Недавно(месяца четыре назад) у одного моего клиента началась неразбериха с пользователями на УП2.0(2.0.10.145, платформа 8.3.6.2363). Стали слетать роли у различных пользователей. Происходило это не сказать, чтоб часто, поэтому я решение этой проблемы отложил на неопределенный срок.  Исправление ограничивалось лишь тем, что их сисадмин перебивал галки ролей в конфигураторе для проблемного пользователя.
А на прошлой неделе произошла следующая ситуация: я дорабатывал конфигурацию и добавил один реквизит в справочник, немного изменил код. После обновления в списке исчезли все пользователи базы, кроме одного без админских прав.
Та же ситуация воспроизвелась на копии базы, восстановленной из архива.
Гугл не помог мне ничем.
Думаю начать с ТиИ, но не знаю, насколько толк будет.
Что ещё можно предпринять?

Причину ты сам озвучил: "перебивал галки ролей в конфигураторе для проблемного пользователя".
Сброс происходит при очередном обновлении метаданных в режиме предприятия

Речь о прикладном справочнике метаданых

"Что ещё можно предпринять?" // Изучить документацию по базовой функциональности БСП на ИТС, в частности по порядку заведения пользователей

(1) Сброс происходит произвольно. Т.е. работают они неделю(никаких доработок и обновлений нет). Потом звонит их админ и жалуется, что у одного из пользователей ни одной галки нет в ролях.

Вот после этого-то он садится и забивает галки вручную, заглядывая в конфигуратор старой копии.

(4) Ты жалуешься что ли? Я вроде все понятно описал...

(6) Да, блин! Я говорю, что заводятся все пользователи правильно, "так как доктор прописал".
Меня, вообще, больше другой вопрос волнует - куда делись все пользователи после обновления?

(7) Ты что-то напутал или говоришь куда-то там себе в блокнотик

"Умные пользователи сбежали от глупого 1С-ника". (с)

(8) Что напутал-то?
(9) Чуточку смешно.

было нечто похожее: в конфе просто подрихтовал документик - добавил парочку реквизитов, все пользователи были выгнаны, никаких динамических обновлений, обновился по-честному монопольно

после сохранения и обновления остался один единственный пользователь - тот который заводился самым последним, остальные все похерились

так что галки ролей могут быть и не причем

(10) Вот путаница в твоих показаниях:
"говорю, что заводятся все пользователи правильно"
и
"перебивал галки ролей в конфигураторе для проблемного пользователя"

(12)Что странного, обычное дело, когда 1сник заводит пользователей "по феншую", а коварный админ, в случае чего, подправляет права в конфигураторе, *уле в этой 1С сложного, думает админ.

(11) И как победил?

Ап!

(14) тупо: заново завел всех пользователей, раздал права и роли подглядывая в копию базы

хотя в нете есть инструкции, в которых на уровне SQL сервера идет замена таблицы users (встречал для MS и Postgre) копированием из "нормальной" базы

(16) "раздал права и роли подглядывая в копию базы" // ОМГ, в конфигураторе что ли? Неудивительно, что у тебя они пропадают потом

(18) нет!!! пропали они у меня всего один раз как указано в (11)

а пользователей заводил и раздавал роли в рантайме предприятора подглядывая в копию тоже предприяторскую

(19) Что ты тогда имеешь в виду "раздал права _и роли_" и "галки ролей могут быть и не причем"? В режиме предприятия ты никакие галки ролей не можешь ставить / снимать

(20) татычо... когда в режиме предприятора создаешь юзера ты либо назначаешь ему профиль, либо без профиля даешь какие-то роли вручную - выставляя галки напротив нужной роли

причем заметь, я НЕ имею в виду "настройки пользователя" и "дополнительные права"