1С стоит на сервере. Пользователи работают в 1С через RDP.
У всех производительность 1С нормальная, только в одной точке у всех пользователей 1С тормозит. С чем это может быть связано, если все работают в одной базе за одним сервером, но у 1/4 тормозит, а у остальных всё ок.

пинги проверь из этой точки.

то есть дело может быть в интернете?

(0) База файловая или сервер?
Что значит тормозит? В чем выражается?

(2) Нет, не может. Поскольку работают по RDP.
В этом случае из-за интернета может тормозить только RDP, но никак не 1с.

(3) база клиент-сервер. низкая производительность - медленный отклик программы. долго открываются и записываются документы, медленно открывается список номенклатуры. т.е. каждое действие с задержкой

(4) так вот так же думаю, что тогда бы наверное было нестабильное само подключение

(5) Ты уже проверил пинги?

Оно не нестабильно. Оно просто медленное.

(5) РЛС включен? Замер делал?

(7) да. 322мс, 58мс, 57мс, 156мс

ну походу всё дело в этом. с моего компа пинг 1 мс

Проверь этих же пользователей из другой точки.

(12) могу только из своей. сейчас

(11) Какая разница какой пинг.
Если большой пинг - будет притормаживать отрисовка, курсор будет с заметным отставанием перемещаться, буквы будут не сразу отображаться в поле ввода.
Но 1с тормозить не будет.

(12) ну вроде норм

(14) я удаленно к компу подключился. само подключение невозможное. именно очень долго меняется картинка, отображение окон

(14) А ты конечно понял, что имел ввиду ТС под словом "тормозит"

(17) Нет, не понял.
А когда я чего-то не понимаю, я не стесняюсь спрашивать.
См. (3).

?
ответил как понял.
а что имелось ввиду?

Маршруты проверь

(19) Это к (17)

(20) это не понял. как?

(16) Ну так четко определись само подключение тормозит или все таки 1с.

Если само подключение - т.е долгая отрисовка картинки, медленная реакция на перемещения курсора.

Если 1с то будут медленно открываться документы, 1с не будет реагировать на нажатия, а все остальное будет шустро летать.