОС (

а профиль от этой учетки где находится?

С:\Documents and Settings\%username%\Application Data\1C\1Cv8
или
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\1C\1Cv8

Куча папок кэша с названиями вроде c9a08af3-add9-41a8-a298-d42b2d8dbefa. Можно удалять всё.

Попробуйте очистить хранилище системных настроек для этого пользователя

Попробуй еще так очистить настройки пользователя:
1. Создай внешнею обработку
2. Впиши туда следующий код:
ОчиститьНастройкиПользователя(ПользователиИнформационнойБазы.ТекущийПользователь());
Сообщить(ПользователиИнформационнойБазы.ТекущийПользователь());
3. Запусти обработку из под пользователя у которого тормозит 1С
4. После проверь, есть ли тормоза.

(41) Спасибо! Сделаю )

(42) Только потом отпишись, помогло ли...

(39) очистку кэша прописала у пользователя при запуске базы

(44) в дополнительных параметрах запуска. Говорит не надолго помогает.

может 2-3 секунду - этот раз время на кэширование открывающейся формы? Если в этом же сеансе повторно выполнять те же действия, пауза есть?

и ответь на (38), куда ведет %userprofile%

(45) Может стоить проверить комп на котором запускается клиент 1с?

Авось бедами жесткий диск покрылся или оперативная память глючит или процессор перегревается...

(46) C:\Users\%username%\AppData\Roaming\1C\1Cv8

(46) да, тормоза при каждом создании документа первом, втором и т.д.

попробую что сегодня посоветовали, завтра отпишусь )

а в параметрах не стоит галочка "имитировать задержку вызова серевера"?
Кстати может кто подскажет в ней какой-нибудь конструктивный смысл есть?

Настольная книга 1С:Эксперта по технологическим вопросам. Издание 2.
И шуровать логи. Без логов тебе тут насоветуют что совсем угробишь все.

(51)Да, например когда тебе надо знать как будет себя вести система, если 1С работает через edge.

(0)
Стандартная операция - скачать клинер с инфостарта и очистить кэш

+ Только не надо никого удалять из базы - это лишнее

(53) понятно
Т.е. я - разработчик, могу прикинуть пинги при работе через 3g, но не могу посчитать количество серверных вызовов и умножить на эту самую задержку, и типа чтобы всё это "визуализировать" я ставлю галку.