Подскажите, куда копать...
Вводные:
- сложная интегрированная конфигурация на основе УТ 10.3 + куча сторонних модулей, в числе котрых и логистика с использованием карт CityGuide, старых, еще вер.3
или даже отдельно модуль тот же логистики с использованием карт CityGuide
Т

Сорри
Толстый клиент. Все равно, файловая или клиент-сервер.
На клиенте с 32-битной ОС (любой) все работает и на 8.1 и на 8.2
На клиенте с 64-битной ОС (любой) на 8.1 работает, на 8.2 падает.

Падает на создании объекта CityGuideControl.
Под работает имею в виду, создается объект и визуализируются карты.

Объяснений найти не могу. В чем может быть различие.

1. Обратиться сюда http://www.probki.net/sdk.aspx и сюда http://www.1cbit.ru/1csoft/bit-upravlenie-transportnoy-logistikoy/

Если не помогло, то
2. Нанять кого то чтобы переписал на другие открытые карты, например на http://openstreetmap.ru/#map=3/62/88 вот так https://habrahabr.ru/post/230951/ или так http://1cprofi.com/content/view/80/27/

(1) сторонние модули? СОМ объекты?.. вот тут и копать.. и до обеда: с публикациями СОМ проблемы скорее всего..

(1) Из истории: когда только появились 64-битные ОС были проблемы с драйверами. На принтера точно были.. И еще на какое-то оборудование, не помню уже. Отсюда совет: если нужно специфичное ПО - 64бита лучше не ставить.

Теперь к вопросу: Кто виновать? И что делать?
Пишем разработчику (тому кто придумал CityGuideControl). Возможно, они используют кривые библиотеки, которые не дружат с 64разрядами.

А как эти гипотезы объясняют, что под 64-bit на платформе 8.1 все работает, а на 8.2 - нет.

(0) Что значит падает? В логах винды какая ошибка?

(5) Видимо 8.2 использует какую-то "волшебную хрень", которая не нравится CityGuide.

Может 8.1 "вся" 32-битная, а 8.2 пытается что-то использовать 64-битное.

(6)
Падает - это прекращает работу с обезличенным сообщением в журнале:

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          21.12.2016 14:36:56
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     yyy.xxx.local
Описание:
Имя сбойного приложения: 1cv8.exe, версия: 8.2.18.109, отметка времени: 0x51dc0d70
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc000041d
Смещение ошибки: 0x75284f69
Идентификатор сбойного процесса: 0x1104
Время запуска сбойного приложения: 0x01d25b7e66afa3f9
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.18.109\bin\1cv8.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: c692c77d-c771-11e6-b734-00155d4d3204

(8)
Дык... клиент 64-битный появился только в 8.3.9.....

(1) В объекте CityGuideControl происходит необработанное исключение. В 8.1 платформа это дело обрабатывала сама, а 8.2 валится, т.к. не обрабатывает это исключение.

Попробуйте запустить 1с от администратора, + попробуйте отключить UAC

(12)
Это все проделано в первую очередь. UAC - это первое,что выключаю после установки ОС.

Значит длл-ка не регистрируется автоматически, попробуйте вручную зарегистрировать используемые длл.

(14)
Также неоднократно проделано.

(15) Ловите строчку, на которой происходит падение - и дальше думайте, что тут не так.

Более того. Картография CityGuide защищена своим hasp-ключом.
Есть web-приложение Admin Control Center, с помощью которого можно смотреть то, что относится к ключам, кол-ву лицензий, сеансам пользователей по захвату лицензий на ключах и т.п.
И под 8.1, и под 8.2 видно, что пользовательский сеанс открывается, лицензия CityGuide захватывается. Т.е. с этой точки зрения все ок.
Вот только 8.2 падает, а 8.1 - работает....

(17) Рекомендую начать поиски с мест обращения к этой компоненте, которые заключены в Попытка - Исключение.

Тогда отладчик только поможет понять.

Строчка сразу же была поймана, это вызов метода, где параметром передается
"CITYGUIDECONTROL.CityGuideControlCtrl.1"
Это строка, идентифицирующая ActiveX. (ProgID).

Далее в отладчике 1с лезть некуда...

А производители сего поделия что говорят?

(21)
Снято с поддержки за давностью....

(20) В 8.1 какое поведение на этой строке?

"UAC - это первое,что выключаю после установки ОС" // Это не избавляет от необходимости запуска в elevated-режиме

И слово "выключаю" некорректно - его можно лишь понизить до минимума, но не выключить. Иначе не было бы необходимости из (24)

(20)
в 8.1 нормально проходит эту строку.
И в любой 32-битной платформе тоже.

(26) Без исключений (включите остановку по ошибке)? Тогда сравнивайте свойства объекта - там можно обнаружить много интересного. Например, Read once свойства...

А все равно, обрамлять фрагмент попыткой-исключением, или нет, хоть с отладкой "останов по ошибке", хоть как, все равно вылетает просто 1с на этой же строке....и конец...

(28) Так в 8.1 надо ловить исключения. Если есть исключение в внешней компоненте - к бабке не ходи - 8.2 будет падать. Не умеет она обрабатывать это.

(29)
логично

(0) Версию ОС в студию. У меня длл-ки на 10-ке отваливались, на ms server 2016 тоже не работали.

64-bit Win7
64-bit Server2008R2 (несколько разных исталяций)

(28)
Под 8.1 исключения не происходит.
После вызова метода в самом объекте внешне (в отладчике) ничего не меняется и не происходит. Просто проходит строку и работает дальше...

(22) Ну и чего ты еще хочешь? Пользуйся поддерживаемыми версиями или создавай все условия для работы этого старья.

Из любопытства, попробуй создать этот объект из WSH.

(34)
пока на всех локальных клиентских машинах XP 32, доступ из вне через терминальный сервер 2003 32-bit, поэтому до сих пор не спотыкались об это.
страшит перспектива появления клиентов на 64-bit OS.

А платформа давно переведена на 8.2, никакого отката на 8.1 быть не может....

Аналогичная проблема, если вместо карт CityGuide использовать карты Google.
При прочих равных на 8.1 нормально, на 8.2 вылет на клиенте с 64-битной ОС.

(37) А там какой объект?

(38)
На примере СитиГида в (20) объект Карты

(37)
только понял вопрос, для GoogleMaps летит на аналогичной конструкции:
Карты.AddMap(1, "Shell.Explorer.2", ЭтотОбъект, ИндексКарты);

(40) Нифига не аналогичной.

Протести в другом хостовом приложении. В Экселе например.

(41)
что-то типа :
Новый COMОбъект("Excel.Application")
?