Подскажите, как можно определить из-за чего слетела программная лицензия?

например серьёзная модернизация оборудования... но лучше вам подскажут в 1С

Чуть больше информации :)
1С Предприятие 8.2, установлен на виртуалке (Hyper-v). После "профилактики" ДРУГОГО физ.Сервера (Пересобран RAID-1), заменена видео карта, слетела лицензия. Ни параметры виртуалки, где установлена 1С, ни её хостового сервера не менялись!
Вроде-бы не должна лицензия слетать?
Поэтому и хочу унать, есть ли способ посмотреть информацию, по какой причине слетела наша лицензия?

(2) Программные нужно активировать на минимуме железа, которое есть в наличии (пох какого в т.ч. и виртуального) Т.е. если что то добавили до пох, если что убрали - критично.

(2) Может попутно какие обновления на Hyper-V накатили? У меня было такое на Proxmox - обновили ядро и слетела лицензия.

А какая вообще логика в том, что при уменьшении объема оперативки слетает лицензия?

все нормальные люди покупают с ключами...

(5) уменьшать ключевые параметры нельзя

(6) какой смысл в физическом ключе сервера ?

(8) Ну да... а так то лучше.... сидишь и думаешь, че за фигня с лицензированием...

Сменил сервер, воткнул ключ, и голова не болит

(7) Это я знаю, читал в инструкции. Вопрос - какая логика в этом?

(5) Это не логика, это "хочу".

(9)+1
А ещё лучше несколько ключей. Чтобы разделить риск физической порчи. У меня например их 4(3*100+20) Смому старому уже больше 10 лет. Это к вопросу о надёжности.

(9) Как минимум голова болит о том, куда его воткнуть.

(10) задай вопрос [email protected]

(9) из-за чего боль в голове ?

USB хабы вроде недорого стоят

(0) если не базовая конфа, то не грусти. 1с даст новый комплект ключей.

(17) для базовой тоже даст

(18) 3 ключа, которые идут с конфой и давай до свидания.

(17) Улита едет, когда-то будет.

(16) Никогда не сталкивался с глюками USB через TCP?

(19) кто тебе такое сказал ?

(21) Ты не поверишь, за 10 лет ни разу. Бывало оборудование сетевое зависало или выходило из строя, так на наших машинах временно разворачивали. А глюк чаще всего в сознании 1Сника существует.

(15) Ну если такие проблемы появляются чаще чем раз в десяток лет, это очень большая проблема.

Лицензия должна слетать не чаще раз в десяток лет.
А оборудование меняется довольно часто, и чаще всего без уведомления об этом ответственных за 1с.
Железом как правило занимаются другие люди.

(24) поменяют железо, где нет usb порта -- дальше что ?

(25)по моему ключи можно в другую машину засовывать, не обязательно в "серер"

(26) локальный ?
было от 1с разъяснение, что так делать нельзя

(22) а где написано, что можно?

(27)не понял вас. я как раз пишу про не локальный. и что делать нельзя?

(28) Нигде не написано, звонишь и требуешь.
Ты купил - значит обязаны дать.

(30) купи базовую, активируй 3 ключа и позвони им с требованием предоставить ещё набор ключей.

(25) Не встречал железа без USB порта.
А в виртуалку прокинуть не проблема, софт на один ключ бесплатный.

(31) мне предоставят -- дальше что ?

(31) Звонил не раз, были несколько таких с базовыми.
Собственно программные ключи только у тех у кого базовая в основном.
Ну и несколько неудачников которым франчи впарили программную при покупке проф, но они обычно после первого же косяка со слетом лицензии ипут мозг франчу до тех пор пока ключики физические не выдаст.

(33) (34) письмо с официальным ответом от 1с по этому поводу предоставьте. ваши домыслы читать бессмысленно.
я работал во франче, 3 ключа используешь, дальше надо или обновить до проф, либо заново покупать конфу.

(34) как бы физключ дороже стоит

(36) Шутишь?
Дороже чем вызов спеца при слете лицензии?
Ключик слетел - минимум на три штуки попали.

Десять раз ключик за неделю слетел - франча уроют.

(37) >> Ключик слетел - минимум на три штуки попали.
Это где так?

