Добрый день.

До недавнего времени был один фискальный регистратор на одну кассу ККМ и не было проблем.

Теперь появился филиал в другом городе, такой же часовой пояс. Тоже подключается через RDP.
Создал кассу ККМ, В оборудовании к ней привязал фискальник.

Далее стали появляться ошибки, с которым пока не понял как бороться.

Первая это : Возможно расхождение данных ИБ и ленты ФР.
Смотрел время совпадает на фискальнике сервере и клиенте. Подправлял не помогло. Пробовал менять скорость.

Вторая это : Порт недоступен (System Error Code2) тоже появляется. При это через тест с фискальниками все впорядке. Подскажите в чем может быть проблема? Уже голову сломал.

Ломайте дальше. Если порт недоступен значит он занят другим фискальником? Еще бы не плохо знать, о какой конфигурации идет речь.

Конфигурация УТ 10. Занят где? Физически фискальники подключены к разным компам. Но  к 1С они подключаются по RDP. Получается  перекрываются порты на сервере при пробросе или что вы имеете ввиду?

А как они фискальник выбирают ?
Всё оборудование в УТ10 привязывается к имени компьютера, то есть на сервере будет два фискальника. Соответственно, нужно, чтобы у разных пользователей выбирались разные фискальники - иначе они будут печатать на одном.
Порт недоступен - это если сеанс отвалился, а потом зашли в него с другого места и проброс портов не восстановился.

каким интерфейсом прицеплен ФР?

USB,RS-232, виртуальный COM ???

(0) Можно. Делал. Работает.

Поменять номер порта пробовал ?

Сделай привязку оборудования по ключу пк/имя пользователя

Подключены через  USB.Эмуляция ком порта. Локально оба фискальника  висят  на 3 ком порте(эмуляция).

Привязка осуществляется в оборудовании. Разные кассы печатаются на разные фискальники. Ну и люди соответственно разные работают с разными кассами.


Вообщем пока я так понял попробовать поменять номер порта.


Сделай привязку оборудования по ключу пк/имя пользователя. Это как?

Если USB, то для начала отключи у него энергосбережение.

Еще к этому добавляется что когда печать идет. то очень долго 2 минуты, например.

(10) Это точно, забыл ему сказать
(11) Отключай энергосбереженние

тест устройства тоже долго идет. При этом сама 1С не тормозит все происходит быстро.

(13) Проверь скорости которые установлены в драйвере и в ФР, и посмотри тайм аут

+14 и при пробросе смотри всякую лабуду если таковая имеется

Если канал слабый, то и будет идти долго, так как посылается пакет данных для передачи в ФР, ждём его ответа и только после этого посылаем следующий пакет.

Ну и таймауты должны быть большие (от 1000 и далее) тогда затыков не будет.

на порту скорость 9600 висит в программе все скорости перепробовал. Таймаут был 150, менял на 1000.

Вообщем пообщались с провайдером там adsl. 0.9 на вход и 10 на выход)))

Энергосебержение везде максимальное.

Энергопотребление*

(18) Вот как раз его вообще отключить надо, что бы ни какого энергосбережения небыло

(17)>>на порту скорость 9600
А на ФР какая скорость стоит???

(21) А где посмотреть? В тест драйвере атол не вижу. В настройке свойств только установить скорость можно.fprint 55

Настройка свойств/Проверка связи/или Поиск оборудования

(23) 1200. А как ее сменить. При нажатии на кнопку установить все равно до 1200 сбрасывает. Вошел в настройке свойств.

На закладке параметры оборудования-> устройства  на порте 3 не могу ввести значение скорости. Неактивна кнопка

http://s020.radikal.ru/i714/1611/4d/26926a3a9b5b.png

У тебя должна стоять галочка "Устройство включено"

стоит.

Когда нажимаешь Установить, в низу в поле Результат что пишет??

0 (Ошибок нет). Но скорость потом переключается на 1200

В свойствах COM порта в Управлении оборудованием компа что стоит??

Через диспетчер устройств если захожу в  свойствах->параметрах порта скорость 9600. Это имеется ввиду?

Да

Что с этим сделать можно?)

Могу сейчас дать данные тим вьювера. Если получится все закину денежку) А то сам уже голову сломал.

Тогда сделай вот что:
У тебя на первой вкладке есть кнопка Войти, вот сначала ее нажми, а потом Настройка свойств/установить

Тоже уже пробовал. Причем даже в режиме програмирования)

Блин, у меня ФР под рукой нет, я не могу тебе так сказать, через что у тебя подключен ФР

USB. А тим вьювер есть? Давай дам координаты.

Настройте уже РИБ для филиала и хорош страдать. Можете на том же сервере виртуальном или на железе в филиале.

(40) скорость то почему на ФР не меняется? Тут РИБ не поможет)

пробуй тогда все на 1200, поставь в диспетчере устройств, в драйвере и в 1с везде 1200, посмотри что будет

(42) такая же фигня. Тест устройства долго идет.

если ты говоришь что из 1С все быстро, то нахрена тебе тест??? Тебе шашечки или ехать???

