помогите обновить платформу с 8.2 на 8.3

выдает ошибку, делаю все как написано в инструкции
программа 1СV8 не работает

"Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом."

это возникает в тот момент, когда я хочу запустить обновление через конфигуратор и выбираю обновление

в чем может быть проблема?

базовая версия
хочу рыдать прям(

(88) ничего не торчит(

давно  бы тыщу заплатила и тебе бы все обновили

(95) рыдать не надо. Дело житейское.

Давно бы фотку вставила в профиль, и тебе бы все обновили за просто так :)

100?

(0) Наталья, Вы не пробовали нанять программиста 1С? Не теряйте наше и Ваше время, а также нервы. Вы не обновите платформу и предприятие просто и быстро. Не надо нищебродить, в итоге Вы уже потеряли полдня на форуме, а результата нет.

(97) мне интересно самой!!!)

если не получится заплачу конечно!

(101) я разберусь сама, уже не ребенок, чтобы поучали
спасибо

кто может и кому интересно - помогают!

(95) Запусти в режиме предприятия, пусть даже в 8.2, открой окошко "О программе" и сюда скриншот. Посмотрим, что у тебя там с лицензиями

(102) вот наш человек! вы все сделали правильно. Осталось разобраться с лицензией. На крайний случай - если есть анкета и вы зарегистрированы в 1с, можно позвонить на их горячую линию - думаю там вас по телефону проконсультируют как ключ правильно восстановить. Или на крайний случай дадут пин-код.

(104)

Текущая:
Локальный HASP4 ORGL8 10, получило клиентское приложение
Информационная база:
Локальный HASP4 ORGL8 50

(106) Эмулятор :)

(106) Это прекрасно :)

(103) Я разве поучаю? Вы - сама себе злобный буратино сейчас.

(104)
что значит есть лицензия, я правильно понимаю?!

(106) Значит так. Базовая не терпит переустановок больше 3-х раз. Впрочем, есть все шансы, что вы лицензии вообще никогда не использовали. Коробка с книжками и конвертами есть?

(110) Это значит, что у вас всё сломано и вы пиратите

(107) Это было понятно из (87) - "сто раз переустанавливали на другие компы"
(112) Точно!)

(11) Нет. Лицензии нет.

(111) Всё она терпит, просто нужно дополнительный пин-код запросить

Цитирую:
"Если лицензии не найдена (первый запуск), то 1С предложит получить программную лицензию.

Для этого сведения о компьютере и виде конфигурации 1С (только для "базовых" версия) передается в фирму 1С, а оттуда приходит лицензионный код, разрешающий запуск на данном компьютере конфигураций данного вида. Эта информация и сохраняется в файле с лицензией."

(115) 100 раз? А хохо не хохо?)

+(114) -> (110)

(87) тебя посодют, а ты не воруй

(111)
у меня есть желтый листок
но там регистрационный номер другой, не тот под которым я обновляюсь(((( это важно?!

там указан пин-код

(119) не смешно)
у меня все куплено официально!

(121) как вариант можно попробовать вбить пин-код с листочка.

(121) Позовите фирму 1С - она с вами поспорит :) Думаю административкой отделаетесь)

(120) Ну попробуйте получить лицензию с этими пин-кодами.
А номер, с которым ты обновляешься, откуда взялся?

(123) Прямо так, всё серьёзно? :)

(124) себе покупала домой, потом на фирму(

(121)Мало правильно купить, нужно же еще и использовать согласно лицензионному соглашению.

(123) Уголовная от 50 тысяч вроде начинается. Сколько стоит ключ на 50 лицензий?

Нда... Эпично...

мне скинут пин код!!!!!!!!!!!!
я позвонила в 1с!

(128) хватит вам девушку пугать :)

(130) Поздравляю)

Там работы на 10 минут. Позвали бы специалиста, угостили печеньками.

(130) при следующей переустановке сразу предупреждайте умельцев, что лицензии на 1с сами установите. Чтобы не втыкали никаких эмуляторов/патчей.

(133) Спец печеньки не пьет!)

(133) Человеку интересно самому.

(131) Девушка должна понимать, что стоит у нее на компе и зачем. Девушка же понимает, что у нее в косметичке, почему к компьютеру должно быть более небрежное отношение?

(137) Это в мемориз!:)

(136) Ну-ну... Время только теряет.

(137)+100

(137)Это прекрасно! Буду использовать :)

конечно!
вы думаете раз блондинка - значит дуреха)))
не, это не ко мне)
мне и правда интересно самой!

раз могу сама растаможиться у нас в России, почему не могу решить эту проблему, а!?

получу пин или мне скинут лицензию!? не поняла этого

(139) ну так и не участвуйте, раз время я теряю

А почему никто не спросил, есть ли бекап?

(139) А дедлайн по НДС... Директору потом как объяснять, изза чего на штрафы нарвались...)

(142) по идее вам пришлют пин-код, который нужно будет вбить при запуске 1с. И файл лицензии автоматом сгенерится.

