Добрый день, уважаемые!

Подскажите, пожалуйста, чайнику.

Платформа 8.3.7.1805. Поставили два дня назад. Всё время работало. Ночью было запущено тестирование базы и оно зависло. Восстановили базу данных, но далее стало еще интереснее. Возможно, из-за этого и зависло тестирование.

Возникла проблема с сервером 1С предприятия. После перезапуска дает заходить в базы и вносить данные. Но через 3 минуты происходит зависание в программе. Закрываю программу, запускаю заново, и после ввода пароля просто висит. Опять перезапуск сервера, и снова такая картина.
Честно, я чайник - начинающий, ранее не было опыта в серверных базах.

Подскажите, куда смотреть и что делать?

Не поверите, работали на 8.5.1383. Ставил крупный франч.

(16) на 8.5?

ЧЁ??? не верим!

О да!

Год!

(18) а можно вашей машиной времени пару раз воспользоваться? Я сам вам сервер настрою

Да, глаза! 8.3.5.1383

какая интрига..:-)

(21) Жаль. Я уже был на низком старте с сервером под мышкой

Не издевайтесь, пожалуйста!

(24) звоните франчу, который ставил. Описывайте ситуацию. Пусть исправляют.

(24)Ты забыл куда ты  пришел. Ты пришел на мисту. Издеваться- тут образ жизни:-)

(24) И все же (1)

(26) пришла, а не пришел

(28)Тебе то какая разница?:-)

(29) ну я обычно с девочками вежливее разговариваю, и не гномлю, если не догоняют. Это же девочки, что с них взять! И ожидаю такого поведения от других.

(30)Я понимаю твою позицию.
Но я девушек подефолту уважаю только в реале.
А тут извините. Что бы я когото уважал, он должен это заслужить

(30) "Это же девочки, что с них взять!" - попахивает шовинизмом.

(32) мужской шовинизм плохо пахнет только в том случае, если от самого мужчины плохо пахнет

(32) галантность - это типичное проявление мужского шовинизма, но практически всем нравится (кроме повернутых феминисток)

(34) Галантность - это сказать "Привык помогать милым дамам." А  указать даме, что у неё ума не хватит в любом случае - шовинизм.

(35) я ещё в (4) попытался помочь. Но по ходу развития ветки стало ясно, что лучшей помощью все же является (1)

насчет шовинизма и потиткорректности, мне очень нравится фраза одного нобелевского лауреата, сказанная правда не о женщинах, а о неграх

"Я, вообще-то, вижу мрачные перспективы для Африки, потому что вся наша социальная политика строится на допущении факта, что у них уровень интеллекта такой же, как у нас — тогда как все тесты говорят, что это не так."

(0) попробуй сделать новую базу в сервере 1С !! + в SQL !! через 1С (через ярлык запуска), залей туда любую свою базу и посмотри, будет ли работать
ЗЫ проверить что говорит в консоли сервера 1С, если консоль сервера зависает с ошибкой по портам, то ой ;)

(37) Делала - не работает, вернее режим тот же: в конфигураторе пожалуйста - делайте все что угодно, в базе -3 минуты и все, перезапуск сервера 1С.

+(38)Перезапуск сервера руками

>>Делала - не работает,
представляю их всех с такими лозунгами и транспоратами на Красной площади...

Фееречно:-)

(38) консоль сервера 1С тоже виснет ? если там по сеансам побегать ?
ЗЫ виснет ЛЮБАЯ ? база

+ посмотреть что делает в ЭТО время SQL через монитор активности

(38) Любая база

да шож такое то ;)))
в третий раз спрашиваю -
1 - как в это время себя ведет консоль сервера 1С если посмотреть сеансы пользователей и открыть свойства базы ?
2 - открыть SSMS скуля и в Скуле открыть список активных процессов , посмотреть чем занят сервер !

Резервные копии есть?

(46) а при чем тут резервные копии ? SQL если (надеюсь по крайней мере, хотя формат БД не озвучен)

Это первое что надо делать ВСЕГДА.

