ЗУП 2.5.110.1,
Платформа 8.3.7.2027, клиент-серверный вариант.
У пользователей установлен толстый клиент.
На двух компьютерах из 20 периодически зависает 1С, зависает в произвольные моменты времени: при открытии документов, справочников, во время бездействия и даже иногда во время запуска программы.
Конфигурации всех компьютеров примерно одинаковые.
С чем это может быть связано?
Как можно проанализировать данную ситуацию и найти причину?

Замерить производительность для начала

(0) Сеть, убить Админа, нанять нового.
Раскрутить руководителей на обновления сетевого оборудования.
Не путать сеть LAN с сетью 220v :)

(0) для начала начни с пинга сервера с проблемных машин.

частенько бродит много лишних фоновых заданий.

(0) Похоже на проблемы с сетью.
1С гоняет пакеты большой величины.
Простое копирование файлов по сети или стандартная команда ping без параметров такие проблемы не выявляет.
Сделайте ping с указанием параметра l, например, 65500, и параметра -t (неограниченное количество пакетов пока кто-нибудь не нажмет crtl+break). Убедитесь, что пакеты не теряются, нет нестандартных скачков времени и потерянных пакетов. Проверьте маршрутизацию.

(5) а как подобные проблемы мониторить в масштабе розничной впн сети?

Такая же проблема :-( , виснут самые разные объекты в произвольные моменты времени, тоже не знаю, что искать, при этом админ благополучно стрелки на меня переводит :-(((

Да уж, как админы любятстрелки переводить) Только потом обнаруживается. что, то маршрутизатор тупит, то схд нагибается) Но на платформу надо вылить ведро грязи)

(6) Предполагается, что в (0) речь идет о нескольких компьютерах. А точнее - 20 работают нормально (тормозов нет), и только на двух - непонятные временные хаотичные подвисания. Единственное, что приходит в голову в таких ситуациях - это либо проблемы с сетью (маршрутизаторы, сетевые карточки на этих компах, кабеля), либо какой-то софт на этих компах типа антивирусов, фаерволов и т.п.

+ к (9) А когда подвисания и тормоза происходят везде, то тут действительно следует копать в сторону 1С. Но тут уже гораздо больше вариантов проблем, начиная с глюков оборудования и сети, и заканчивая кривостью настройки 1С, СУБД и пр.