у меня молодой человек из форума по устанавливал мне что-то уже не помню... правда безе печенек)

(142) Чтобы получить лицензию нужен пин-код. Ты им пин-код, они тебе в ответ файлик, в котором лицензия. Если пин-коды кончились, то можно попросить и 1С пришлет еще.

(145) время еще есть до 25.04
а штраф может придти за несдачу во время отчетности)

Тут два варианта, если чему-то научится, то время потеряно не зря, иначе (139)

(148) Ты это точно знаешь, что "Попросить - и пришлёт"?
По условию в документации к 1с-БП-базовая разрешено 3 установки..
Это ты что-то новенькое сообщаешь..
Подробностей нет? Есть? :)

(144) Потому, что фотка интереснее))

(151) Я хз, что там с базовой, может и не дадут больше. Но автору же обещали прислать)

(153) А, ну пусть Автор ждёт :)

(153) Речь-то не о базовой, а о конфах с программными лицензиями.
Я был уверен (до твоего поста), что активировать лицензию можно 3 раза.. Ну, или точнее - три программных лицензии на одну конфу.
А оно вон что, Михалыч.. © 1С расщедрилась :)

Наталья, а не пробовали вбивать пин-коды со своего желтого листочка?

(155) 3раза это то что лежит в коробке.
А когда кончатся те что в коробке придется звонить в 1с и требовать каждый раз.

(156)  неа(

мне прислали номер 16 цифр
че с ним делать? )))

(158) запускаете 1с и внимательно читаете что она на экране пишет. :)

(155) У нас на работе этот список дополнительных пинов уже скоро на листок с первыми пинами входить не будет. 1С достаточно лояльно относится к этому. Последний раз шеф случайно перепутал и активировал лицензии не на сервере, а на своей локальной машине. Позвонил, объяснил, ему еще один пин прислали.

теперь загружаю 1с и вручную куда то вношу номер!? да?

(157) Мда.. Видимо, мы как-то не так требовали с 1С, нас аккуратно послали, сказав, что мы использовали 3 штуки, и предложили купить 1с-предприятие вновь. Купили. разорились 4.5тыр :)

(158)
Заплати кому-нибудь здесь 1000 рублей на карту.
Он тебе сделает удаленно.
Нечего у голодных программистов хлеб отжимать

(162) там, где она у тебя просит лицензию активировать. Там русским языком всё понятно написано. Читай и делай по инструкции.

Кто сообщение мое удалил?)))))

(162) примерно так :)

(165) спасибо!

(163) у нас 300 лицензий)) посылать покупать заново? Это было бы оч круто

(163) Все люди конечно равны, но некоторые равнее :)

(166) реклама на Мисте - платная.

(0)
Заплати кому-нибудь здесь 1000 рублей на карту.
Он тебе сделает удаленно.
Нечего у голодных программистов хлеб отжимать
У нас тоже дети есть.

(171)
Это деловая сделка была а не реклама!!!!))))

(172) вы мне по-моему ничего не предложили, чтобы просить для кого то 1 тр
мне многие помогли
всем по 1 тр ?

(173) Ладно тебе. "Выполняю всё и всем за такую-то цену" - реклама себя.

(172) она сама уже всё сделала))

(174) А я не за себя прошу.
А за них.

(176) Это я больше для бесплатных помощников.
Которые потом бесплатно пойдут зуб лечить
В бесплатную поликлинику в СССР.

(175)
Родной!!! Я не все делаю за такую цену. Это коммерческое предложение)))

(178) Ну, во-первых, почему бы и нет? У меня лично есть положительный опыт общения с муниципальными стом клиниками. А во-вторых, при чем тут зубы вообще?

Цена работы - не более пары баксов, а уж коммерцию-то развели! :)

(181) Ну да)))) Надо же как-то вертеться)))

(180) При том что это тоже услуга.
Как и 1с обслуживание.
И ее бесплатно не получить.
Если ты не пенсионер.
Причем не простой пенсионер.
А с регалиями.
Работник тыла в ВОВ.

(181) Это какой у тебя квант и стоимость часа, что может быть работа за пару баксов?

сглазили вы меня)))

(180)
(0)
А еше потому что это услуга для бизнеса.
А не помошь девушке.
Девушке 1с не нужна.

1с нужна бизнесу.
И бизнес платит за это зарплату.

(183) Т.е. вы вообще никому никогда бесплатно не помогаете? Ок.

(181)
А Вы до 1 часа не округляете?
И бекапы не делаете?
И работу не сдаете?
И риски не учитываете?

(185) Подробности в студию.

(186) Она ведь не просила сделать за нее. Она просила подсказать.

(190) Это ещё дороже

если бы мне сказали таксу за переписку-помощь-общение, я бы подумала сидеть бы на форуме или нет(

(192) Это всё - в порядке вещей.
На желтой бумажке с кодом есть инструкция по активизации.
И такая-же есть в коробке 1с. Поищи.. Там всё подробно описано.

(192) погоди немножко, сейчас я отсканю текст инструкции по получению лицензии..