(46) Есть

(45) Отображает сеансы, дает изменить свойства, но в первые 3 минуты, потом, когда сеанс зависает, уже и консоле при попытке вызвать свойства виснет.

Можно настроить тех журнал, но по мне проще вернуться к более старому релизу.
Еще момент кэш почистили?

(50) какую ошибку выдает ? консоль в конце концов должна что нибудь ответить
ЗЫ если формат все таки SQL посмотреть чем занят сервер ???

ЗЫЫ очень похоже на ДНС, но диагноз по фотографии все таки сложно ставить )
ЗЫЫЫ кеш это да ... но я бы повспоминал, что именно делали до того как все перестало работать

(52) Висит, ошибки не дожидаюсь. Тестирование и исправление базы висело всю ночь, хотя ранее выполнялось за 1.5-2 часа - пробовала на копиях.

+ у нас помнится как то циска слала на скуль странный пакет, сервер со скулем пакет не опознавал, отключал сеть, включал обратно (там доли секунды) сервер скуля получал от службы "сети нет" , и резал все сеансы, в результате все красиво в SSMS скуля тишина - ни одного сеанса, а все висят и 1С показывает дофига активных пользователей

(52) Началось все с запуска на тестирование и исправление базы.

(53) все таки про кеш - подумал бы, почистил бы качественно получше
ЗЫ и все таки формат базы ?

(56)кеш пользователей?

(57) формат баз данных какой ?
ЗЫ разговор слепого с глухонемым ...
https://yandex.ru/search/?lr=10743&text=очистка%20кэша%201с%208.3

Вот такое делала:
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Local\1C\1Cv82\
md %USERPROFILE%\AppData\Local\1C\1Cv82\
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Roaming\1C\1Cv82\
md %USERPROFILE%\AppData\Roaming\1C\1Cv82\

журнал регистрации в каком формате? сносите его

(59) AppData\Roaming\1C\1Cv82\   ???? а у Вас какая версия то ?

8.3 пишется в 1cv8 - это раз!

какой формат баз данных ? пятый раз спрашиваю

(61)+ хмм про кеш и в может  1С82 хмм, проверил

Всё не читал, т.к. много полемики. Но я бы поступил так:
Быстренько водрузил бы сервак на другой комп и с него позапускал бы рабочие базы. Если всё заработало, то проблема в сервере, если нет, то следующий шаг. Эту же базу как-то попробовал бы запустить на более старом сервере. Потом просто в файловом варианте, чтобы отсечь СУБД. Потом вообще пустую базу бы создал. В общем по моему мнению, надо последовательно отсекать здоровые узлы, приближаясь к больному месту.
Есть и другой вариант, более распространённый в народе - тыкать пальцем в небо и наугад глядеть то в одну сторону, то в другую

(61) 8.3.7.1805, SQL 2012

(64) посмотри на сервере SQL на самом SQL!!! что в этот момент делает сервер и есть ли там сеансы

(63) дык вот пытаемся цепочку сделать, есть еще варианты от кончилось МЕСТО на сервере ибо поставили базу в ФУЛЛ - она захламила транзакшен лог и аляулю

(66)Чот не видать. В(63)Первый раз по существу.

(66)Блин, похоже на то, свободно на диске 1,74 Гб. Этого мало, я думаю, да?

(66) Нет-нет, я просто высказал как-бы сам поступил. Даже не заморачивался бы с настройками СУБД и сервера 1С, пока не локализовал бы проблему. Это не есть "идеальный вариант", просто поделился личным опытом.
Ах да, забыл приписать в (63): всё это делать с выпученными глазами, трясущимися руками и с мольбами помиловать и сильно не казнить.

(68) У меня СУБД вставала колом, когда места оставалось несколько мб.

(69) Да!

1 - еще раз открыть СКУЛЬ и посмотреть есть ли сеансы и работают ли базы и фоновые задания
2 - проверить место на диске с базами и на диске с системой
3 - если встает колом - сервер 1С предприятия причин может быть несколько, от самой сети !! до всяческих невнятных регламентных заданиях, которые ранее на старом работали ...
ЗЫ собственно если сервер 1С встает колом - то о базах говорить бесполезно

(72) Спасибо! Сейчас место освободим в разделе с базами. Думаю, что из-за этого.

