Здравствуйте ситуация такая , есть game keeper, клиент покупает услугу карточкой по безналу, потом от услуги отказывается, делает возврат , карта game keepera клиента деактивируется, на кредитку клиента возвращается деньги, фискальник выдает вот такой чек https://yadi.sk/i/ypW9AEk9qWjx4 , но по z отчету не отражается никак, что можно сделать?

Что такое "game keeper"?

Возврат не фискальная операция, из выручки он не вычтется.
Он может отражаться в z-отчете как возврат, в случае использования функции фискального регистратора, но судя по вашей картинке, ваш "возврат" сделан на регистраторе просто текстовыми строками, а не функцией аппарата, поэтому вы его в z-отчете не видите.

(0) а так, вопросы к разработчику вашего ПО.

(3) а какой выход?

(4) Обратиться к разработчику вашей кассовой/товароучетной программы.

(5) то есть разаработчикам game keeper верно?

(6) Посмотрите в программе, в которой пробиваете чеки, раздел "О программе" или что-то типа этого, ну и ориентируйтесь, кто ее разработчик.

Очевидно это UCS https://ucs.ru/products/gamekeeper/
Контакты: https://ucs.ru/contacts/

(0) Возврат случаем не в день продажи ?

(9) в день продажи. а что?

(10)Все равно это нефискальная операция

(11) вывод?

вывод в (3)