в 1С быстро имеется ввиду другие операции. При печати чеков. Вообщем работе с фискальником происходит все долго.
Это в одном месте.

А в другом тест происходит быстро и он отрабатывает. А если захожу в чек и при открытии выдает: FPrint-55K: Порт недоступен (System Error.  Code: 32. А при нажатии на кнопку ОК из чека  Возможны расхождения ИБ и ленты ФР.

Тоже непонятно что с этим делать

1200 это минимальная скорость!
Нужно не менее 9600, а ещё лучше 19200.
Ставится через параметры устройства.
То, что вы на вкладке показываете - это настройка порта со стороны ФР-а.
Там скорости задаются для 1 и 2 порта (вход RS-232 и выход RS-232) ФР-а, а не компьютера.
Не надо входить в параметры оборудования, а менять скорость в предыдущем диалоге - "Установить параметры".

(45) Возможны расхождения - это когда команда печати чека (завершения) на ФР улетела, а в ответ - тишина.
У меня в самописной программе он перед созданием чека запоминал номера чека и документа и потом опрашивал ФР - поменялись ли номера или нет - если поменялись, то считалось, что чек закрыт.

(45) Предлагаю вам нанять специалиста или в офисе или в филиале и не страдать непонятно чем.

(46) Я перед этим написал, что так и пытался. Нажимал установить, он при этом скорость переключал обратно на 1200.

(47) Я ему уже все что только можно перечислил, действительно пусть наймет кого нибудь, на телепатическом уровне очень сложно предположить что то.

(49) У тебя через USB как прицеплен, на стороне ФР и на стороне компа.
Если на стороне ФР RS, а на сторону компа на USB идет через Prolific то смотри его

Также ещё неплохо бы модель ФР-а назвать, чтобы было понятно, а то бывают экземпляры, которые просто так по жизни работают.

Usb прицеплен на стороне компа. модель fprint 55k


Вообщем сменой порта решил проблему с ошибками. Видимо на сервере при пробросе по rdp был конфликт. Т.к. локально на компах оба ФР висели на 3 порте. Один перекинул на 5 порт.


Фискальные регистраторы идентичны. Скорость везде одинаковая 1200. При этом в Питере работает все быстро, а в другом городе проблема. Тут уже явно не в настройках дело. Там канал как я уже писал adsl  0.9 на вход и 10 на выход видимо в этом дело. Буду ждать замены оборудования или провайдера. Думаю все исправится. Непонятно только почему скорость не меняется при установке в драйвере ФР.
Спасибо за содействие всем.

(53) ))) я же тебе говорил еще раньше в(7) сменить номер порта

Скорость меняется сначала в ФР-е, а потом уже в настройках драйвера.
У драйвера АТОЛ на сайте есть руководство пользователя, где всё подробно описано - можно почитать и что-то сделать.

(54) я с тобой пытался проблему задержки решить, которую пока так и не решил. Про ошибки там примерно понятно было.

(55) Ну я это и пытался сделать. Через настройку свойств установить скорость в тест драйвере атола. Но она не устанавливается. Или что ты имеешь ввиду?

(57) Если она не устанавливается, то выдаётся какая-то ошибка.

(58) Я ему тоже об этом говорил, в поле(строке) Результат должно быть что то написано

(59) Ещё бывает, что нажимают "проверка связи" или "поиск оборудования" - он находит именно на той скорости, которая была.
P.S. у нас бабушки на кассе умеют в драйвере скорость с 4800 до 19200 поднимать, правда, с подсказками - но умеют.

(60) Может у вас бабушки и читать умеют? Раз уж ты в таком тоне пишешь то прочитал бы сообщение (30). Там я написал что скорость не устанавливает но при этом ошибок не выдает. От тебя пустые какие-то советы идут и негатив. Лучше бы просто уж помолчал тогда.

http://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=8bf5668a-21b4-4ba2-80e4-5038ca9afbc9&webUrl=

Страница 35 - если кнопка блокирована, то нужно просто при вызове драйвера подправить параметры.
Ну или открыть драйвер через тест драйвера и там поменять скорость.

(62) У меня нажимается все, кнопки не блокированы. Выбираю скорость к примеру 9600, нажимаю установить. Ошибок 0, но  в реквизите скорости автоматически вместо 9600 отображается 1200. Причем тут неактивные кнопки?

Какая разница что там отображается, у тебя в "Поиске оборудования " Что показывает? Какую Скорость???

(64) 1200

Дело говорит автор поста (3).
Была такая же ерунда, когда в КА 2 фискальника по РДП настраивал. Пришлось конфигурацию дописывать, чтобы каждый кассир на свой ФР печатал. Только они вдвоем сидели в одной будке), а не в разных городах, как у (0).

(66) Для терминала разницы в расстоянии нет.

Просто, в Рознице используется привязка рабочего места к пользователю, а в УТ - к имени компьютера (сам писал обработку, которая это имя меняет, чтобы можно было "быстро" настраивать новую базу).

Небольшой "допил" - к имени компьютера добавляется имя пользователя 1С или ещё какой-то параметр.