монитор активности SQL 2012

http://habrahabr.ru/post/136481/
-
https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/ms175518(v=sql.110).aspx

Чуть позже посмотрю. Сейчас с местом разберусь.

(75) ;))) если после зависания - SQL без сеансов - то дело  не в "бабине" )))

ЗЫ еще бы посмотрел на - если запуск КЛИЕНТА 1С с машины на которой стоит сервер 1С + SQL работает и не виснет или наоборот если запуск КЛИЕНТА 1С по сети работает и не виснет, то можно делать выводы от автоблокировки любым блокировщиком от ативиря до брандмауера

я, если честно, офигеваю над этой ситуацией: если франч поставил платформу 8.3.7, то зачем ТС-у пыжиться и страдать за него? звонок франчу решает проблему ТС-а.
любим садо-мазо?)

(77) или же франч приснился?)

(77) Франч ставил более старую платформу. Да и в жизни всякое бывает, не всегда франч доступен, так что надо и самому уметь и 1С-ку полечить и лампочку поменять))))

(77) Ребята, платформа мной поставлена 8.3.7.

(80) ладно, удачи. советчиков тут и так хватает)

Похоже индексы Master полетели.

Подскажите, если средствами 1С реиндексация базы проходит успешно, вношу изменения в конфигураторе, выполняю обновление базы данных - пишет принятие изменений и висит. Как это можно расценить? Проблема в SQL?

Просто специалисты трубку не берут - суббота!

(83) Я бы отсекал всё по очереди и не гадал бы. Т.к. это может быть связано с чем угодно - сервер 1С, СУБД, железо, связь между железяками. Не знаю, может монитор зависает на одной картинке (шутка, но для направления понятно).
Поиск проблемы, когда есть резервные системы, на несколько минут. А тут Вы уже 3 часа топчетесь

всё-всё, пристите - курица! После ожидания выдал нехватку места. Жрет дисковое пространство жутко.

Ещё помогите, почему может пухнуть лог файл с 9 Гб до 22 Гб? Раньше не было такого.

(87) Лог от СУБД? В смысле от базы 1С? Так его надо отключать, один фиг он не пригодится
А вообще, как только в 1С-ке начинаешь что-то массовое делать, в том числе и всякие тестирования, СУБД как ненормальная плодит ненужный лог. Любое перепроведение и подобное тоже причина.

(86) Зря обзываетесь. Какой-бы не был умный мистянин, всегда найдётся тот момент, когда он просто разводит руками. Со всеми бывают "затыки" и это нормально

(87) поставить базу в режим simple  в SQLэто РАЗ, после массовых действий таки или перед ними делать базе шринк
Как обрезать лог файл в SQL базе

Как это симпл,? Фулл бэкап раз в неделю?

(91) Симпл не влияет на архивацию абсолютно никак. В этом режиме точно так-же, например, раз в неделю, делается полный бэкап, потом каждый день разностный. Вообще, этот лог в случае аварии применить для восстановления практически не реально и связано это с тем, что границы транзакций 1С и СУБД совсем разные. Во всяком случае при мне так никто и не смог восстановить базу

(91) Фулл в любом случае надо раз в неделю, иначе на диске помрет сектор или еще чего, и фиг восстановишь :(
(0) забекапить лог 1С, удалить его (остановить сервер), возможно в конфигураторе изменить на новый формат лога
Сжать таблицы базы и лога в sql
переместить создать базу в новом разделе и попробовать загрузить в нее базу и потом поработать
(90) установить в sql, модель восстановления - простая, если по русски

вам не хватает дисковой памяти, сделайте путь для сервера в строке запуска и перезапустите его.

(89) Простите, но это я про себя!

