Возможно есть библиотеки которые с этим работают.
Нашел вот такое.
https://habrahabr.ru/post/171213/
но он сам по себе бесполезен. за то в связки с
http://blog.zhariy.com/2012/07/ffmpeg-screen-capture-recorder.html
делает то что надо.
Возможно есть другое ПО, которое открытое и можно с 1с делать запись ?

стримы будешь вести?

(1) суппорт. что бы не подключаться и не глядеть что там у пользователя. а он показал, рассказал. а у нас его заявка.
что то такое. а вообще хз :) мне сказали узнать или есть такое, я вот гуглю. но толку мало

(2) https://www.youtube.com/watch?v=14nBp5t-EI0

все намного проще берется http://www.aforgenet.com/

и зовется автор Динамическая компиляция для использования .Net событий в 1С

(0)TeamViewer+телефон чем не устраивает?

(5) он (аудио|видео)запись хочет чтобы пользователи прикладывали к заявке

(6) Потом будут звонки - "А зачем вы так сделали?".

(6) Наркомания какая-то.

(7) это к теме (0) уже не относится ))

(8) да но покупатели они хорошие... очень выгодно хотя и не везде законно

У меня вот так сделано (можно и фото и видео)
https://clck.ru/9j6hF

(10) это работа с камерой. а нужен экран. (4) покурю это тему. про длл читал. что то даже делал. вопрос в другом. там веб клиент. вот тут может быть засада :)

(11) и стоять ubuntu ^)

я думал малой кровью обойтись. а тут целую длл паять.
вообщем как для интереса. сделать интересно. а вот по времени и денег. я даже хз.
Аналогов то нету :)

(9) еще раз спасибо за наводку. добавил в закладку. нужно сделать :)

а вот это уже лучше :)
http://programador.ru/video-audio-xuggle/

https://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_screencasting_software
А список то велик.

http://1c.ru/news/info.jsp?id=19297

(17) ага только на сайте подержки сказали что с командной строки обращаться к ним нельзя. по поводу api я уже и не спрашивал.

(18)  Тогда почему не бухфон?

или как там она сейчас зоветься 1С-Коннект вроде

(20) хотят свой велик :)

http://softonit.ru/mediabuild.html

(21) Ну так пусть пишут свой. А если ищут готовый, тогда почему не взять специально заточенный под 1С софт?Зачем брать всякую фигню и пытаться прикрутить к 1С?

(22) Не в ту сторону копаешь. Они ищут именно тимвьер, но чтобы назывался по другому

кстати 1С не генерирует звуки, что вы там захватывать пытаетесь?

(24) Аааа, вот как =)

(25) смысл не 1с. а вызов с 1с. нажали кнопку запись. и сразу идет запись экрана и ауди микрофона ( что говорит пользователь ПК). нажал стоп. все. файлик где то сохранился. кто надо открыл этот файлик и смотрит. что там показывал пользователь и говорил. 1с среда для запуска. смысл не ставить допольнительный софт.

(24) ну это круто :)

(27) Во всех типовых на УФ уже встроен механизм работы с бухфоном и выведена кнопка. Т.е. нажимаешь кнопку в 1С и общаешься со специалистом, показываешь ему экран и рассказываешь о своих проблемах

(29) да это если типовое. я же писал что свой велик. они хотят доп опцию к нему. Мне задали вопрос или реально сделать. я пока смотрю, но вижу что можно это сделать.

думаешь не осилишь перенос несколько строк кода из типовой?

(31) они не хотят типовое решение. а свое. за которое еще снимут денег с клиента :).

(31) мне то конечно проще. но увы. Мы не ищем простых решений. Мы ищем решение за которые платят деньги.

(33) Не переживая за бухфон вам все равно придётся платить

(34) Им. а не мне. мое дело скромное. сделать велик. отдать им. а дальше что хотят пусть делают :)

http://screencast-o-matic.com/home

все равное инет же есть на компе? останется только из 1С запустить/остановить

(36) да видел. хотят в 1с. вариантов море уже увидел. сказал что можно через длл сделать. то все. сказали делай :)

вот нашел нужную штуку. она умеет ого го :)
http://www.datastead.com/products/tvideograbber/overview.html