При запуске обновления из режима предприятия через меню сервис падает каждый раз на этапе "Завершения работы пользователей" с ошибкой:

"Прекращена работа программы Microsoft(R) HTML приложение"

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:    APPCRASH
  Имя приложения:    mshta.exe
  Версия приложения:    11.0.9600.16428
  Отметка времени приложения:    525b8610
  Имя модуля с ошибкой:    StackHash_76e0
  Версия модуля с ошибкой:    0.0.0.0
  Отметка времени модуля с ошибкой:    00000000
  Код исключения:    c0000005
  Смещение исключения:    210015d3
  Версия ОС:    6.1.7601.2.1.0.16.7
  Код языка:    1049
  Дополнительные сведения 1:    76e0
  Дополнительные сведения 2:    76e01f89daf7ba476eadc0b1e55179c6
  Дополнительные сведения 3:    3bcf
  Дополнительные сведения 4:    3bcfeef3e5a97a2de760fd8efcf5a281

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
  C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Платформа 8.3.6.2299, клиент-серверная база
Как бороться?

если просто проблему решить - то обновлять только тогда, когда нет пользователей в системе..
а для разнообразия - сказать какая конфа обновляется...

пользователей нет в системе, конфа БП КОРП 2.0. Но воспроизводится на любой. Похоже дело либо в платформе либо в винде... Win 2008R2

На несерверной операционке обновись

(3) на windows7 те же яйца

(2) почитай требования бп 2.0 к конфе... ваще т, бп 2.0 полностью (насколько помню) без упр форм.. ставь последний стабильный релиз 8.2 и наслаждайся жизнью
зы. и что за дурные манеры обновлять конфу из режиме предприятия - это же чисто маркетинговый инструмент..

(5) так привыкли юзвери

вручную есть смысл попробовать.. там более адекватно будет проблема описана..
если вручную проходит - про проверят регистрацию 1С и всяких таких прочих длл..

(7) Про проверку длл поподробнее плиз. Она тут наверняка пропатченная... Это может быть причиной?

(0) Не надо патчить платформу, тогда все нормально обновляется.

Контрольная сумма в бэкбас не совпадает и парсер сценариев крашит сценарий.

И не палитесь так в следущий раз.

Кстати, рекомендую "Обновлятор 1С". Легко гуглится. Вещь суперская.

Странная логика... если честно уж лучше бы оно выдало окно ваша копия там аяяй и выгоните одмина. Но тупо упасть это тупо

(8) (9) Пугала огородные.
Обновления готовили на платформе 8.2, а пытаешься обновиться на платформе 8.3...
Надо запустить вручную, поставить запись экрана и когда вылетит конфигуратор, посмотреть на видео на какой форме это вылетает, форму снять с поддрежки, удалить, обновится, поставить на поддержку.

(12) спасибо!

(5) по твоему лучше 10 раз запускать обновление из пофигуратора, чем нажать несколько кнопок и пойти пить чай с печенюшками?