В общем. Мне досталось то, что досталось. Из-за отсутствия опыта я не знала, что нужно архивирование системных баз. И, увы, предыдущим спецом это не было настроено. В результате: есть только архивы рабочих баз, и нет архивов системных баз.
А рассыпались именно системные базы - нет индексов, и не дает их восстановить, выдается ошибка.

Ребята, можно это как исправить? Или вообще, что можно сделать?

(95) Простите, но Вас именно и имел в виду)))))

(96) Что за ошибка? Индексы восстанавливаются из данных, поэтому если данные есть, то по ним индексы и пересоздадутся. Но надо же рубить с плеча - переустанавливайте СУБД, как раз воскресение ещё не кончилось))))) Шучу

Да, я тоже за переустановку, но ... Сисадмин не теряет надежду.

(98) Это конечно не моё дело, но за сутки простоя меня бы расстреляли, повешали, а потом бы ещё утопили в реке. Порекомендуйте админу "играться" на тестовых машинах))))

Еще вопросик, а то опыта нет, но надо же с чего-то начинать (не стыдно не знать, но стыдно не хотеть учиться!). Насколько сложно настроить SQL после установки? Какие настройки необходимо записать перед деинсталяцией?

(100) нужно записать телефон вашего сисадмина...

(99) Если бы они были, эти тестовые машины! Не хочет руководство тратить средства - вот и результат. В принципе ничего не потеряли. Вчера был короткий день. Т.к. База запускалась на три минуты, то отгрузка работала, перезапускали сервер 1С предприятия. Производство занесет данные завтра. Вот и нужно до завтра всё восстановить.

(101) Он просто бд не администрировал - молодой еще. А так все супер!

(103) ну... тебе, как женщине, видней...

Спасибо всем! Решена проблема!

Отпишусь, может кому поможет.

Выяснили, что в SQL бд целые. Значит проблема с сервером 1с предприятия. Отключила службу агента 1с, деинсталлировала платформу, установила 8.3.6.2152 (8.3.7.18050 побоялась ставить). Но ... проблему это не решило - ситуация не поменялась. Может я чего-то не знаю, но... Созадала новую базу через консоль 1с, через SQL восстановила архив, и ... опля - все работает!

В итоге удалила через консоль 1с рабочую базу, создала новую базу с этим же именем, и все работает!

Каким-то образом потерялась связь сервера 1с с SQL, причем очень интересно: конфигуратор работает нормально (кроме манипуляций с бд), а в пользовательском режиме на какое-то время работает, а потом виснет.

Спасибо всем, кто пытался мне помочь!!!

(104) Не надумывайте, я замужем!

(106)Никто вроде обратного не утверждал...

Регламентные задания у проблемных баз запрети (флажок в свойствах баз в консоли сервера 1С)

Перед  восстановлением из архива запретила. Проблемными были абсолютно все имеющиеся базы.
А чем регламентные могут навредить, подскажите?

Блин, на 108 постов нафлудили, и ни один не посоветовал серверный кэш почистить? Недавно та же фигня была. Ну у нас одмины крутые - после остановки сервака снесли к струям всю папку reg1541. И все завелось. Правда, на рабочий сервак не решаемся ставить 8.3.7...

Про кэш писали. Но хз, где это - и так страшно! Кэш пользовательский чистили, а толку-то.

(111) я говорю про серверный)))

(110) Тоже пальцем в небо. Если бы не помогло, то кто-то другой бы тоже тут написал, что-то вроде: "108 постов флуда, а надо было всего лишь...".

(113) :).+100. Но у меня те же симптомы что и в сабже были. А с серверной стороны - постоянно висячий сеанс defuser.

(114) А у меня база валилась на одном хитром рег задании. В другой раз в структуре данных ошибки были. Уверен, что у кого-то ещё что-то было. Поэтому давно для себя уяснил - тыканье пальцем в небо, уж точно не наш метод. У тыканья есть один плюс, это когда либо сразу точно представляешь, в чём грабли, либо попал с первого раза, т.к. в этом случае последовательная локализация проблемы будет дольше по времени.
Главное то, что автор всё решила и завтра (точнее сегодня) по шее никто не получит.