(35) Какое нафиг письмо?
Я с ними переписку не веду.
Меня никогда не интересовал их ответ, официальный он там или нет.
Купил человек программу, деньги отдал, а она не работает.
Позвонил - выдали ключ.

(39) А кто сейчас поедет и будет разбираться  с ключиком за меньшую сумму?

Причем это ведь делать надо срочно, это не та вещь, что можно сделать занедорого через недельку.

(38) просто так они не слетают. на прошлой работе было около 200 программных ключей, стояли в 50 розничных магазинах по РФ и 10 оптовых филиалах. За год использования слетел 1 или 2 ключа, и то из-за установки крупного обновления Windows.
(40) ну вот видишь, оказывается ты даже с ними не общался. а я работал в крупном франче и общался с ТП 1с. Писал на [email protected]
зачем глотку рвать и доказывать, что тебе кто то чем то обязан?

(41) А зачем ехать?

(44) это Красноярск, там дворники ездят по клиентам, ключи активируют.

(44) Ну можно и по удаленке, только все равно дорого.
Это же не пять минут делов, начинается возня с поиском бумаг на программу, пока найдут, - полдня на телефоне провисишь.

(43) Угу, в прошлом году прям пачками слетала.
Клиент кнопочку не ту ткнул, винда до десятки обновилась, и прощай лицензия.
Поэтом десятка обновлений хапнула - и опять туда же.

(46) Спроси у zak555 сколько это у него занимает времени.

(43) Вот именно - зачем мне с ними общаться, и рвать глотку что то им доказывая?
Мне это нафиг не надо, поэтому я этого не делаю.
Просто звоню, говорю что не работает, ключи кончились и требую ключ.
Ни разу проблем с этим не было.

(47) если фирма без грамотного IT специалиста, она так и будет вызывать и платить деньги. У нас на работе обновления просто так не устанавливаются, этот процесс контролируется.

(48) Он умеет телепатически угадывать какие ключи есть у клиента в конверте, который вроде лежит толи у шефа в сейфе, толи в архиве.

(50) Ну если фирма может позволить содержать айтишника на зарплате, то конечно, никаких вопросов.
Но это как-то другие деньги уже.

А большинство фирм такого позволить себе не могут.
Ну смешно же на десяток пользователей админа в штате иметь, чтобы штаны в офисе протирал.

(50) А если даже и есть.
Админ ставит обновления, и контролирует их.
Все хорошо, только 1с слетела, но это уже не его епархия.

(51) Вот поэтому он уже сторож, а ты всего-лишь дворник :)))))

(54) Дворник профессия очень престижная!
Не чета сторожам и прочим менеджерам!

(35) твой стаж во фра какой ?

(37) смотря что за ключик
вон есть
3552000 -- usb
2960000 -- программный
количество пользователей идентично

(51) я говорю, какие сканы мне нужны
обычно в первое знакомство -- требую все сканы лицух, чтобы потом молненосно помочь

(55) смотря, что сторожить

(16) плохо то, что в один сервер не воткнуть

(60) воткнуть нельзя если контроллер один, а если доп плату юсб поставить то можно, по крайне мере так 1С обещает.

(61) можно ссылку на данное обещание?

бИда... бИда...

Вот уже 60 постов о "програмной лицензии"... а был бы физический ключик...

(62) этой ссылки нет, так с уверенностью заявил один франч в Астане, когда был приобретен ещё ключик с лицензиями такой же какой был, я не стал заморачиваться с проверкой его заявления искать и покупать плату, а тупо установил ключ на другой сервак и всё. А эта информация (61) в голове осталась.

(62) http://its.1c.ru/db/v83doc#bookmark:adm:TI000000539
в конце

(23) Глюки начинаются, когда ключей аппаратных много. И не только одинэсных.

(21) За 5 лет ни разу, и программа стоила сущие копейки.

(66) И устройств каких только не проброшено.

(0) Во время отображения ошибки нажать подробно и там полный текст из-за чего лицензия слетела на английском.

а вообще, надо идею 1С подать - чтобы при изменении оборудования программная лицензия не сразу слетала, а в течение 72 часов (два выходных + 1 рабочий день) с выводом соответствующего сообщения пользователю, чтобы неподготовленные 1С-ники попу не рвали как ошпареные.

(68) Спасибо за ответ на поставленный вопрос.